Ich habe 7 transaktionale E-Mail-Dienste verglichen: Hier sind meine Ergebnisse

Den letzten Monat habe ich damit verbracht, beliebte transaktionale E-Mail-Dienste zu testen. Nachdem ich Dutzende von Tools ausprobiert hatte, habe ich die 7 leistungsstärksten Anbieter ausgewählt.

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Kriterien ich bei dem Vergleich verwendet habe und wie Sie sie nutzen können. (Sehen Sie sich die Methodik an.)

Außerdem teile ich detaillierte Ergebnisse zur Zustellbarkeit aus dem Vergleich, um Ihnen zu helfen, eine wohl informierte Entscheidung zu treffen. Beginnen wir jedoch mit der Zusammenfassung der 7 besten transaktionalen E-Mail-Dienste.

Die 7 besten Anbieter für transaktionale E-Mail-Dienste

• Mailtrap E-Mail-Zustellplattform ist am besten für Entwicklungsteams geeignet, die Wert auf hohe E-Mail-Zustellbarkeit und branchenführende Analysen legen.
• SendGrid für Unternehmen jeder Größe, die eine skalierbare Lösung suchen.
• Mailgun für Unternehmen, die eine Zwei-in-Eins-Lösung für transaktionale und Marketing-Dienste suchen.
• Brevo (ehemals Sendinblue) für Einzelpersonen und kleine bis mittlere Unternehmen, die vielseitige Integrationsoptionen suchen, nicht nur API oder SMTP.
• Amazon SES für Unternehmen mit starken Entwicklungsteams, die eine kostengünstige Lösung suchen und bereits die AWS-Infrastruktur nutzen.
• Postmark für Unternehmen, die eine volumenbasierte Preisstruktur suchen, keine funktionsbasierte.
• Mailchimp Transaktions-E-Mail (ehemals Mandrill) für Unternehmen, die Mailchimp bereits als ihre Marketingplattform nutzen.

Produkt	Kostenloser Plan	Preis
Mailtrap	1000 E-Mails/Monat	Ab 20 $
SendGrid	100 E-Mails/Tag	Ab 19,95 $
Mailgun	100 E-Mails/Tag	Ab 15 $
Brevo	300 E-Mails/Tag	Ab 15 $
Amazon SES	Nachrichten-Gebühren/Monat (für die ersten 12 Monate)	0,10 $ pro 1.000 E-Mails (Pay-as-you-go)
Postmark	100 E-Mails/Monat	Ab 15 $
Mailchimp Transaktions-E-Mail*	Nein (500 E-Mails kostenlose Testversion)	Ab 20 $

*Mailchimp Transaktions-E-Mail ist kein eigenständiges Produkt, sondern eine Ergänzung zu Mailchimp Marketing, daher müssten Sie dessen Preise berücksichtigen, die bei 20 $ beginnen.

Vergleichskriterien für Anbieter transaktionaler E-Mail-Dienste

Einige Dinge beeinflussen die Effizienz eines transaktionalen E-Mail-Dienstes. Ich habe einen detaillierten Überblick über alle Funktionen zusammengestellt, die Sie berücksichtigen müssen. Um es übersichtlicher zu machen, habe ich alles nach Wichtigkeit kategorisiert, beginnend mit der E-Mail-Infrastruktur.

E-Mail-Infrastruktur

Drei Aspekte der E-Mail-Infrastruktur beeinflussen maßgeblich die Leistung Ihrer E-Mails. Da benutzergesteuerte (transaktionale) E-Mails nahezu umgehend erwartet werden, sollten Sie den folgenden Kriterien besondere Aufmerksamkeit schenken.

Zustellbarkeit

Entscheiden Sie sich für einen SMTP-Dienst, der wichtige Authentifizierungsprotokolle wie DKIM, SPF und DMARC durchsetzt. Suchen Sie auch nach erweiterten Funktionen, die die E-Mail-Leistung erheblich verbessern können. Dazu gehören:

• Bounce-Tracking
• Überwachung von Spam-Beschwerden
• Einblicke in die Posteingangsplatzierung
• Webhook-basierte Ereignisbenachrichtigungen

Darüber hinaus kann ein dedizierter SMTP-Stream für Massen-E-Mails zu höheren Zustellraten und einer besseren Posteingangsplatzierung beitragen. Ihre Absenderreputation bleibt jedoch ein kritischer Faktor – überprüfen Sie die Details in unserem relevanten Leitfaden.

Noch wichtiger ist, dass wir die Zustellbarkeitsleistung verschiedener SMTP-Anbieter fair bewerten wollten. Daher führten die Mailtrap-Teams unabhängige Tests an den fünf führenden Anbietern durch, die in diesem Artikel aufgeführt sind. Für alle galten folgende Bedingungen und Methodik:

• Ein Abonnement der kostenlosen Stufe
• Eine gemeinsam genutzte IP-Umgebung
• Identische E-Mail-Vorlagen für alle Anbieter
• Seed-Testing für eine genaue Zustellbarkeitsverfolgung

Hier sind die zusammengefassten Testergebnisse:

Dienstanbieter	Testergebnisse zur Posteingangsplatzierung
Mailtrap	Posteingang: 78.8% Tabs: 4.8% Spam: 14.4% Fehlend: 2.0%
Amazon SES	Posteingang: 77.1% Tabs: 1.9% Spam: 20.0% Fehlend: 1.0%
Mailgun	Posteingang: 71.4% Tabs: 3.8% Spam: 23.8% Fehlend: 1.0%
SendGrid	Posteingang: 61.0% Tabs: 1.0% Spam: 17.1% Fehlend: 20.9%
Postmark	Posteingang: 83.3% Tabs: 1.0% Spam: 14.3% Fehlend: 0.9%

Weitere Informationen zur Testmethodik und den Ergebnissen finden Sie in unserem Vergleichsleitfaden zur Zustellbarkeit.

