Email Marketing per principianti: guida completa dalle basi alle best practice

Suggerimenti, trucchi, tattiche e guide pratiche: il web non manca di contenuti sull’email marketing che condividono tutto quanto sopra.

Quindi, se mi chiedessi se il mondo ha bisogno di un’altra guida standard sull’email marketing, dovrei essere onesto e dire di no. Ecco perché, per questa guida, ho deciso di eliminare il superfluo per condividere spunti reali e attuabili che anche i principianti possono comprendere.

Bando alle ciance e vediamo come anche tu puoi implementare l’email marketing nella tua strategia!

Cos’è l’email marketing?

L’email marketing consiste nell’inviare email a un pubblico che ha espresso il proprio consenso (opt-in) per rimanere in contatto, condividere aggiornamenti e promuovere prodotti, servizi o eventi.

Essendo una pietra miliare delle strategie di marketing digitale, l’email marketing offre vantaggi sostanziali e ritorni impressionanti. A testimonianza di questa affermazione ci sono le statistiche qui sotto, condivise da OptinMonster:

• A partire dal 2024, ci sono oltre 4,5 miliardi di utenti email in tutto il mondo, un numero destinato a crescere fino a 4,8 miliardi entro il 2027.
• Un sondaggio del 2023 ha rivelato che l’88% degli utenti controlla la propria email più volte al giorno, con il 39% che lo fa 3-5 volte al giorno.
• L’email marketing offre un ritorno medio di 36$ per ogni 1$ speso, il che equivale a un ROI del 3600%.
• Circa il 59% dei consumatori afferma che le email di marketing influenzano le proprie decisioni di acquisto.
• Il 60% dei consumatori preferisce essere contattato dai brand tramite email.
• Le email automatizzate generano il 320% di entrate in più rispetto alle email non automatizzate.

Per implementare l’email marketing, grandi e piccole imprese, così come imprenditori indipendenti, inviano sequenze di messaggi individuali a più destinatari, comunemente definite campagne email.

E nella prossima sezione di questo articolo, tratterò i diversi tipi di campagne email e mostrerò alcuni esempi in cui questa strategia si è rivelata un successo.

Tipi di campagne di email marketing (con esempi)

Quando si tratta di coinvolgimento del cliente, fidelizzazione e brand awareness, ci sono quattro tipi di campagne email fondamentali: newsletter, campagne stagionali, di benvenuto e di riattivazione (re-engagement). Ed ecco perché:

Campagne newsletter

Le newsletter sono un punto fermo per mantenere il tuo pubblico aggiornato e coinvolto. E secondo Don Sadler, sono “uno dei migliori strumenti di marketing per praticamente qualsiasi attività”.

Le newsletter ti permettono di condividere aggiornamenti, contenuti di valore, promozioni e notizie del settore su base regolare, costruendo così una relazione coerente con il tuo pubblico.

Dai un’occhiata a questa email newsletter di Airtable.

Sebbene piuttosto standard, la newsletter è efficace, presenta contenuti pertinenti, un design visivamente accattivante e chiare call to action (CTA).

Nella newsletter ci sono diversi tipi di contenuti, come annunci di eventi, guide e storie di clienti, che si rivolgono a vari interessi del pubblico.

E sebbene non guasterebbe aggiungere un pizzico di personalizzazione, la newsletter fa comunque il suo lavoro.

Campagne stagionali

Le email stagionali sfruttano periodi specifici dell’anno, come le festività, per offrire promozioni a tempo e pertinenti. Queste campagne email promozionali sono altamente coinvolgenti e puntano sull’aumento dell’interesse dei consumatori, spesso generando vendite più elevate e promuovendo un senso di urgenza.

Tuttavia, va notato che, a causa della loro natura, le campagne stagionali richiedono una pianificazione dettagliata con mesi di anticipo – un argomento trattato in dettaglio dall’esperto di email marketing Tanel Rand.

Grandi aziende come Starbucks forniscono eccellenti esempi di campagne stagionali.

Starbucks, come per i suoi caffè stagionali, adotta un approccio giocoso alle sue email stagionali. Il tema “Team Zucca” contro “Team Mela” attinge alle preferenze individuali, incoraggiando i destinatari ad allinearsi con un gusto preferito, il che aumenta il coinvolgimento emotivo.

L’email fornisce anche una chiara call to action per esplorare il menù e ordinare, mentre lo sconto Uber Eats aggiunto crea un senso di urgenza.

Nel complesso, è una solida promozione stagionale che non porta molte novità, ma ottiene trazione.

