Testei 8 Plataformas de Email Marketing Mais Baratas: Eis o que Descobri

Embora se costume dizer que o que é acessível não pode ser bom, neste artigo, vou tentar provar que esse ditado não se aplica às plataformas de email marketing baratas.

E como pretendo fazê-lo?

É simples. Após muitas horas de testes, compilei uma lista de plataformas acessíveis que oferecem funcionalidades avançadas em planos básicos e com um limite generoso de emails e contactos pelo preço que paga.

Se tiver interesse na metodologia que utilizei, pode saltar para essa parte e ler rapidamente, clicando neste link. Ou pode saltar para:

• Resumo das plataformas
• Critérios de comparação
• Análise detalhada de cada serviço

P.S.: precisa de soluções gratuitas? Se sim, consulte o nosso artigo dedicado sobre o tema. Ou este, se quiser ver como as alternativas baratas se comparam às mais caras.

Melhores plataformas baratas de email marketing: um resumo

Clique no nome de uma plataforma para saltar para a respetiva análise detalhada.

• Plataforma de Entrega de Emails do Mailtrap é ideal para empresas de produto que enviam em grande escala, com estatísticas de referência no setor e com altas taxas de entregabilidade por defeito.
• EmailOctopus é para pequenas e médias empresas com até 25 000 contactos que precisem de uma solução simples e sem distrações de funcionalidades a mais.
• Brevo é para grandes empresas que procuram uma variedade de templates para múltiplos fins, automações excelentes e muitos contactos.
• Moosend é para pequenas e médias empresas que pretendem enviar emails ilimitados, mas com um número limitado de contactos.
• MailerLite é para pequenas empresas e startups que procuram dar os primeiros passos no email marketing.
• PosterMyWall é ideal para pequenas empresas e organizações que procuram um editor de email intuitivo com uma variedade de templates e ferramentas potentes de envio de emails.
• Klaviyo é para pequenas empresas que preferem funcionalidades avançadas em vez de um limite elevado de envios mensais ou de contactos.
• Benchmark Email é para pequenas e médias empresas, profissionais em nome individual e organizações sem fins lucrativos que desejam um editor fácil para principiantes, com ferramentas de IA incluídas.

E aqui está o que obtém por 30$ em cada plataforma desta lista:

Nota: referências a avaliações de software, funcionalidades disponíveis em cada um destes produtos e respetivos preçários são válidas aquando da escrita deste artigo e podem ter sido sujeitas a alterações no futuro.

Plataforma	Limite de emails/mês	Contactos
Mailtrap	100 000	50 000
EmailOctopus	50 000	5000
Brevo	10 000	500
Moosend	Ilimitado	3000
MailerLite	Ilimitado	1000
Klaviyo	10 000	501-1000
Benchmark Email	~25 000 (a 37$/mês)	~2500

Critérios de comparação destes serviços de email marketing

Antes de aprofundarmos, achei que seria útil apresentar os critérios que utilizei para criar esta lista de plataformas de email marketing baratas.

No capítulo seguinte, encontrará todos os aspetos que avaliei ao testar as plataformas e ao investigá-las.

E sim, pode esperar uma análise 100% imparcial, sem links promocionais, sem conteúdo patrocinado, etc. Tudo foi feito de forma transparente.

Infraestrutura de email

A infraestrutura de email consiste em três componentes fundamentais que trabalham em simultâneo para garantir que os seus emails chegam às caixas de entrada: entregabilidade, fiabilidade e escalabilidade.

Entregabilidade

Resumidamente, a taxa de entregabilidade é a capacidade real da plataforma de email marketing fazer com que os seus emails cheguem às caixas de entrada principais, em vez de irem parar às pastas de spam ou de promoções. Para o conseguir, os serviços de email precisam de ter protocolos de autenticação adequados, utilizar IPs dedicados, separar fluxos de envio, etc.

Embora pareçam detalhes demasiado técnicos, deixe-me frisar: a entregabilidade é importante. Se lhe disseram o contrário, bem, tenho novidades: mentiram-lhe. Nomeadamente:

• O custo de emails não entregues não é desprezível, uma vez que perde 0,11$ por cada email que não chega à caixa de entrada principal.
• Notámos que existe uma diferença considerável na percentagem de entregabilidade entre diferentes plataformas de email marketing. Por exemplo, após o envio de campanhas num dos nossos testes mais recentes, o SendGrid obteve uma pontuação 10,4% superior à do Mailgun.