Profi-Tipp: Die Kosten für nicht zugestellte E-Mails können hoch sein, insbesondere wenn Sie sie in großem Umfang versenden. Wir haben uns eingehend mit dem Thema befasst und alle Zahlen sowie einen Überblick auf höchster Ebene bereitgestellt. Lesen Sie den Blogbeitrag hier (P.S.: Es gibt ein Bonusvideo, in dem unser Produktleiter Oleksii das Thema mit Constantin von Hoffman von MarTech diskutiert.)

Zuverlässigkeit

Um die Zuverlässigkeit zu bewerten, müssen Sie die Betriebszeit der Dienste berücksichtigen. Die meisten bieten eine öffentliche Statusseite an, die Echtzeit-Betriebszeitmetriken anzeigt, wie z. B. die Statusseite von Mailtrap oder die Statusseite von Mailgun. Einige Anbieter gehen noch weiter und bieten Service-Level-Agreements (SLAs) an, die eine Betriebszeit von mindestens 99 % gewährleisten.

Ein weiterer Schlüsselfaktor ist die Infrastrukturredundanz. Sie bezieht sich auf die Duplizierung kritischer Komponenten über Netzwerke, Rechenzentren und IT-Umgebungen hinweg, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden. Um dies zu bewerten, beachten Sie die Dokumentation des Anbieters auf Details zu:

• Rechenzentrumsverteilung – Ein geografisch verteiltes Netzwerk gewährleistet eine bessere Ausfallsicherheit.
• Backup-Mechanismen – Suchen Sie nach Erwähnungen von Failover-Systemen oder automatisierten Backups.
• Maßnahmen zur Hochverfügbarkeit – Lastausgleich und Datenbankreplikation tragen zur Aufrechterhaltung der Betriebszeit bei und gewährleisten eine schnelle E-Mail-Zustellung.
• Einhaltung von Sicherheitsstandards – Zertifizierungen wie ISO 27001 oder SOC 2 weisen auf die Einhaltung bewährter Praktiken für Backup und Notfallwiederherstellung hin.

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen sind einige Dienstanbieter möglicherweise nicht übermäßig transparent bezüglich der Infrastrukturredundanz (außer bei der Einhaltung von Sicherheitsstandards). Dies ist jedoch keineswegs negativ, darüber hinaus können Sie jederzeit nach Informationen fragen.

Skalierbarkeit

Ein skalierbarer E-Mail-Dienst ist unerlässlich, um schnelle Zustellgeschwindigkeiten aufrechtzuerhalten und Ausfallzeiten zu vermeiden, insbesondere beim Versand von E-Mails in großem Umfang. Dasselbe gilt, wenn Sie einen plötzlichen Anstieg der Nachfrage nach transaktionalen E-Mails erleben (z. B. exponentielles Anmeldewachstum 😀).

Um es zu betonen: Wenn der Dienst nicht skalierbar ist (und alle Dienste in diesem Artikel sind es), können die Lieferengpässe das Wachstum in Abwanderung (Churn) verwandeln. Außerdem wirkt es sich negativ auf das Markenansehen Ihres Unternehmens aus.

So bewerten Sie die Skalierbarkeit eines Anbieters:

• Achten Sie auf die Volumenlimits unter den Preisplänen – Neben dem Limit für einen bestimmten Plan sollte der Dienst auch Überschreitungen berücksichtigen, typischerweise zwischen 0,50 $ und 2,00 $ pro 1.000 E-Mails.
• Bewerten Sie dedizierte IP-Optionen—Falls erforderlich, prüfen Sie, ob der Anbieter dedizierte IPs anbietet und die damit verbundenen Kosten. Typischerweise sollten „Pro“-Pläne und höhere Pläne die dedizierte IP enthalten. Eine dedizierte IP ist jedoch nicht sinnvoll, wenn Sie weniger als 100.000 E-Mails pro Monat versenden.
• Untersuchen Sie vergangene Leistungsprobleme – Besuchen Sie die Statusseite und überprüfen Sie die Protokolle auf Vorfälle wie „eingeschränkte Leistung“ oder „verzögerte E-Mail-Zustellung“, die auf Skalierbarkeitsprobleme unter hoher Last hindeuten könnten.
• Überprüfen Sie die API-Ratenbegrenzungen – Wenn Sie E-Mails über API senden, überprüfen Sie die Ratenbegrenzungen. Ein Kleinvolumen-Absender benötigt typischerweise 1-5 RPS (Anfragen pro Sekunde), während Absender auf Unternehmensebene mindestens 500-1.000 RPS benötigen, um Massen-E-Mail-Kampagnen effizient zu bewältigen.

