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Foire aux Questions
Que se passe-t-il si j’atteins les limites de mon plan ?
Si vous atteignez votre limite mensuelle, vous recevrez l’erreur de protocole SMTP : “535 5.7.0 Monthly messages limit reached”. Pour continuer à envoyer des e-mails, vous devrez soit mettre à niveau votre plan d’abonnement, soit attendre la prochaine période de facturation lorsque la limite sera réinitialisée.
Dois-je acheter un plan séparé pour l’Email API/SMTP et l’Email Marketing ?
Non, un seul plan d’abonnement couvre à la fois l’Email API/SMTP et l’Email Marketing. Le quota d’envoi d’emails de votre plan d’abonnement couvre les emails transactionnels, marketing et de masse, ce qui signifie que vous payez pour le nombre d’emails que vous envoyez, quel que soit le type d’email.
Fournissez-vous une assistance pour configurer Mailtrap pour l’envoi d’emails ?
Oui, Mailtrap fournit des instructions de configuration pour une gamme de fournisseurs de domaines et un guide d’introduction disponible dans notre centre d’aide pour vous assister dans le processus de configuration de l’envoi d’emails. L’équipe de livraison de Mailtrap est aussi disponible pour aider à la configuration, et l’équipe de soutien peut répondre aux questions connexes.
Offrez-vous des consultations sur la délivrabilité ?
Oui, l’équipe de délivrabilité de Mailtrap propose des consultations couvrant la stratégie de migration et l’assistance, des conseils d’experts en délivrabilité, des offres personnalisées, des demandes spécifiques aux entreprises et des démonstrations détaillées de Mailtrap.
Aidez-vous à la migration d’autres fournisseurs d’envoi ?
Oui, les experts en délivrabilité et en technologie de Mailtrap fournissent un support de migration dédié aux expéditeurs avec des volumes dépassant 200K, avec une stratégie adaptée à leurs besoins commerciaux. Pour les expéditeurs de plus petite envergure, nous proposons des guides de migration gratuits pour faciliter une transition en douceur.
Avez-vous une offre spéciale pour les agences ou les plateformes SaaS ?
Oui, Mailtrap a une offre spéciale pour les sociétés de logiciels et une fonctionnalité spéciale pour les entreprises SaaS multi-locataires, ou les agences qui ont plusieurs domaines sous un même compte. Pour plus d’informations sur les offres spéciales et les fonctionnalités, veuillez contacter notre équipe de vente.
Quelle est la différence entre Email Testing et Email Sending?
La principale différence entre ces outils est que l’Email Testing est utilisé pour inspecter et déboguer des emails avec un SMTP factice, et n’envoie pas d’emails à des adresses réelles, tandis que l’Email Sending est un service fiable d’Email API/SMTP et d’Email Marketing qui livre des emails directement dans les boîtes de réception des clients.
Dois-je acheter Email Testing et Email Sending séparément ?
Oui, Email Testing et Email Sending sont vendus séparément, offrant tous deux un plan gratuit et plusieurs options payantes.