Campagne di benvenuto

Una campagna di benvenuto è la prima serie di email che un iscritto riceve, stabilendo il tono della tua relazione con lui. Queste prime email dovrebbero presentare il tuo brand, condividere ciò che gli iscritti possono aspettarsi e avere un approccio caldo e personalizzato.

Inoltre, una campagna di benvenuto efficace creata utilizzando consigli basati sulla psicologia dovrebbe aumentare la probabilità di un maggiore coinvolgimento nel futuro.

L’email della campagna di benvenuto di Suds combina un tono coinvolgente con incentivi e chiari valori del brand.

Il messaggio offre immediatamente un buono sconto come “regalo di benvenuto”, incoraggiando i destinatari a fare un primo acquisto.

Evidenzia anche i punti di forza unici di Suds, offrendo ai nuovi iscritti motivi convincenti per provare il prodotto.

Campagne di riattivazione

Le campagne di riattivazione (re-engagement) sono essenziali per ravvivare l’interesse e ridurre il tasso di abbandono (list churn). Con l’aiuto di strumenti CRM e dell’automazione delle email, queste campagne possono incoraggiare gli iscritti inattivi a riconnettersi con il tuo brand — spesso con un’offerta speciale o un promemoria non invadente — in modo da poter conservare contatti preziosi e sfruttare al meglio la tua lista email.

L’approccio di Strava alle email di riattivazione combina senso di urgenza, personalizzazione e una chiara presentazione dei vantaggi per spingere gli utenti a esplorare le funzionalità premium.

Con una call to action diretta “Abbonati”, Strava rafforza l’offerta senza essere invadente, mentre le immagini e il layout ben organizzato mantengono il contenuto facile da scansionare e attraente.

Oltre ai quattro tipi di campagne che ho appena trattato, la tua strategia di email marketing dovrà includere anche messaggi transazionali. Questi messaggi forniscono punti di contatto essenziali e personalizzati che migliorano l’esperienza del cliente e offrono ulteriori opportunità di coinvolgere gli iscritti.

Per saperne di più sulle email transazionali, consulta il nostro articolo dedicato.

Vantaggi dell’email marketing

Hai letto le definizioni e visto gli esempi, ma l’idea di fare email marketing o di concentrarti più del solito su questo aspetto ancora non ti convince? In tal caso, leggere l’elenco dei vantaggi qui sotto potrebbe aiutarti a prendere una decisione.

È conveniente

L’email marketing è generalmente più conveniente rispetto ad altri canali come annunci pubblicitari, SEO o SMM, rendendolo un modo efficace dal punto di vista dei costi per raggiungere il tuo pubblico. A seconda del tuo approccio, può variare da campagne fai-da-te gratuite a campagne più avanzate con costi maggiori. Questa flessibilità consente alle aziende di tutte le dimensioni di elaborare soluzioni che si adattino al loro budget, pur continuando a generare risultati.

Permette la personalizzazione

La personalizzazione può variare da qualcosa di semplice come l’aggiunta del nome di un destinatario a strategie avanzate basate sull’IA (Intelligenza Artificiale). Ciò include l’iperpersonalizzazione, in cui il contenuto viene adattato dinamicamente in base alle interazioni, alle preferenze e al comportamento dell’utente. Implica anche una segmentazione granulare, come il raggruppamento del pubblico in gruppii specifiche basati su caratteristiche o modelli di attività condivisi.

Può incrementare le vendite

L’email marketing può incrementare le vendite inviando promemoria per carrelli abbandonati — ad esempio, un’email di follow-up che offre uno sconto per incoraggiare gli utenti a completare l’acquisto. È qui che entrano in gioco la personalizzazione e la segmentazione granulare menzionate in precedenza, consentendoti di adattare l’email ai prodotti specifici lasciati nel carrello o alla cronologia di navigazione e acquisto del cliente, rendendo il messaggio più pertinente e aumentando le possibilità di conversione.

Il suo successo è facilmente misurabile

Le piattaforme di email marketing forniscono solitamente informazioni su analitiche come tassi di apertura, tassi di clic e così via, consentendoti di monitorare le prestazioni e modificare le campagne in base a dati reali.

Ha un ROI elevato

Con un ROI medio di 36-42$ per ogni dollaro speso, l’email marketing è uno dei canali di marketing più redditizi. A differenza degli annunci a pagamento o dei social media, l’email marketing si rivolge direttamente a un pubblico già coinvolto, rendendolo più conveniente e meno dipendente da algoritmi in continua evoluzione.