Preise

Die Preisgestaltung basiert normalerweise auf der Anzahl der gesendeten E-Mails und der Anzahl Ihrer Kontakte. Es gibt jedoch zusätzliche Einschränkungen, insbesondere bei niedrigeren Plänen, die einen Mangel an Automatisierung und Segmentierungen, eine geringere Datenaufbewahrung usw. beinhalten können.

Sie sollten Ihre Bedürfnisse, den aktuellen Technologie-Stack und die gewünschten E-Mail-Workflows sorgfältig bewerten, um festzustellen, welcher Plan am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Dennoch möchte ich Ihnen einige Zahlen und grobe Schätzungen geben, damit Sie ein umfassenderes Bild davon bekommen, wie viel Sie bezahlen würden.

Eine gut konzipierte Preisstruktur ermöglicht eine schrittweise Skalierung, ohne die Benutzer zu zwingen, in einen Top-Tier-Plan zu springen. Wenn beispielsweise ein SMTP-Anbieter nur einen Basic-Plan für 10 $/Monat für 1.000 E-Mails und einen Business-Plan für 100 $/Monat für 100.000 E-Mails anbietet, können Benutzer, die 10.000 E-Mails benötigen, an einem überdimensionierten, kostspieligen Plan hängen bleiben.

Über die Preisgestaltung hinaus ist es unerlässlich, die Kosten pro erfolgreich zugestellter E-Mail zu berechnen, anstatt nur den beworbenen Preis pro tausend E-Mails. Berücksichtigen Sie die Zustellraten. Wenn Mailtrap beispielsweise eine Zustellrate von 91 % meldet und 1,50 $ pro 1.000 E-Mails berechnet, können Sie diese Formel verwenden, um die tatsächlichen Kosten zu ermitteln:

​

Dieser Ansatz stellt sicher, dass Sie für die tatsächliche E-Mail-Leistung bezahlen, nicht nur für die theoretische Sendekapazität.

Versand transaktionaler E-Mails

Eines der ersten Dinge, die ich überprüfe, ist die Verfügbarkeit oder das Fehlen robuster APIs und SDKs in mehreren Programmiersprachen wie Python, PHP und Node.js.

Ich überprüfe immer die API-Dokumentation, um sicherzustellen, dass sie gut strukturiert und leicht verständlich ist. Ich erkunde auch Online-Diskussionen und Bewertungen, um zu sehen, was Benutzer über Zustellbarkeit und Integrationsfreundlichkeit sagen.

Aber warum sollten Sie sich für APIs interessieren?

APIs ermöglichen programmatische Automatisierung, sodass Sie den E-Mail-Versand direkt in Ihre App oder Ihren Dienst integrieren können. Dadurch stellen Sie sicher, dass benutzergesteuerte E-Mails in allen E-Mail-Clients gut funktionieren, was dazu beiträgt, Vertrauen aufzubauen und das Image Ihrer Marke zu stärken.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sich die folgenden Funktionen anschauen:

• Erweiterte Analysen und Einblicke in die Zustellbarkeit – Bietet Echtzeitstatistiken und Warnungen zur E-Mail-Leistung, hilft Ihnen, das Engagement zu verfolgen, Zustellbarkeitsprobleme zu identifizieren und transaktionale E-Mails zu optimieren.
• Aufbewahrung von E-Mail-Protokollen – Der Zugriff auf einen längeren Sendezeitraum (15-30 Tage) ist wertvoll für Audits, Fehlerbehebung und die Analyse von E-Mail-Trends.
• Vorgefertigte Transaktionsvorlagen – Eine praktische Funktion zur schnellen Personalisierung von E-Mails mit dynamischem Inhalt, Variablen und Bildern, die den E-Mail-Erstellungsprozess rationalisiert.
• SMTP-Integrationen – Neben APIs muss der Dienst gut dokumentierte SMTP-Workflows aufweisen. Idealerweise erhalten Sie vorgefertigte Code-Snippets zur einfacheren Integration.

Tipp: Dieser Artikel konzentriert sich ausschließlich auf transaktionale (benutzergesteuerte) E-Mails, aber die meisten Plattformen bieten auch E-Mail-Marketingdienste an. Wenn Sie diesbezüglich weitere Informationen wünschen, lesen Sie die folgenden Artikel:

• Beste SMTP-Dienste für E-Mail-Marketing
• Beste E-Mail-Marketing-Plattformen

Sicherheit und Compliance

Sie müssen Sicherheit und Compliance priorisieren, um sensible Daten zu schützen und das Kundenvertrauen aufrechtzuerhalten. Andernfalls können Compliance- und Sicherheitslücken zu Geldstrafen in Millionenhöhe führen. Um dies zu vermeiden, achten Sie auf Folgendes:

• Branchenweit anerkannte Zertifizierungen: Entscheiden Sie sich für Anbieter, die Zertifizierungen wie ISO/IEC 27001, die internationale Standards für Informationssicherheits-Managementsysteme festlegt, und SOC 2 Typ II, die die Wirksamkeit von Sicherheitskontrollen im Laufe der Zeit bewertet, erhalten haben.

• Datenschutzbestimmungen: Stellen Sie sicher, dass der Dienst relevante Datenschutzgesetze einhält, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für EU-Bürger und des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) für Gesundheitsdaten in den USA.