Se quiser explorar mais este assunto, sinta-se à vontade para consultar o artigo que preparámos sobre a comparação de entregabilidade de email. ⬅️

Fiabilidade

A fiabilidade no mundo do email marketing é sinónimo de um envio consistente dos seus emails, sem sobressaltos – como atrasos ou períodos de inatividade, mesmo durante as horas de ponta.

Hoje em dia, a maioria das plataformas de email marketing ostenta um tempo de atividade (uptime) de 99%. No entanto, deve olhar para esse valor com cautela, uma vez que páginas de estado como esta e relatos de utilizadores online como este podem contar uma história diferente.

Por isso, antes de tomar uma decisão acerca de uma plataforma ao elaborar esta lista, certifiquei-me de verificar se existe algum motivo de preocupação caso utilize alguma.

Escalabilidade

Imagine o seguinte: comprou um carro para ir para o trabalho e decidiu fazer uma viagem, mas o carro avaria passadas poucas horas. 🚨

Isto é o que lhe pode acontecer se escolher uma plataforma de email marketing que não seja escalável – ou seja, uma plataforma com a qual não consegue fazer crescer o seu negócio sem enfrentar obstáculos ou uma degradação no desempenho das campanhas.

E acredite, fazer uma viagem num carro barato pode ser tão exequível como expandir o seu negócio com uma ferramenta de email marketing barata.

P.S.: a escalabilidade não se trata apenas de quantos emails envia – trata-se também do número de emails entregues. Aqueles que realmente chegam às caixas de entrada, sem rejeições ou aterrar no spam. Portanto, também pode olhar para a escalabilidade como o “custo por email entregue“.

Preçário

Como mencionei na introdução, considerarei plataformas de email marketing com planos que lhe permitam tirar o máximo partido delas pelo preço que paga.

Mais especificamente, considerarei planos para:

Envio de emails de volume baixo a médio 

Estes são normalmente chamados de planos Basic ou Starter. Fazendo jus ao nome, estes planos:

• Custam normalmente até 100$ por mês.
• Permitem enviar entre 1000 a 100 000 emails por mês.
• Incluem funcionalidades básicas, como editores arrastar-e-soltar ou templates de email.

No entanto, o que torna os planos básicos desta lista diferentes dos restantes que pode encontrar na internet é isto: oferecem algumas funcionalidades avançadas que noutras plataformas só estão disponíveis em planos de gama superior.

Exemplo: o Brevo permite utilizar as suas funcionalidades de automatização com o plano básico, ao contrário do Constant Contact ou do GetResponse. E é por isso que não foram selecionados para esta lista.

Para piorar a situação, alguns planos básicos no mercado não oferecem funcionalidades que deveriam estar incluídas por defeito, independentemente do plano.

Por exemplo, não incluí o Mailchimp neste artigo porque os utilizadores do plano básico não têm acesso a apoio ao cliente via chat em tempo real ou via tickets de suporte, apenas por email. Por outro lado, falarei do Mailtrap ou do MailerLite, visto que oferecem apoio fiável, independentemente do plano que utilize.

Envio de grandes volumes de email 

Geralmente designados como planos Premium, estes:

• Custam mais de 100$ por mês.
• Permitem enviar mais de 100 000 emails por mês.
• Incluem funcionalidades avançadas (ex.: consultoria de especialistas em entregabilidade, etc.).

E aqui está o problema: algumas plataformas são acessíveis apenas para utilizadores de baixo volume, mas requerem um salto enorme no preço se quiser enviar mais de 100 mil emails/mês (estou a falar de vocês, HubSpot, ActiveCampaign, ConvertKit, etc.). Ou seja, deixam de ser baratas ou acessíveis se o seu projeto ou negócio estiver em crescimento.

Por outro lado, existem plataformas como o Mailtrap, que lhe permitem enviar mais sem o obrigar a gastar uma fortuna.

Mas existem certas exceções que terei de pedir que me perdoe por incluir. Fi-lo porque oferecem excelentes planos básicos, sendo perfeitas caso não preveja escalar o projeto ou se quer simplesmente usar funcionalidades avançadas com um volume de envio baixo.

Planos com a melhor relação qualidade-preço

Para todos os que não têm a certeza se querem aumentar o volume de envios no futuro ou que querem apenas algo barato que seja suficiente para a maioria das estratégias de email marketing, fiz questão de incluir planos que são exatamente isso: o equilíbrio ideal. Estes planos são normalmente chamados de Business e:

• Custam mais ou menos 100$ por mês.
• Permitem enviar entre 50 000 e 100 000 emails por mês.
• Incluem tanto funcionalidades básicas como avançadas (ex.: lugares para membros da equipa, suporte a SSO, etc.).

