Comment Migrer vers
Mailtrap

Ce guide vous aidera tout au long de ce processus de migration étape par étape et répondra aux questions fréquentes.

Étape 1 : Préparer la Migration

Avant de migrer vers Mailtrap, vous devez effectuer une préparation simple pour vous assurer de ne pas perdre de données importantes.

1. Exporter votre liste de suppression actuelle

La liste de suppression contient toutes les adresses email auxquelles vous ne pouvez pas envoyer d’emails en raison d’événements tels que des rebonds, des plaintes de spam et des désabonnements.

Il est fortement recommandé d’importer votre liste de suppression dans Mailtrap avant de commencer à envoyer des emails. Cela est nécessaire pour protéger la délivrabilité de vos emails et votre réputation d’expéditeur. Ignorer cette étape peut entraîner des taux de rebond élevés et des plaintes de spam, entraînant la suspension temporaire de votre compte.

Donc, l’une des premières étapes de la préparation est de l’exporter de votre fournisseur d’envoi actuel et de le conserver.

2. Exporter vos statistiques d’envoi (si possible)

Parfois, nous demandons aux clients qui envoient en masse et en marketing de fournir des statistiques d’envoi d’emails du fournisseur précédent. Si votre fournisseur permet d’exporter des statistiques ou des rapports, il serait utile de les avoir sous la main.

Assurez-vous d’avoir configuré Google Postmaster Tools pour votre domaine, car l’équipe de conformité de Mailtrap peut demander ses statistiques. Nous recommandons de le configurer dans tous les cas, car cela aide à suivre votre délivrabilité.

3. Estimer votre taux d’envoi horaire maximal

Estimez votre taux d’envoi horaire maximal et communiquez-le à notre équipe de support pour éviter les retards potentiels de livraison des emails.

4. Familiarisez-vous avec la documentation de Mailtrap

Consultez les comparaisons côte à côte pour les fournisseurs populaires et Mailtrap. Comparez les points de terminaison de l’API, la terminologie et les fonctionnalités techniques. Cela vous aidera à vous familiariser avec Mailtrap et à transférer correctement toutes les données. Lisez les guides suivants pour plus d’informations :

Voici la documentation de l’API si vous souhaitez tout comparer vous-même ou si vous utilisez un fournisseur non couvert ci-dessus.

5. Parlez à nos experts en délivrabilité

Si vous êtes un expéditeur de gros volumes (>200K/mois), parlez à notre équipe de délivrabilité avant de commencer la migration. Ils vous aideront tout au long du processus, assigneront une IP dédiée et vérifieront si tout est correctement configuré.

6. Contactez notre équipe de support si vous avez un service multi-locataires

Si vous avez un service multi-locataires (c’est-à-dire plusieurs domaines ou services), veuillez contacter notre équipe de support avant de commencer à envoyer. Nous organiserons un processus de conformité spécial et nous assurerons que la mauvaise réputation d’un locataire (domaine) ne bloque pas l’ensemble de votre compte et les autres domaines.

Étape 2 : Configurer Mailtrap

Une fois que vous avez rassemblé toutes les données nécessaires de votre fournisseur précédent, vous pouvez commencer à tout configurer dans Mailtrap.

1. Créer un compte

Ce processus est vraiment simple. Il suffit de se rendre sur la page d’inscription, de choisir votre méthode d’inscription préférée et de remplir les champs nécessaires.

2. Ajouter vos informations de facturation

Si vous utilisez nos plans payants, ajoutez les données de facturation. Contactez notre équipe de support si vous avez besoin d’un plan annuel ou si vous utilisez un mode de paiement différent de la carte de crédit.

3. Ajouter et vérifier votre domaine

Pour commencer à envoyer des emails à vos destinataires avec Mailtrap, vous devez ajouter et vérifier le domaine d’envoi que vous possédez. La vérification signifie ajouter les enregistrements DNS de Mailtrap à votre fournisseur de domaine. Vous pouvez lire des instructions détaillées sur ce processus dans cet article.

Enregistrements DNS de Mailtrap

4. Attendez que la vérification et le contrôle de conformité soient terminés

La vérification du domaine prend généralement de quelques minutes à quelques heures si vous ajoutez correctement tous les enregistrements. L’étape suivante est le contrôle de conformité.

C’est le processus de vérification de chaque nouveau domaine ajouté à Mailtrap. Une fois que tous les enregistrements DNS ont été vérifiés avec succès, votre domaine fera l’objet d’une révision automatique. Cela prend généralement quelques minutes. Plus d’informations sont disponibles ici.