• Erweiterte Sicherheitsfunktionen: Suchen Sie nach End-to-End-Verschlüsselung zum Schutz von Daten während der Übertragung und Speicherung. Eine willkommene Ergänzung sind robuste Zugriffskontrollen zur Einschränkung des unbefugten Zugriffs und regelmäßige Sicherheitsaudits zur Identifizierung und Behebung von Schwachstellen.

KI, E-Mail-Automatisierung und Integrationen

KI-Integration, E-Mail-Automatisierung und Systemintegrationen können Ihre E-Mail-Operationen verbessern und die Anpassung der Nachrichten an die Empfänger erleichtern. So bewerten Sie sie:

• KI-gestützte Funktionen: Halten Sie Ausschau nach Diensten, die künstliche Intelligenz zur Optimierung der E-Mail-Zustellung und des Inhalts einsetzen. Mailtrap zum Beispiel bietet einen E-Mail-Builder mit KI-Tools zur Optimierung von Inhalten und sogar einen MCP-Server, den Sie an Ihre IDE anschließen und Ihre Transaktions-E-Mails lokal testen oder einfach Ihren Workflow optimieren können.

• E-Mail-Automatisierung: Effektive Automatisierungstools sind entscheidend für zeitnahe und relevante Kundeninteraktionen. Anbieter wie SendGrid bieten umfassende Automatisierungsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Auslöser und Workflows einzurichten, welche die Kommunikationsprozesse rationalisieren. Dies geschieht typischerweise ohne umfangreiche Programmierung.

• Systemintegrationen: Stellen Sie sicher, dass der E-Mail-Dienst nahtlos in Ihre bestehenden Plattformen integriert werden kann, wie z. B. CRM-Systeme, E-Commerce-Plattformen oder Content-Management-Systeme. Mailchimp hat beispielsweise seine Partnerschaft mit Canva erweitert, sodass Benutzer direkt in Mailchimp in Canva erstellte Inhalte integrieren können.

Benutzererfahrung (UX)

Es ist schwierig, die Benutzererfahrung objektiv zu bewerten, da sie von persönlichen Vorlieben und der Erfahrung des für Integrationen verantwortlichen Fachmanns abhängen kann. Dennoch habe ich zwei universelle Merkmale identifiziert, die Ihnen helfen sollten abzuschätzen, wie benutzerfreundlich ein Dienst ist.

• Intuitive Benutzeroberfläche: Ein benutzerfreundliches Dashboard vereinfacht die Verwaltung von E-Mail-Kampagnen und ermöglicht es Teammitgliedern, Funktionen effizient zu navigieren und zu nutzen. Bei Mailtrap haben wir beispielsweise unsere Anstrengungen verdoppelt, um alle kritischen Daten unter einem Dashboard mit Gesamtübersicht zusammenzufassen, mit detaillierten Berichten per Mausklick und einfachem Zugriff auf Zusatzfunktionen.

• Umfassendes Onboarding: Ein transaktionaler E-Mail-Dienst muss detaillierte, aber unkomplizierte Onboarding-Prozesse bereitstellen, einschließlich Tutorials und Dokumentation. Dies kann die Einrichtungs- und Integrationsphasen erheblich beschleunigen. Bei Mailtrap erhalten Sie beispielsweise einen Onboarding-Assistenten, detaillierte Integrationsdokumentation und Video-Tutorials.

Kundenerfahrung

Um die Kundenerfahrung effektiv zu bewerten, berücksichtigen Sie Folgendes:

• Nutzerbewertungen: Websites wie G2 bieten echte, aktuelle Produktbewertungen von verifizierten Benutzern, die Ihnen helfen, die Kundenzufriedenheit einzuschätzen und potenzielle Probleme zu identifizieren.

• Expertenbewertungen: Ressourcen wie Nischenblogs bieten detaillierte Bewertungen und App-Tests, die Ihnen praktische Einblicke in die besten verfügbaren transaktionalen E-Mail-Dienste geben.

• Community-Diskussionen: Die Teilnahme an Foren und Online-Diskussionen kann gemeinsame Erfahrungen und Tipps von anderen Unternehmen aufdecken und Ihnen ein praktisches Verständnis dafür vermitteln, was Sie vom Dienst erwarten können.

Bester Anbieter für transaktionale E-Mail-Dienste: Mailtrap E-Mail-Zustellplattform

Haftungsausschluss: Die Preise und Produktbewertungen sind zum Zeitpunkt der Erstellung aktuell und können sich verändert haben, wenn Sie diesen Blogbeitrag lesen. Außerdem beziehen sich alle angegebenen Preise auf monatliche Abonnements und können bei Jahresplänen abweichen.

G2: 4.8 ⭐ Capterra: 4.8 ⭐

Die Mailtrap E-Mail-Zustellplattform wurde entwickelt, um Ihren Umsatz zu steigern. Sie eignet sich hervorragend für Entwicklungsteams, die Wert auf hohe E-Mail-Zustellbarkeit und detaillierte Analysen legen.

Mailtrap bietet Email API und SMTP Service sowie fertige SDKs für Node.js, Ruby, PHP, Python und Elixir.

Die Kontoerstellung ist recht einfach. Gehen Sie einfach zur Anmeldeseite, wählen Sie die Registrierungsmethode und füllen Sie die leeren Felder aus.