O truque é que estes planos não são tão comuns como se poderia esperar. Por exemplo, os suspeitos do costume, HubSpot ou Mailchimp, parecem saltar completamente estes planos.

Isto acontece principalmente porque são plataformas voltadas para grandes empresas ou organizações, que estão mais do que dispostas a pagar pelos planos topo de gama simplesmente porque possuem funcionalidades como gestão avançada de equipas e permissões ou pontuação de leads por IA preditiva.

IA, automatização de email e integrações

IA no email marketing

Escusado será dizer que a IA está praticamente em todo o lado hoje em dia e o email marketing não é exceção.

Pode utilizá-la para tudo, desde escrever o conteúdo dos emails até criar landing pages (LPs).

No entanto, algumas plataformas baratas de email marketing oferecem uma IA que é mais um truque de marketing do que propriamente uma ferramenta. Mas não se preocupe – para ter uma visão mais fidedigna, testei os redatores de email por IA, construtores de templates, segmentações e muito mais. 🤖

Automatização

No mundo do email marketing, a automatização é quase o equivalente ao piloto automático nos carros elétricos modernos.

Com a automatização, pode deixar que a plataforma faça todo o trabalho por si: enviar emails de boas-vindas, emails de reativação, lembretes de carrinhos abandonados e muito mais.

Mais importante ainda, ao contrário do mercado automóvel, onde o piloto automático está reservado para veículos de alta categoria, as automatizações de email marketing estão disponíveis mesmo em plataformas mais baratas.

Ah, e sim, a IA também chegou às automatizações. Para saber mais sobre este tema primeiro, pode ver este excelente vídeo que a nossa equipa de conteúdo do YouTube preparou:

Integrações

Continuando com as analogias automóveis (esta é a última, prometo), se estiver a comprar um carro, vai querer que ele tenha diferentes funcionalidades como GPS ou Bluetooth.

O mesmo acontece, como seria de esperar, com as plataformas de email marketing e as integrações: a integração certa pode melhorar o seu funil de marketing de várias formas e deixá-lo um passo mais próximo dos seus clientes em todas as fases do processo de compra.

Certas plataformas baratas desta lista oferecem muitas integrações, outras apenas algumas e outras nenhuma. Mas a parte fundamental é que a quantidade não é o mais importante – o que procura é a relevância, pois quer integrações que ofereçam valor real e sejam úteis para o seu negócio.

Afinal de contas, não ia querer um extra no seu carro tão inútil como um GPS se nunca conduzisse para além do seu bairro ou do trajeto para o trabalho, pois não?

Portanto, se estiver a escolher uma plataforma pelas suas integrações, certifique-se de que esta se alinha com o que realmente precisa. Por exemplo, pode escolher algumas das seguintes:

• Integrações com lojas de e-commerce, como Shopify, WooCommerce e plataformas semelhantes – oferecidas pela Yespo, OmniSend ou Brevo.
• Integrações para B2B (Business to Business) ou baseadas em serviços, como Salesforce ou Zoho, etc. – encontradas em plataformas como o HubSpot.
• Integrações de criação de conteúdo para ferramentas como Zapier, WordPress ou plataformas de conteúdos e cursos como o Teachable – suportadas pelo MailerLite.

E é por isso que, ao longo deste artigo, destacarei integrações úteis específicas caso encontre algumas que valham a pena.

Design de emails

Construtor de email de arrastar-e-soltar

Não muito tempo atrás, precisaria da ajuda de um programador para criar emails em HTML do zero, personalizá-los para o seu público, torná-los responsivos, etc.

Agora, pode utilizar construtores de email de arrastar-e-soltar, que lhe permitem:

• Utilizá-los sem ter de gastar tempo a aprender como funcionam.
• Personalizar elementos facilmente, sem necessidade de programação.
• Reutilizar elementos como cabeçalhos, botões, imagens, etc.
• Pré-visualizar como os seus emails aparecem em dispositivos móveis e desktop.

Biblioteca de templates de email

Embora a maioria dos softwares de email marketing ofereça hoje em dia templates de email, algumas seleções são melhores do que outras.

Por exemplo, o EmailOctopus tem uma excelente seleção de templates de newsletters, enquanto o Brevo tem emails profissionais para quase tudo o que possa imaginar.