Genera traffico per il tuo sito web

Le email con link a nuovi contenuti o offerte possono aiutare a coinvolgere nuovamente il tuo pubblico esistente e ad attirare più visitatori sul tuo sito. Anche se questi visitatori sono persone già presenti nella tua lista, potrebbero non visitare regolarmente il tuo sito web a meno che non vengano sollecitati. Inviando aggiornamenti su nuovi post del blog, lanci di prodotti o offerte esclusive, stai ricordando loro di tornare a controllare.

Raggiunge un pubblico già coinvolto

A causa di normative come il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e la legge CAN-SPAM, i messaggi di email marketing possono essere inviati solo agli iscritti che hanno deciso di aderire (opt-in), rendendo questo metodo di marketing digitale altamente efficace poiché si rivolge a persone già interessate alla tua attività.

Svantaggi dell’email marketing

Una lista piuttosto impressionante di vantaggi quella trattata sopra, vero? Bene, ora che ne sei consapevole, dovresti anche essere consapevole degli svantaggi che comporta l’email marketing. Tali svantaggi includono:

Alta concorrenza

L’email marketing è affollato, con aziende che spesso competono per raggiungere e coinvolgere lo stesso pubblico. Con solide strategie di email marketing, i grandi marchi possono mettere in ombra le aziende più piccole, rendendo difficile distinguersi.

Molte leggi anti-spam da rispettare

Le leggi anti-spam, che sono sia necessarie che complesse, variano a seconda dei paesi ma si applicano a tutti gli operatori di email marketing. La mancata osservanza di queste leggi può comportare multe o addirittura il divieto di inviare email.

Rischio di essere etichettati come spammer

Campagne troppo frequenti, contenuti irrilevanti e la mancata osservanza dei requisiti per i mittenti di email rientrano tutte nelle cattive pratiche di invio di email. Seguire queste pratiche può far sì che le vostre email vengano contrassegnate come spam, riducendo il tasso di deliverability e rendendo meno efficace la tua strategia di email marketing.

Stanchezza da email (Subscriber burnout)

L’invio di email mal programmate o eccessive può frustrare e sopraffare il tuo pubblico, portando a tassi di disiscrizione più elevati e a un ridotto coinvolgimento. Nel tempo, ciò diminuisce il valore della tua lista email, riducendone l’efficacia e limitando la tua capacità di raggiungere il pubblico target.

Limitazioni di dimensione

Le restrizioni sulla dimensione delle email possono influire sul contenuto che includi, riducendo la tua flessibilità nell’utilizzare immagini di grandi dimensioni, allegati o elementi multimediali. Il superamento di questi limiti di dimensione può comportare la troncatura, il ritardo o persino il rifiuto delle email da parte di alcuni client di posta elettronica.

Quando usare l’email marketing?

L’email marketing è ideale per le aziende che desiderano un modo conveniente per connettersi con un pubblico, incrementare le vendite e aumentare il traffico del sito web. Tuttavia, l’email marketing è più efficace e vale l’investimento una volta soddisfatte determinate condizioni.

Ecco una suddivisione di tali condizioni, dal livello base a quello più avanzato:

Livello base

• Hai una fonte di traffico o di lead: prima di adottare l’email marketing, hai bisogno di un pubblico pronto a dare il proprio consenso (opt-in). Questo potrebbe provenire dal traffico SEO, dai follower dei social media, dagli spettatori di YouTube o da altri canali che portano persone al tuo sito web. Senza una fonte costante di nuovi lead, la tua lista email non crescerà.
• Hai il budget e le risorse per investire: sebbene l’email marketing sia conveniente, non è completamente gratuito. Che sia tu a gestirlo direttamente (DIY), che lo affidi a un’agenzia o che assumi un team interno, richiede tempo e risorse. La chiave è vedere l’email marketing come un investimento a lungo termine che cresce nel tempo.
• Offri opportunità di fidelizzazione e riattivazione: l’email marketing è più efficace quando hai modi per coinvolgere nuovamente i clienti esistenti. Ad esempio, l’invio di promemoria per carrelli abbandonati può recuperare vendite perse. Allo stesso modo, l’upselling o il cross-selling di servizi — come offrire una strategia di contenuti SEO dopo un audit SEO — mantiene i clienti coinvolti e aumenta le entrate.
• Riesci a soddisfare i requisiti legali e di deliverability: rispettare le normative legali come il GDPR e il CAN-SPAM è essenziale per evitare multe e garantire che le tue email raggiungano le caselle di posta. Inoltre, migliorare la deliverability delle email facendo il warm up dei domini, gestendo i tassi di rimbalzo e mantenendo una lista email pulita è la chiave per il successo a lungo termine.