Sobald das Konto fertig war, ging ich zu Sending Domains (Sendedomänen), um meine Domain hinzuzufügen und zu verifizieren. Dieser Schritt ist notwendig, um den Besitz der Domain zu bestätigen und Authentifizierungsprotokolle einzurichten. Letzteres hilft bei der Zustellbarkeit (und ist jetzt eine Anforderung von Google und Yahoo!).

Lesen Sie diesen Artikel oder sehen Sie sich das In-App-Video an, um detaillierte Anweisungen zum Hinzufügen und Verifizieren der Domain zu erhalten.

Nachdem die Domain verifiziert war, konnte ich mit dem Senden der E-Mails beginnen.

Sie haben SMTP- und API-Integrationsoptionen mit Beispielkonfigurationen für gängige Programmiersprachen und Frameworks. Sehen Sie sich diese Playlist an, um zu erfahren, wie Sie Mailtrap integrieren und E-Mails mit API oder SMTP senden können.

Mailtrap bietet auch Migrationsleitfäden, wenn Sie von einer anderen Lösung migrieren. Sie können dort nachlesen, wie Sie von SendGrid, Mailgun, Mailchimp Transaktions-E-Mail und Amazon SES migrieren. Um reibungslos und schrittweise zu migrieren, können Sie das ActionMailer Balancer Gem verwenden, wenn Ihre App in Ruby erstellt ist.

Eine der wichtigsten und nützlichsten Funktionen ist, dass Mailtrap separate Streams für transaktionale und Massen-E-Mails anbietet. Dies hilft, hohe Zustellraten aufrechtzuerhalten.

Mailtrap verfügt auch über transaktionale E-Mail-Vorlagen. Diese können innerhalb der Plattform erstellt und gespeichert und später über API-Aufrufe referenziert werden. Vorlagen basieren auf der Handlebars-Engine und unterstützen Variablen.

Eine weitere praktische Funktion sind umsetzbare Analysen mit detaillierten Berichten und Dashboards mit Gesamtübersicht. Die detaillierten Berichte sind für E-Mail-Kategorien und Postfachanbieter verfügbar. Sie können die Statistiken nach Kategorien, Anbietern, Domains und Streams filtern.

Zusätzlich können Sie eindeutige Öffnungsraten, Zustellraten, Klickraten, Bounce-Raten und Spam-Beschwerden verfolgen.

Funktionen 

• Separate Streams für transaktionale und Massen-E-Mails
• SMTP, API und SDKs
• Detaillierte Statistiken mit umsetzbaren Analysen
• Transaktionale E-Mail-Vorlagen
• Bis zu 30 Tage E-Mail-Protokolle
• Zustellbarkeitswarnungen zur Erkennung unerwarteter Sendeprobleme
• Unterdrückungsverwaltung
• Webhooks
• Dedizierte IP-Adressen mit automatischem Warmup für Vielsender
• E-Mail-Kampagnen (Email Campaigns)
• MCP-Server-Integration über Claude, Cursor oder VSC-Code-Editor.

Vorteile

• Unterstützender und hilfreicher Kundenservice unabhängig vom Preisplan
• 99,9 % Serverbetriebszeit
• Klare und intuitive In-App-Benutzeroberfläche
• Hohe Zustellraten
• Übersichtliche und verständliche Dashboards
• Wesentliche Funktionen für alle Preispläne verfügbar
• Kann durch Planänderung skaliert werden, wenn Ihr E-Mail-Volumen im Laufe der Zeit zunimmt

Nachteile

• Fehlende Plugins und vorgefertigte Integrationsoptionen für Nicht-Entwicklerteams

Preise

• Kostenlose Stufe: 1.000 E-Mails/Monat
• Bezahlte Pläne: ab 10 $ für 10.000 E-Mails/Monat
• Zusätzliche 1.000 E-Mails: 1 $ und weniger.

Besuchen Sie die Preisseite für weitere Details zu verfügbaren Plänen und Funktionen.

SendGrid

G2: 4.0 ⭐ Capterra: 4.2 ⭐

SendGrid gehört zu den beliebtesten Anbietern von transaktionalen E-Mail-Diensten. Sie bieten ein E-Mail-Marketing-Tool an, das für verschiedene Teams geeignet ist, die Marketing-Automatisierung, Segmentierung usw. benötigen.

Die E-Mail-API von SendGrid richtet sich hingegen an Entwickler (ähnlich wie die meisten Anbieter von Transaktionsdiensten). Beachten Sie jedoch, dass die Dokumentation auch mit technischem Fachwissen schwer verständlich sein kann.

Das Gute an der SendGrid E-Mail-API ist ihre Analysefunktion. Es gibt kaum etwas, das Sie mit dieser Plattform nicht verfolgen und analysieren können. Sie hat jedoch auch eine Kehrseite – eine steile Lernkurve beim Einrichten und Verstehen aller Dashboards und Statistiken. Es fehlt auch ein einheitliches Dashboard, das einen Gesamtüberblick über die E-Mail-Leistung zeigt. Dies macht die Analysen etwas unübersichtlich.

Außerdem sind einige wesentliche Funktionen nur für höher bezahlte Pläne reserviert. Zum Beispiel variieren die Antwortzeit des Support-Teams und die Art des Supports je nach Plan.