Domaine vérifié et contrôle de conformité réussi

Rappelez-vous que, dans certains cas ou volumes d’envoi élevés, notre équipe de délivrabilité pourrait demander l’accès à vos données Google Postmaster. Si vous êtes un expéditeur en masse, nous pouvons demander des informations sur vos listes d’emails et des statistiques de votre fournisseur d’envoi précédent.

Note importante: Nous n’autorisons pas le démarchage à froid.

5. Importer les suppressions

Comme mentionné précédemment, il est fortement recommandé d’importer les suppressions avant de commencer à envoyer des emails avec Mailtrap. Vous trouverez toutes les instructions nécessaires ici.

6. Intégrer Mailtrap à votre application, service ou plateforme

La prochaine étape essentielle est d’intégrer Mailtrap à votre application, service ou plateforme en utilisant SMTP ou API.

Intégration SMTP

Pour l’intégration SMTP, ouvrez la configuration SMTP dans votre application ou projet et remplacez l’hôte, le port, le nom d’utilisateur et le mot de passe par les identifiants de Mailtrap. Vous pouvez y accéder dans l’onglet Integration sous Sending Domains. Suivez les instructions dans cet article.

Pour envoyer des emails transactionnels, utilisez les identifiants ci-dessous :

Paramètres de Transactional Stream

Vous aurez besoin des identifiants suivants pour envoyer des emails avec Bulk Stream :

Paramètres de Bulk Stream

Intégration API

Comme pour les identifiants SMTP, vous trouverez les identifiants API dans l’onglet Integration sous Sending Domains. Ici aussi, vous devez remplacer les identifiants existants par l’Hôte de Mailtrap (point de terminaison de l’API) et le Jeton API. Des instructions détaillées sont disponibles ici.

Identifiants API pour Transactional Stream
Identifiants API pour Transactional Stream
Identifiants API pour Bulk Stream
Identifiants API pour Bulk Stream

Intégration SDK

Mailtrap dispose de SDK pour PHP, Node.js, Python, Ruby et Elixir. Si votre projet est écrit dans l’un de ces langages, vous pouvez importer le package et configurer le script d’envoi d’emails comme montré sur GitHub.

7. Demander une IP dédiée (>200K emails/mois)

Si vous envoyez plus de 200K emails par mois, vous devez demander une IP dédiée. Cela aide à maintenir des taux de délivrabilité élevés et vous assure que votre réputation n’est pas affectée par d’autres expéditeurs.

Nous fournissons des échauffements automatiques pour nos IP dédiées. Veuillez contacter notre équipe de support pour en demander une.

Gardez en tête que dans certains cas, notre équipe de délivrabilité pourrait vous demander d’activer une IP dédiée même pour des volumes inférieurs.

L’IP dédiée est incluse dans le plan Business ou supérieur.

8. Reconstruire les modèles dans Mailtrap (optionnel)

Si vous avez déjà des modèles avec votre fournisseur actuel, vous pouvez les recopier dans Mailtrap. A l’heure actuelle, vous ne pouvez pas importer directement les modèles, mais vous pouvez les copier manuellement. Mailtrap utilise Handlebars comme balisage de modèle.

Mailtrap dispose d’éditeurs par glisser-déposer et de code, vous pouvez choisir l’option que vous souhaitez. Vous trouverez également des modèles prêts à l’emploi pour vous aider à vous familiariser avec les éditeurs et à reconstruire facilement les anciens modèles. Découvrez-en plus ici.

Nos modèles peuvent être utilisés avec tous les produits Mailtrap : Email API/SMTP, Email Marketing et Email Testing. Pour les schémas de modèles, consultez la documentation API.

9. Étapes optionnelles

Mailtrap vous permet également de configurer les fonctionnalités suivantes :

  1. Paramètres de suivi qui vous aident à suivre les ouvertures et les clics.

  2. Paramètres de désabonnement qui vous permettent d’ajouter un lien de désabonnement à vos emails.

  3. Webhooks qui fournissent des données de délivrabilité presque en temps réel.

10. Tester la configuration

À ce stade, votre projet est prêt à envoyer des emails avec Mailtrap. Cependant, pour vous assurer que tout fonctionne bien, nous vous recommandons de tester votre configuration en staging. Cela vous aidera à vérifier si vous avez migré correctement tous les identifiants et si votre configuration contient des erreurs.