Livello intermedio

• Prevedi il lancio di un prodotto o di una nuova offerta: l’email marketing è una linea diretta con il tuo pubblico esistente e può essere prezioso quando si lanciano nuovi prodotti o servizi. Ad esempio, l’espansione di Mailtrap da una soluzione di Email Testing a una piattaforma completa di invio email è stata supportata da campagne email mirate alla nostra base di iscritti.
• Vuoi diversificare i tuoi canali di marketing: affidarsi esclusivamente al SEO o agli annunci a pagamento può essere rischioso a causa dei costanti aggiornamenti di Google, dell’aumento dei costi e dell’evoluzione del comportamento di ricerca (come l’ascesa degli strumenti di ricerca basati sull’IA). L’email marketing fornisce un canale di comunicazione stabile e diretto che non è soggetto a queste fluttuazioni, permettendoti di superare questi ostacoli.

Livello avanzato

• Hai bisogno di dati cliente di prima mano e unici: man mano che le leggi sulla privacy si inaspriscono, affidarsi a dati di terze parti sta diventando sempre più difficile. L’email marketing ti permette di raccogliere dati di prima mano direttamente dal tuo pubblico, fornendo informazioni sul comportamento e sulle preferenze dei clienti che non possono essere ottenute attraverso altri canali.

Per una spiegazione passo passo su come implementare l’email marketing, fai riferimento alla prossima sezione di questo articolo.

Come fare email marketing?

Considerando quanto possano essere efficaci le campagne di email marketing, non dovrebbe sorprendere che il loro lancio sia un processo a più fasi. Per avere familiarità con tutte le fasi, ora le esaminerò una per una e spiegherò cosa comportano.

1. Stabilisci traguardi/obiettivi chiari

Indipendentemente dal fatto che tu abbia già lanciato diverse campagne o meno, stabilire obiettivi di email marketing chiari e raggiungibili è fondamentale. Per chi si avvicina per la prima volta all’email marketing, gli obiettivi iniziali dovrebbero essere semplici e aperti a modifiche, poiché la sperimentazione fa parte del processo.

Questi obiettivi possono includere traguardi di base come:

• aumentare gli iscritti, ad es. raggiungere 1.000 iscritti entro la fine del trimestre.
• incrementare il coinvolgimento, ad es. raggiungere un tasso di apertura del 30% e un tasso di clic del 10%.
• migliorare la fedeltà dei clienti, ad es. aumentare gli acquisti ripetuti o ridurre il tasso di abbandono.
• scoprire di più sulle preferenze del pubblico, ad es. raccogliere dati tramite sondaggi o monitorare il comportamento degli utenti.

Se hai difficoltà a definire gli obiettivi, puoi fare ricerche esaminando casi studio, osservando le campagne dei concorrenti o semplicemente leggendo materiali di corsi online o contenuti di blog, come questo post di Constant Contact.

Infine, tieni presente che ogni email che invii è un’opportunità per imparare, quindi raccogli dati, apporta modifiche e rimani flessibile con i tuoi obiettivi. Man mano che acquisirai esperienza, sarai in grado di definire aspettative più specifiche che potranno guidare le campagne future.

2. Segmenta il tuo pubblico e crea una lista email

Una volta definiti i tuoi obiettivi, la maggior parte delle persone ti dirà che il passo successivo è definire il tuo pubblico target. Ma per i titolari di aziende, questo step non è necessario, poiché probabilmente avrai già una buona idea di chi siano i tuoi clienti ideali. Ad esempio, le aziende di e-commerce vendono spesso prodotti specifici a un pubblico specifico, non a tutti.

Quindi, invece di definire il tuo pubblico target, in questa fase potrai procedere a segmentarlo per assicurarti di poter inviare messaggi personalizzati ai diversi gruppi al suo interno e ai loro specifici interessi.

Comportamento d’acquisto, dati demografici, posizione geografica, coinvolgimento, interazioni passate e fase del ciclo di vita sono solo alcuni dei fattori di segmentazione della lista che puoi utilizzare.

Infine, per creare una lista email, puoi utilizzare più metodi – moduli di iscrizione su landing page o popup, post sui social media, risorse scaricabili, lead magnet di ogni tipo, ecc. – ma tieni presente che questo processo richiederà tempo e impegno, poiché molte persone sono restie a fornire i propri indirizzi email personali.

3. Scegli una piattaforma di email marketing

Per condurre una campagna di email marketing di successo, avrai bisogno di una piattaforma di email marketing (nota anche come strumento di email marketing o servizio di email marketing) che ti consenta di raggiungere il tuo pubblico e gli obiettivi che hai prefissato.