Nun mag es etwas egoistisch klingen, aber wenn Sie einen detaillierten Vergleich von SendGrid vs. Mailtrap und anderen Wettbewerbern wünschen, klicken Sie hier ◀️. Und wenn Sie erwägen, von SendGrid zu migrieren, finden Sie hier einen direkten Vergleich nur von SendGrid und Mailtrap.

Funktionen 

• SMTP-, API- und Drittanbieter-Integrationsoptionen
• Vielfältige Dashboards und Statistiken für tiefgehende Analysen
• E-Mail-Validierungs-API
• Dynamische E-Mail-Vorlagen mit Drag-and-Drop- und HTML-Editoren

Vorteile

• Einfache Anbindung an andere Plattformen und Dienste
• Umfassende Integrationsleitfäden, Tutorials und API-Dokumentation
• Kontinuierliche Überwachung der Absenderreputation

Nachteile

• Einige wesentliche Funktionen sind nur für höherpreisige Pläne reserviert
• Langsamer Support
• Gelegentliche Ausfallzeiten

Preise

• Kostenlose Stufe: 100 E-Mails/Tag
• Kostenlose Testversion: Ja
• Bezahlte Pläne: ab 19,95 $ für 50.000 E-Mails/Monat
• Zusätzliche 1.000 E-Mails: 1,33 $ und weniger

Mailgun

G2: 4.2 ⭐ Capterra: 4.3 ⭐

Mailgun ermöglicht es Ihnen, verschiedene Arten von transaktionalen E-Mails und Marketingkampagnen zu senden, verfolgen und zu optimieren.

Sie haben kürzlich eine Produktsuite eingeführt, die aus Mailgun Send, Mailgun Optimize (E-Mail-Zustellbarkeitstool) und Mailgun Validate besteht.

Hier konzentriere ich mich auf Mailgun Send, das API- oder SMTP-Methoden mit Anweisungen und Codebeispielen ermöglicht, um den Integrationsprozess zu erleichtern.

Ein Highlight von Mailgun Send ist das intuitive Analyse-Dashboard. Benutzer können auch Vorlagen auf der Plattform mit einem Drag-and-Drop- und/oder HTML-Editor erstellen und speichern. Ich fand die Vorlagen für Marketingkampagnen etwas eingeschränkt, aber sie reichten für einfache Bestellbestätigungs-E-Mails oder andere transaktionale Benachrichtigungen aus.

Eine weitere nützliche Funktion ist die Möglichkeit, zwischen den Regionen US und EU zu wechseln, jede mit unterschiedlichen SMTP- und API-Endpunkten (verfügbar in kostenpflichtigen Plänen).

Ähnlich wie Mailtrap erfordert Mailgun Send technisches Fachwissen zur Einrichtung. Ich fand jedoch die Dokumentation von Mailtrap einfacher zu verstehen und zu befolgen. Lesen Sie diesen Blogbeitrag für weitere Vergleiche von Mailgun und seinen Wettbewerbern.

Funktionen

• Sendezeitoptimierung
• E-Mail-Validierung (Add-on für Foundation-Plan und in Scale enthalten)
• API- und SMTP-Integration sowie Drittanbieter-Integrationen mit CRM-, CMS-, E-Commerce- und anderen Plattformen
• E-Mail-Vorlagen
• E-Mail-Tracking und Analysen

Vorteile

• Die Möglichkeit, E-Mails zu validieren, ohne zu einer anderen Plattform wechseln zu müssen
• Eine große Auswahl an Drittanbieter-Integrationen
• Hohe Zustellraten
• Ermöglicht (und empfiehlt) die Verwendung von Subdomains für verschiedene Arten von E-Mails

Nachteile

• Langsamer Support
• Sie können Protokolle nicht nach E-Mail-Inhalt durchsuchen (die Suche nach Tags wird jedoch unterstützt)
• Die Plattform weist mehrere Fehler auf (wahrscheinlich aufgrund der Hinzufügung neuer Funktionen)

Preise

• Kostenlose Stufe: Ja (100 E-Mails/Tag)
• Kostenlose Testversion: 30 Tage (für den Foundation-Plan), 50.000 kostenlose E-Mails
• Bezahlte Pläne: ab 15 $ für 10.000 E-Mails/Monat
• Zusätzliche 1.000 E-Mails: von 1,80 $ bis 1,10 $.

Brevo (ehemals Sendinblue)

G2: 4.5 ⭐ Capterra: 4.6 ⭐

Brevo (ehemals Sendinblue) ist eine CRM-Suite, die die Produkte Marketing Platform, Conversations, Sales Platform und Transactional Email umfasst.

Integrationsoptionen umfassen SMTP und API. Beispiele für Postfix und PHP finden Sie im Assistenten selbst. Außerdem verfügt Brevo Transactional Email über offizielle SDKs für mehrere Sprachen und Frameworks.

Profi-Tipp: Mit Brevo können Sie E-Mails senden, ohne die sendende Domain hinzuzufügen oder zu verifizieren. Sie können eine kostenlose E-Mail-Adresse verwenden. Ich rate jedoch dringend davon ab, da dies Ihre Zustellbarkeit negativ beeinflusst, insbesondere bei Google und Yahoo.