Important : Ne testez pas votre configuration en envoyant des emails à des adresses email inexistantes, car cela augmente vos taux de rebond et affecte négativement votre réputation d’expéditeur. Utilisez plutôt Email Testing de Mailtrap pour tester vos emails dans les environnements de staging et de développement, automatiser les flux de travail et valider le HTML/CSS.

Autres fonctionnalités utiles

Voici d’autres fonctionnalités que vous pourriez trouver utiles :

  • Gestion des utilisateurs pour gérer les autorisations des utilisateurs ;
  • Jetons API pour créer différentes clés API pour différentes applications ;
  • Email Marketing pour créer, planifier et envoyer des campagnes d’email à vos clients.

FAQs

Comment puis-je garantir que mon envoi ne soit pas interrompu pendant la migration ?

Si votre volume d’envoi est de 500K ou plus, il est fortement recommandé de répartir la charge entre les fournisseurs pendant la période de migration. Cela signifie, par exemple, envoyer 70 % des emails avec votre fournisseur actuel et 30 % avec Mailtrap, en déplaçant lentement ce ratio vers Mailtrap. Pour un plan détaillé d’échauffement, veuillez contacter notre équipe de délivrabilité.

Y a-t-il des limites d’envoi ?

Oui. Actuellement, nous avons des limites horaires, quotidiennes (uniquement pour les plans gratuits) et de connexion. Vous pouvez en lire plus à ce sujet ici. Les limites sont initiales et seront ajustées automatiquement en fonction de votre volume d’envoi et de votre réputation.

Puis-je augmenter les limites d’envoi pour correspondre à mon fournisseur actuel ?

Si vous souhaitez augmenter vos limites d’envoi, contactez notre support. Nous essaierons de trouver la meilleure solution pour vous et les besoins de votre entreprise.

Je n’ai pas accès à certaines des fonctionnalités dont j’ai besoin. Pouvez-vous faire quelque chose à ce sujet ?

Veuillez contacter notre support. Nous examinerons votre demande et essaierons de proposer des solutions possibles.

Offrez-vous des réductions ?

Nous offrons des réductions et des prix personnalisés pour les expéditeurs de gros volumes. Si vous envoyez plus de 5 millions d’emails par mois, veuillez contacter notre support.

Nous offrons également les réductions suivantes pour les organisations à but non lucratif :

  • Plan Team gratuit pour l’Email Testing ;
  • Plan Basic 10K gratuit pour l’Email API/SMTP ;
  • 50 % de réduction sur les autres plans payants.

J’envoie des emails à partir de plusieurs sous-domaines. Dois-je vérifier chacun d’eux ?

Oui. Pour respecter les exigences d’authentification des emails, vous devez vérifier chacun de vos domaines dans Mailtrap.

Combien de domaines puis-je avoir dans Mailtrap ?

Le plan Free vous permet d’avoir un seul domaine. Tous les plans payants permettent jusqu’à 1 000 domaines. Si vous avez besoin de plus de domaines, contactez-nous.

Pouvez-vous mettre mes IPs sur liste blanche pour que seul moi puisse envoyer des emails à partir de celles-ci ?

Oui, nous avons cette fonctionnalité pour les plans payants. Veuillez contacter notre support.

Bloquez-vous les comptes pour activité suspecte ?

Oui. Nous bloquons immédiatement les comptes pour violations graves de nos Conditions d’Utilisation (par exemple, spam ou démarchage à froid). Dans d’autres cas, nous suspendons temporairement le compte. Nous acceptons toujours leurs emails, mais nous ne les envoyons pas tant que la suspension n’est pas levée. Nous prenons la sécurité et la conformité très au sérieux, alors assurez-vous d’utiliser Mailtrap conformément à nos Conditions d’Utilisation.

Ces mesures nous aident à sécuriser nos systèmes et à protéger les utilisateurs (et leur réputation) contre les abus de spam.

Recevez-vous des plaintes pour spam des fournisseurs de messagerie ?

Oui, nous en recevons. Nous sommes intégrés dans la majorité des boucles de rétroaction. Cependant, comme vous le savez peut-être, Gmail ne fournit pas ces données. Si vous êtes un client payant, vous pouvez nous fournir un accès à vos Google Postmaster Tools. Nous pouvons ajouter ces données à notre système de surveillance, mais elles ne seront pas affichées dans l’interface pour le moment.