La maggior parte delle piattaforme offre funzionalità di base simili: gestione delle liste, automazione, modelli e monitoraggio delle prestazioni. Come scegliere, quindi? Testa alcune opzioni per vedere quale soddisfa le tue esigenze in termini di funzionalità, si integra con i tuoi flussi di lavoro e offre il miglior rapporto qualità-prezzo.

Sul blog di Mailtrap, puoi trovare una panoramica delle migliori piattaforme per iniziare, quindi non dimenticare di consultarla qui.

Detto questo, poiché l’invio di email non è più semplice come una volta, dovrai assicurarti che la piattaforma scelta possa gestire anche sfide come i filtri in continua evoluzione che determinano il posizionamento in casella di posta (inbox placement), le restrizioni da parte di provider come Google e Yahoo, e così via. Per fare ciò, dovrai, ovviamente, ricontrollare le recensioni dei clienti della piattaforma e fare le tue ricerche approfondite.

4. Crea il contenuto/i testi (copy)

La creazione del contenuto dell’email è forse il passo su cui dovresti concentrarti maggiormente, poiché il contenuto è ciò che parla al destinatario e ciò che lo incoraggerà a compiere l’azione desiderata.

Nel processo di creazione del contenuto, dovrai occuparti della riga dell’oggetto dell’email, del testo di anteprima e del testo (copy) dell’email per ogni segmento del tuo pubblico.

Questo passo può, naturalmente, essere fatto anche prima di scegliere una piattaforma di email marketing. Ma, poiché la maggior parte di queste piattaforme oggi offre una funzionalità avanzata di creazione di contenuti, sfruttarla può rendere il processo molto più semplice eliminando la necessità di creare manualmente ogni volta modelli di email o testi.

Se hai bisogno di aiuto per creare i testi delle email, dai un’occhiata a questo post di LinkedIn che presenta i consigli di numerosi esperti del settore.

5. Programma e invia

Una volta pronti tutti gli elementi della tua campagna, sei a un solo passo dal lanciarla. L’ultimo compito è scegliere un calendario di invio.

Scegliere un calendario di invio è molto importante perché permette ai destinatari di sapere quando possono aspettarsi di sentirti, aggiungendo un pizzico di coerenza alla tua strategia di marketing. Ma tieni presente che il tuo calendario non dovrebbe esistere solo nella tua testa. Dovrebbe invece essere implementato utilizzando la piattaforma di email marketing che decidi di utilizzare, la quale di solito include una funzione di programmazione integrata.

6. Monitora i risultati

I risultati della campagna ti diranno come il tuo pubblico sta rispondendo ai tuoi messaggi di marketing e se hai raggiunto i tuoi obiettivi. Ti aiuteranno anche a fare email marketing basato sui dati, a imparare dalle tue campagne passate e a crearne di più efficaci in futuro.

Come menzionato in precedenza, questi risultati dovrebbero essere direttamente disponibili all’interno della piattaforma di email marketing che stai utilizzando e dovrebbero consistere in metriche di email marketing come il tasso di apertura, il tasso di clic (click-through rate), il tasso di conversione, il ROI, il tasso di rimbalzo (bounce rate) e il tasso di disiscrizione.

Naturalmente, puoi scegliere di prestare attenzione anche ad altre metriche; assicurati solo che i report che generi contengano informazioni che ti aiutino effettivamente a capire quanto ti stai avvicinando ai tuoi obiettivi.

Di seguito, troverai una tabella in cui esamino cosa rappresenta ciascuna metrica menzionata, come calcolarla e i valori soddisfacenti che dovresti tenere a mente.

Metrica	Definizione	Formula per il calcolo	Valore soddisfacente
Tasso di apertura	La percentuale di persone che aprono un’email appartenente a una specifica campagna di email marketing.	Tasso di apertura email = (Numero di email aperte / Numero totale di email inviate) * 100	20-30%
Tasso di clic (CTR)	La percentuale di persone che aprono un’email e compiono un’azione, come cliccare su un link ipertestuale, una CTA o un’immagine all’interno del messaggio.	CTR = (Numero di clic sui link dell’email / Numero di email inviate) * 100	2-5%
Tasso di conversione	La percentuale di persone che completano un’azione obiettivo (acquisto, diventare un lead, ecc.) dopo aver cliccato su un link all’interno di un’email.	Tasso di conversione = (Numero di conversioni email / Numero di email inviate) * 100	10-20%
Ritorno sull’investimento (ROI)	L’utile netto generato da una campagna di email marketing.	ROI = (Ricavi generati dalla campagna* – Costo della campagna*) / Costo della campagna * 100	4000% (medio)

7. Testa e migliora

Che sia a causa delle tendenze in continua evoluzione del settore, di errori minori nel processo di creazione o di qualcosa di completamente diverso, le tue campagne di email marketing non saranno mai perfette. E va benissimo così!