Wenn Sie sich also für Brevo als Ihre transaktionale E-Mail-Plattform entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie eine Sendedomäne hinzufügen und diese mit DKIM, SPF und DMARC authentifizieren.

Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich, ebenso wie die Dokumentation. Einige Parameter befinden sich jedoch im Profilmenü und nicht unter Transaktional, wie ich erwartet hatte. Dies kann am Anfang etwas verwirrend sein.

Abgesehen davon ist Brevo Transactional Email eine erschwingliche Lösung, insbesondere wenn Sie Brevo bereits als Ihr Marketing-Tool verwenden.

Funktionen 

• Transaktionale E-Mail-Vorlagen mit Code- und Drag-and-Drop-Editoren
• E-Mail-Tracking und Analysen
• SMTP-Relay, API-Integration und Plugins
• Angepasste Log-Aufbewahrung

Vorteile 

• Volumenbasierte Preisstruktur mit allen Funktionen, die in allen Stufen verfügbar sind
• Einfach einzurichten und zu verwenden
• Großzügige kostenlose Stufe

Nachteile

• Eingeschränkte Designoptionen für E-Mail-Vorlagen
• Einige wesentliche Funktionen sind in den Menüs versteckt

Preise

• Kostenlose Stufe: 300 E-Mails/Tag
• Kostenlose Testversion: Nein
• Bezahlte Pläne: ab 15 $ für 20.000 E-Mails/Monat für Transactional Email separat, aber Sie können auch transaktionale E-Mails mit E-Mail-Credits in Marketingplänen senden.
• Zusätzliche 1.000 E-Mails: N/A

Amazon SES

G2: 4.3 ⭐ Capterra: 4.7 ⭐

Amazon SES (Simple Email Service) ist eine der kostengünstigsten Optionen für den Versand transaktionaler E-Mails. Es bietet eine spezifische kostenlose Stufe und ist besonders praktisch für diejenigen, die bereits die AWS-Infrastruktur und EC2 nutzen.

In den ersten 12 Monaten erhalten Benutzer kostenlos Zugang zu 3.000 sogenannten Nachrichtengebühren. Diese „Gebühren“ umfassen eingehende und ausgehende E-Mails sowie den Virtual Deliverability Manager. Nach der kostenlosen Testphase zahlen Sie 0,10 $ pro 1.000 E-Mails (zusätzliche Gebühren fallen an).

Hinweis: Auch während der kostenlosen Testphase zahlen Sie Datenübertragungsgebühren und alle von Ihnen erworbenen Add-ons. Ihre Preisstruktur ist im Allgemeinen ziemlich nuanciert. Ich empfehle daher, die Preisseite von Amazon SES zu überprüfen, um genau zu ermitteln, wie viel Sie bezahlen würden.

SES bietet eine dedizierte IP (gegen Aufpreis), Reputationsmetriken, grundlegende Analysen, Unterdrückungsverwaltung und E-Mail-Vorlagen. Es ist zuverlässig für transaktionale Nachrichten, aber AWS ist definitiv auf technische Teams ausgerichtet, die grundlegende E-Mail-Funktionen suchen.

Wenn Sie mehr über Amazon SES und seine Alternativen erfahren möchten, lesen Sie diesen Blogbeitrag.

Funktionen

• SMTP-Server, robuste API und SDKs
• Reputationsüberwachung
• Virtual Deliverability Manager mit Dashboards und optionaler automatischer Optimierung
• Die Möglichkeit, Massen- und transaktionale E-Mails zu senden
• Die Möglichkeit, die Region für die Server auszuwählen

Vorteile 

• Kostengünstiger im Vergleich zu seinen Wettbewerbern
• Robuste Sicherheitsfunktionen und Spamschutz
• Hoch skalierbar
• Unterstützt eingehende Nachrichten

Nachteile

• Langsamer Kundenservice
• Analysen sind schwer einzurichten

Preise

• Kostenlose Stufe: 3.000 Nachrichtengebühren/Monat (für die ersten 12 Monate)
• Kostenlose Testversion: Nein
• Bezahlte Pläne: Pay-as-you-go-Preismodell mit 0,10 $ pro 1.000 E-Mails (zusätzliche Gebühren fallen an).

Postmark

G2: 4.6 ⭐ Capterra: 4.8 ⭐

Ähnlich wie Mailtrap ist Postmark eine Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Massen- und transaktionale E-Mails zu senden. Auch sie haben separate Streams für beide.

Obwohl die Benutzeroberfläche von Postmark recht einfach ist, unterscheidet sich die Benennung der Funktionen geringfügig von anderen Plattformen. Zum Beispiel ist die Standardseite Servers (Server), die als Projekte ohne Verbindung zu tatsächlichen Servern fungieren. Dies kann anfangs etwas verwirrend sein, aber sie haben ein Erklärvideo und eine Anleitung für die ersten Schritte.

Innerhalb jedes Servers (oder Projekts) finden Sie drei Streams: Broadcast (Massenversand), Inbound (eingehend) und Transactional (transaktional).

Der Transactional Stream wird mit SMTP- und API-Integration geliefert, ergänzt durch offizielle und Community-Bibliotheken für verschiedene Programmiersprachen und Frameworks. Postmark bietet auch Plugins und verschiedene Integrationen über Zapier an.