Acima de tudo, os templates precisam de ser facilmente personalizáveis para o seu público-alvo, para que não tenha de perder tempo a inserir valores personalizados em cada email.

Estatísticas de email

Sem estatísticas, não seria capaz de ver se a sua campanha de email marketing está a ter um bom desempenho ou se é saudável. Mais importante ainda, sem dados analíticos, não pode otimizar os seus emails e campanhas.

Algumas das métricas mais importantes que permitem fazer isto incluem:

• Taxa de abertura
• Taxa de cliques
• Taxa de rejeição
• Inscrições e cancelamentos de inscrição
• Taxa de conversão

Por exemplo, os seus envios em massa devem ter uma taxa de abertura entre 15-25%. Por outro lado, na taxa de rejeição, precisa de estar abaixo dos 2%, independentemente do tipo de campanha, e por aí fora.

Experiência do utilizador

Quando falamos de experiência do utilizador, referimo-nos a:

Facilidade de utilização

Como estamos a falar de plataformas de email marketing baratas, é provável que queira um fornecedor de serviços que ajude o seu negócio a poupar tempo e dinheiro. Naturalmente, não conseguirá fazê-lo se as ferramentas tiverem uma curva de aprendizagem acentuada.

Assim, todas as plataformas desta lista têm um processo de envio de campanhas bastante intuitivo; umas mais do que outras, mas todas cumprem o requisito.

Facilidade de integração

Outro aspeto que poupa tempo e dinheiro é a facilidade de integração e o processo de migração de uma ferramenta para outra.

Vai querer ser capaz de importar os seus contactos em poucos cliques, transferir os seus templates facilmente ou até transferir todas as suas configurações e definições caso venha de outra plataforma.

Base de conhecimentos

Depois, temos a documentação de suporte, que normalmente é chamada de “Base de Conhecimentos” ou “Centro de Ajuda” ou apenas “Documentação”. Estes artigos devem ajudá-lo em tudo, desde o envio de campanhas de email até à resolução de potenciais erros e problemas.

Suporte ao cliente

Quer passar horas a tentar contactar uma equipa de apoio ou esperar dias por uma resposta quando tem um problema urgente? Calculo que não.

Por isso, farei questão de incluir plataformas que tenham excelentes equipas de suporte a trabalhar ininterruptamente e omitir as que têm má reputação neste aspeto.

Conformidade legal e segurança

No que diz respeito à conformidade legal e segurança, verificarei o seguinte:

• Regulamentos de proteção de dados – Estes incluem regulamentos como o RGPD (UE), CCPA e CPRA (EUA), e assim por diante.
• Gestão de consentimento – Ao incluir as hiperligações de cancelamento de subscrição obrigatórias nos emails, uma plataforma de marketing pode ajudá-lo a cumprir os regulamentos mencionados no primeiro ponto acima.
• Criptografia de email – Por ser um tema técnico, a criptografia não costuma ser divertida. Inclui protocolos como TLS, HTTPS, AES 256, etc.
• Controlo de acessos e permissões – Se tiver uma equipa grande, vai querer gerir o controlo de acessos, dar certas permissões a alguns utilizadores, etc.

Experiência do cliente

Por último, mas não menos importante, verificarei os testemunhos de clientes em redes sociais e plataformas de avaliações como G2 e Capterra. Poderá ver a pontuação de cada plataforma por baixo do seu nome, antes de eu aprofundar cada análise.

Também verificarei o que se diz nas redes sociais sobre cada plataforma, pois é aí que se encontram normalmente a maioria dos relatos de interrupções de serviço ou quaisquer outros potenciais problemas.

Ao fazer isto, consigo perceber facilmente se os selos de prémios exibidos em vários websites de plataformas são verdadeiros ou não.

Melhor serviço de email marketing em conta: Plataforma de Entrega de Emails do Mailtrap

G2: 4.8 🌟 Capterra: 4.8 🌟 EVS: O melhor de todos 🌟

Plano gratuito: 4000 emails por mês, 100 contactos

A Plataforma de Entrega de Emails do Mailtrap foi concebida para empresas de produto com elevados volumes de envio. É ideal para profissionais de marketing focados em altas taxas de entregabilidade de email, estatísticas detalhadas e funcionalidades orientadas para o crescimento, permitindo criar e enviar campanhas de marketing impactantes.

A quem se destina?

O Mailtrap é a melhor opção para equipas de marketing que pretendem enviar emails promocionais com elevadas taxas de entrega à caixa de entrada e as melhores análises do setor.