Per avvicinarti il più possibile alla perfezione, dovrai testare e migliorare ripetutamente le tue campagne.

“Ma cosa dovrei testare esattamente?” potresti chiedere. Quanti più elementi della campagna possibile – design, layout, testo, righe dell’oggetto, testo di anteprima, CTA, ecc. – e il metodo migliore per eseguire tutto ciò sono i test A/B.

Questo approccio ti consentirà di testare diverse versioni della stessa email e confrontare i risultati in termini di efficacia. Potrai quindi applicare queste informazioni per perfezionare le email future e migliorare costantemente i tuoi risultati.

Come inviare una campagna di email marketing

Questa guida non sarebbe completa senza un breve tutorial su come inviare effettivamente la campagna. Ti guiderò attraverso l’intero processo utilizzando la piattaforma di invio di email di Mailtrap.

Passo 1: registrati, aggiungi e verifica il tuo dominio

Clicca qui per registrarti, puoi farlo tramite GitHub, Google, Office 365 o email. Fatto ciò, vai su Mailtrap, seleziona “Sending Domains” (Domini di invio) e aggiungi il tuo dominio.

Successivamente, verrai indirizzato al menu dei record DNS. Dovrai copiare e incollare i record DNS forniti da Mailtrap nei record DNS del tuo provider di dominio. In genere, questo si trova nei menu delle impostazioni del dominio e la denominazione varia leggermente da un provider all’altro (ad esempio, GoDaddy lo chiama “Gestisci DNS”).

Una volta aggiunti i record al tuo provider di dominio, torna su Mailtrap, fai clic sul pulsante “Verify All” (Verifica tutto) e attendi che i tuoi record vengano verificati.

Passo 2: importa la lista dei contatti

Fai clic su “Contacts” (Contatti) nel menu Home di Mailtrap e premi il pulsante “Import Contacts” (Importa Contatti).

Prima dell’importazione, la tua lista email deve essere adeguatamente sanificata. Inoltre, devi mappare i campi dei contatti in modo che il sistema li legga correttamente. Fatto ciò, salva la lista.

Passo 3: crea un modello di email

Questo passaggio è opzionale poiché Mailtrap ti permette di creare un modello di email durante il processo di configurazione della campagna. Tuttavia, non potrai testarlo prima dell’implementazione, quindi è meglio creare, salvare e testare prima il modello.

Naviga nel menu “Templates” (Modelli), fai clic su “Create New Template” (Crea Nuovo Modello) e scegli l’editor HTML o drag-and-drop. La cosa interessante è che hai anche l’assistenza IA a portata di mano e l’accesso a una libreria di immagini gratuita.

Una volta terminato, salva il modello e testalo. Mailtrap invia il modello di test all’indirizzo email che hai usato durante la registrazione.

Nota: I merge tag non funzionano con l’email di test perché la stai inviando a te stesso. Ma se hai bisogno di un test più completo, considera l’utilizzo dell’Email Testing di Mailtrap.

Passo 4: create e invia la campagna

Vai al menu “Email Marketing” (Marketing tramite Email) e premi il pulsante “Create New Campaign” (Crea Nuova Campagna).

Compila i dettagli della campagna quando richiesto dalla procedura guidata, quindi clicca su “Continue” (Continua) per passare alla fase di Progettazione. Seleziona il modello che hai salvato e aggiungi i campi di unione in base alle tue esigenze di personalizzazione.

Successivamente, aggiungi la lista email (quella che hai caricato in precedenza) e selezionala nel menu Audience (Pubblico).

Dopo aver confermato il pubblico, la tua campagna è pronta per essere inviata. Hai le opzioni per inviarla immediatamente, salvarla per dopo o programmarla fino a 2 settimane prima.

Costo dell’email marketing

A meno che non conosci qualche trucco di cui io non sono a conoscenza, è probabile che la gestione di campagne di email marketing non sarà priva di costi per te.

Anche se decidi di seguire la strada del fai-da-te, ci sono comunque delle spese da considerare — dal pagamento di un dominio e dell’hosting email all’investimento in strumenti per la gestione della tua lista, la creazione di modelli e il monitoraggio delle prestazioni. E sebbene sia più economico che assumere un’agenzia, l’email marketing fai-da-te richiede comunque tempo, impegno e un certo budget per ottenere risultati.

Detto questo, l’investimento minimo, almeno per l’email marketing su scala ridotta, è abbastanza accessibile e parte da circa 20-50$ al mese per strumenti e servizi di base. Tuttavia, tieni presente che i costi dell’email marketing possono variare significativamente a seconda che tu gestisca l’email marketing internamente, utilizzi un’agenzia o ne esternalizzi una parte.