Einer der bemerkenswerten Vorteile von Postmark ist seine Preisstruktur. Es berechnet Ihnen, basierend auf der Anzahl der gesendeten E-Mails, nicht auf den spezifischen Funktionen. Beachten Sie jedoch, dass dedizierte IPs bei Bedarf separat erworben werden müssen (sie kosten 50 $ pro IP pro Monat und sind für Benutzer verfügbar, die mehr als 300.000 E-Mails/Monat senden).

Funktionen

• Sandbox-Server zum Testen ihrer Bounce-API
• Separate Streams für transaktionale und Broadcast-E-Mails
• Umfassende und gut strukturierte Dokumentation
• Verschiedene Arten von Webhooks
• Unterdrückungsverwaltung
• Analysen

Vorteile

• Hohe Zustellraten
• Große Auswahl an Bibliotheken und Integrationsoptionen
• E-Mail-Vorlagen
• Gut dokumentierte API

Nachteile

• Dedizierte IP ist nicht im Preis inbegriffen

Preise

• Kostenlose Stufe: Nein
• Kostenlose Testversion: Ja
• Kostenpflichtige Pläne: 15 $ für 10.000 E-Mails/Monat
• Zusätzliche 1.000 E-Mails: 1,8 $ und weniger

Mailchimp Transaktions-E-Mail (ehemals Mandrill)

G2: N/A ⭐ Capterra: 4.5 (die gesamte Plattform) ⭐

Mailchimp Transaktions-E-Mail ist kein eigenständiges Tool, sondern eher ein transaktionsorientiertes Add-on. Es eignet sich nur für Mailchimp-Benutzer, da es ohne ein Abonnement der Mailchimp Marketing Platform (Standard, Premium oder Legacy) nicht verwendet werden kann.

Der Einrichtungsprozess ähnelt dem anderer Transaktionsanbieter, aber die Benutzeroberfläche (UI) ist etwas veraltet. Unabhängig davon verfügt Transactional Email immer noch über anständige Analysen, eingehendes Routing, Webhooks, Unterdrückungsverwaltung (Ablehnungslisten) und anpassbare Einstellungen.

Obwohl ich dieses Tool nicht empfehlen würde, wenn Sie nur einen transaktionalen E-Mail-Zustelldienst benötigen, funktioniert es als Mailchimp-Add-on recht gut. Beachten Sie nur, dass die Kosten schnell steigen können, wenn Sie benutzergesteuerte E-Mails in großem Umfang senden.

Funktionen

• SMTP- und API-Integration
• Anpassbare Einstellungen für die Sendedomäne
• Analysen mit der Möglichkeit, Vergleiche zu erstellen
• API-Protokolle
• Webhooks
• Unterdrückungsverwaltung (Ablehnungslisten)

Vorteile 

• Testmodus zum Testen der Einrichtung vor dem Senden von E-Mails in der Produktion
• E-Mail-Benachrichtigungen bei Reputationsabfall oder Webhook-Fehler
• Verfolgung der Absenderreputation
• A/B-Tests (Split-Tests) für transaktionale E-Mails
• Code-Editor zum Erstellen von E-Mail-Vorlagen

Nachteile

• Kann nicht ohne die Mailchimp Marketing-Plattform verwendet werden
• Teurer im Vergleich zu seinen Wettbewerbern
• Veraltete Benutzeroberfläche (UI)

Preise

• Kostenlose Stufe: Keine
• Kostenlose Testversion: Ja (500 E-Mails)
• Kostenpflichtige Pläne: 20 $ für 25.000 E-Mails/Monat (hat eine blockbasierte Preisstruktur, Preis pro Block ist für hohe Sendevolumen niedriger) + Abonnement der Marketing-Plattform (ab 20 $)
• Zusätzliche 1.000 E-Mails: N/A

Hinweis: Die meisten Bewertungen beziehen sich auf Mailchimp insgesamt, nicht speziell auf Transactional Email.

Zusammenfassung

Jetzt haben Sie die Informationen und Ressourcen, um den besten transaktionalen E-Mail-Dienst auszuwählen. Neben den definierten Kriterien sollten Sie möglicherweise auch die folgenden Faktoren berücksichtigen:

• Zahlungspräferenzen. Bevorzugen Sie einen monatlichen Plan oder eine Pay-as-you-go-Option? Suchen Sie eine monatliche oder jährliche Abrechnung?
• Art der E-Mails, die Sie senden werden. Werden Sie nur transaktionale E-Mails oder auch Massen- und Marketing-E-Mails senden? Für Ersteres wählen Sie eine Plattform, die sich auf transaktionale E-Mails konzentriert. Für Letzteres ziehen Sie Anbieter in Betracht, die beides anbieten, insbesondere solche, die alle drei in einem Plan oder Flow kombinieren.

Und bevor Sie diese E-Mails an Empfänger senden, vergessen Sie nicht, sie mit einem dedizierten Tool wie Email-Tests durch Mailtrap zu testen. Mit seiner Hilfe können Sie problemlos HTML/CSS validieren, den Spam-Score überprüfen oder die E-Mail-Sendefunktion Ihrer App testen.

Sobald die Tests abgeschlossen sind, kombinieren Sie es mit Mailtrap Email Sending, um Ihre Infrastruktur zu testen, zu senden und zu steuern – alles an einem Ort.