Ecco una ripartizione generale dei costi:

1. Email marketing interno—Le spese per l’email marketing interno includono l’abbonamento a una piattaforma di email marketing (circa 20-500$/mese, a seconda delle dimensioni della tua lista e delle funzionalità) e l’investimento di tempo da parte di un membro del team di marketing per creare e gestire le campagne. Se vuoi assumere uno specialista di email marketing a tempo pieno, aspettati anche un costo salariale annuale.
2. Freelance o specialisti esterni – Freelance o specialisti a contratto possono gestire strategia, contenuti e gestione delle campagne a un costo inferiore rispetto a un’agenzia, di solito intorno ai 25-150$ l’ora.
3. Agenzia di email marketing – Un’agenzia di email marketing fornisce un servizio completo, dalla strategia all’esecuzione, con costi che vanno da 500$ a oltre 5.000$ al mese a seconda delle vostre esigenze, delle dimensioni della lista e della frequenza delle campagne.

Per calcolare il tuo costo stimato, puoi utilizzare la seguente formula:

Costo Totale = Costo Piattaforma + (Ore Dedicate x Tariffa Oraria) + Servizi Aggiuntivi

Quindi, ad esempio, se utilizzi una piattaforma email che costa 50$/mese, dedichi 20 ore di lavoro interno (a 30$/ora) ed esternalizzi parte del lavoro di progettazione (200$), il costo mensile totale sarebbe di circa 850$.

Neil Patel, l’influente imprenditore di internet ed esperto di marketing, discute approfonditamente il costo dell’email marketing in uno dei suoi post del blog, quindi assicurati di leggerlo per maggiori informazioni.

Sfide dell’email marketing

Anche con una strategia solida e contenuti coinvolgenti, se le tue email non arrivano nelle caselle di posta degli iscritti, tutti i tuoi sforzi (e denaro) vanno sprecati. Ecco perché mantenere una buona deliverability delle email (email deliverability) è una delle maggiori sfide e priorità nell’email marketing.

Poiché diversi fattori tecnici possono influire sulla deliverability, comprenderli è essenziale per condurre una campagna email efficace. Ecco i più importanti di questi fattori:

• Filtri anti-spam – I filtri anti-spam aiutano a tenere le email indesiderate fuori dalle caselle di posta, ma a volte possono inviare email di marketing legittime nella cartella spam. Per evitare ciò, personalizza le tue email, mantieni pulita la tua lista ed evita un linguaggio eccessivamente commerciale.
• Blacklist – Gli ESP (Email Service Provider) hanno blacklist di indirizzi IP o domini sospettati di inviare spam. Per evitare di finire in una blacklist, pulisci regolarmente la tua lista email, monitora il tuo punteggio del mittente e adotta misure proattive per mantenere una solida reputazione del mittente (sender reputation).
• Reputazione del mittente – La tua reputazione del mittente è un punteggio assegnato dagli ISP (Internet Service Provider) in base alla tua passata attività email. Per mantenere una buona reputazione ed evitare di essere bloccati o etichettati come spammer, invia email solo a coloro che hanno dato il consenso (opt-in), evita di acquistare liste email e crea contenuti pertinenti.
• Gestione della lista – L’invio a indirizzi inattivi o non validi aumenta i tassi di rimbalzo, danneggiando la tua reputazione di mittente. Per una gestione ottimale della lista, rimuovi regolarmente gli iscritti inattivi, correggi gli indirizzi email non validi e utilizzate metodi di doppio opt-in per i nuovi iscritti.
• Autenticazione – I protocolli di autenticazione come SPF, DKIM e DMARC aiutano a verificare l’autenticità delle tue email. Pertanto, per migliorare la deliverability e impedire che le tue email vengano contrassegnate come spoofing, è fondamentale assicurarsi che questi protocolli siano configurati correttamente.
• Qualità e formattazione del contenuto – Email mal formattate o quelle con link e immagini interrotti possono attivare i filtri anti-spam e danneggiare la tua reputazione. Per le migliori prestazioni delle email, invia solo email ben formattate e ottimizzale per diversi client di posta elettronica e dispositivi.
• Metriche di coinvolgimento – Gli ISP monitorano le metriche di coinvolgimento come i tassi di apertura e i clic per determinare la pertinenza delle email. Per migliorare il coinvolgimento ed evitare di essere filtrati o bloccati, invia contenuti di valore e pertinenti e utilizza una segmentazione e personalizzazione efficaci.

Best practice dell’email marketing

Uff! Abbiamo trattato molti argomenti finora, ma la parte più importante potrebbe essere quella che resta – le best practice dell’email marketing.

Indipendentemente dal tipo di attività che hai o da come scegli di approcciare l’email marketing, le seguenti best practice dovrebbero aumentare le tue possibilità di condurre campagne di successo:

• Non saltare mai la personalizzazione – Oltre a rivolgerti ai destinatari per nome, personalizza le tue email utilizzando contenuti dinamici su misura per gli interessi di ciascun destinatario e sfrutta la tua piattaforma di marketing per automatizzare questo processo. Le piattaforme avanzate dovrebbero essere in grado di personalizzare utilizzando dati come la cronologia di navigazione, i compleanni e la cronologia degli acquisti. Tuttavia, cerca di utilizzare la personalizzazione solo se migliora genuinamente la pertinenza dell’email.
• Segmenta il pubblico – Man mano che crei il tuo pubblico, inizia a segmentarlo utilizzando fattori di base come dati demografici e posizione. Se vuoi andare oltre, segmenta in base al coinvolgimento, alle preferenze sui contenuti e alla cronologia degli acquisti o al comportamento di navigazione. Gli strumenti di IA possono assisterti in questo processo automatizzando la segmentazione, rendendo il processo più efficiente e preciso.
• Ottimizza la riga dell’oggetto e il testo di anteprima – Per la tua riga dell’oggetto, punta a una lunghezza di 30-50 caratteri che suggerisca il contenuto senza rivelare troppo. Per quanto riguarda il testo di anteprima, 40-140 caratteri dovrebbero andare bene. Inoltre, evita che i client di posta elettronica generino automaticamente il testo di anteprima e considera l’aggiunta di originalità, date o eventi pertinenti per rendere le campagne più in tema con il periodo corrente e più coinvolgenti.
• Usa le CTA – In ogni email, includi delle CTA (Call to Action), tipicamente di 1-5 parole, con un linguaggio diretto e orientato all’azione come “Iscriviti ora” o “Inizia oggi”. Assicurati che tutte le CTA siano visivamente prominenti utilizzando un pulsante o un link con un aspetto accattivante che sia comunque in linea con il design generale della tua email.
• Ottimizza le email per i dispositivi mobili (mobile-friendly) – Per un’esperienza reattiva e intuitiva, assicurati che le tue email vengano visualizzate correttamente sia su dispositivi desktop che mobili. Quindi, prima di inviare qualsiasi bozza, testale e visualizzale in anteprima su tutte le dimensioni di schermo più diffuse.
• Evita indirizzi email “No-Reply” – Per le email non transazionali, evita l’indirizzo mittente “no-reply” e crea invece un rapporto più personale con gli iscritti. Per raccogliere feedback preziosi, considera anche di abilitare le risposte.
• Invia le email al momento ottimale – Per aumentare i tassi di apertura, programma le tue email basandoti su ricerche come questa di CoSchedule. Inoltre, testa e analizza cosa funziona meglio per il tuo pubblico specifico per affinare i tuoi orari di invio.
• Pulisci regolarmente la vostra lista di iscritti – Per proteggere la tua reputazione IP (IP reputation) e migliorare la deliverability, rimuovi gli iscritti inattivi e quelli che causano problemi di soft e hard bounce. In alternativa, puoi inserire gli iscritti inattivi in un segmento di “contatto meno frequente” o provare campagne di riattivazione per confermare il loro interesse.
• Rendi facile la disiscriversi – Come richiesto dal GDPR, assicurati che gli iscritti possano facilmente trovare e utilizzare l’opzione di disiscrizione. Posiziona il pulsante in modo chiaro, evita pratiche ingannevoli come caratteri minuscoli e non aggiungere passaggi inutili come login o sondaggi.
• Usa il doppio opt-in per le iscrizioni via email – Per verificare che i nuovi iscritti desiderino genuinamente unirsi alla tua lista, aggiungi un passaggio di conferma, come un’email di conferma con un link o un codice di verifica univoco che l’iscritto deve cliccare o inserire per avviare la propria iscrizione.

Conclusione

In questo articolo, ho fatto del mio meglio per rispondere a tutte le domande che un neofita dell’email marketing potrebbe avere. E sebbene non sia entrato troppo nel dettaglio e non abbia trattato ogni tipo di email che potresti utilizzare, le informazioni fornite dovrebbero consentirti di dare il via al tuo percorso nell’email marketing o almeno servire come base per ulteriori ricerche. Buona fortuna!

Se sei ancora indeciso sulla necessità dell’email marketing, dai un’occhiata al nostro video dedicato all’argomento:

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