Funcionalidades de destaque

• Estatísticas detalhadas

Uma das coisas que provavelmente notará ao começar a utilizar o Mailtrap são as suas estatísticas, que incluem painéis de visão geral e relatórios detalhados. Com estes, pode monitorizar os seus esforços de email marketing, o desempenho das suas campanhas em vários provedores de email, as taxas de rejeição e muito mais.

• Altas taxas de entregabilidade por defeito

Basicamente, se procura uma plataforma de email marketing que ofereça as melhores probabilidades de chegar a tempo à caixa de entrada principal dos seus destinatários, o Mailtrap é a sua melhor opção. Naturalmente, nunca faria tal afirmação sem algo que a sustentasse.

Eis o desempenho do Mailtrap em testes recentes que realizámos utilizando planos gratuitos e sem o pré-aquecimento (warm-up) de domínios:

Plataforma	Resultados de colocação de email	Classificação do filtro de spam	Entrega nos principais provedores
Mailtrap	Caixa de entrada: 78.8% Separadores: 4.8% Spam: 14.4% Em falta: 2.0%	Filtro de Spam do Google: Não é spam; Não é phishing Barracuda: Pontuação 0 Spam Assassin: Pontuação: -3.8	Gmail: 67.50% Outlook: 77.78% Hotmail: 100% Yahoo: 55.56%

• Construtor de emails de arrastar-e-soltar

O editor de arrastar-e-soltar do Mailtrap permite criar emails HTML responsivos ou templates e personalizá-los com merge tags sem necessidade de conhecimentos de programação. O editor também inclui IA integrada que pode utilizar para gerar imagens ou texto para cabeçalhos, linhas de assunto e afins.

Preços

O Mailtrap oferece 3 planos de preços diferentes para o seu pacote de marketing por email:

• Gratuito – Para pessoas e equipas que pretendem enviar campanhas para até 500 contactos e não necessitam de funcionalidades como automação ou IPs dedicados.
• Essential – Para equipas e empresas com até 25 000 contactos que necessitem de vários domínios, um criador de automatizações e outras funcionalidades que melhoram a qualidade de vida.
• Pro – Para equipas e empresas com grandes volumes de envio e que necessitam de funcionalidades avançadas, como IPs dedicados, apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, etc.

Plano	Custo mensal	Emails/mês	Contactos
Grátis	0$	1500	500
Essential	15$	30 000	10 000
Essential	29$	75 000	25 000
Pro	59$	125 000	25 000
Pro	109$	250 000	50 000
Pro	214$	500 000	100 000
Pro	499$	1 250 000	250 000
Pro	Personalizado	1 250 000+	250 000+

Note que pode ajustar todos os planos de acordo com os requisitos do remetente. Para mais detalhes, consulte a página oficial de preços do Mailtrap.

Prós e contras

Prós:

• Elevadas taxas de entrega incluídas em todos os planos.
• Análises de referência no setor com painéis de controlo que oferecem uma visão global, gráficos, etc.
• Criador de emails do tipo arrastar-e-largar, extremamente simples de utilizar.
• Templates de email que pode criar, editar e alojar na própria plataforma.
• Gestão intuitiva de contactos que lhe permite carregar as suas listas de email com apenas alguns cliques.
• Processo de criação e envio de campanhas bastante simples.
• Preços escaláveis, o que pode ser útil se pretender
• Gerador de imagens e texto com IA, também disponível para todos os utilizadores.

Contras:

• A automatização está disponível apenas nos planos pagos.
• Os IPs dedicados não estão disponíveis no plano gratuito.

Experiência do utilizador

Ao acompanhar a página de estado do Mailtrap regularmente ao longo da minha pesquisa para este artigo, posso afirmar com segurança que nunca notei um período de inatividade.

Além disso, sempre que houve um problema com uma determinada funcionalidade, foi normalmente resolvido em poucas horas. Por exemplo, os Templates de Email estiveram indisponíveis para a funcionalidade Sandbox, mas a situação foi corrigida rapidamente:

Assim, com base nisto, podemos concluir que a) a equipa de apoio ao cliente está a fazer o seu trabalho e b) o Mailtrap conta com programadores de elite.

Outro ponto que quero mencionar é que o Mailtrap possui uma documentação atualizada regularmente, com artigos de apoio sobre praticamente tudo o que precisa de saber, desde a configuração da conta até à gestão de contactos ou – e esperemos que não sejam necessários – de problemas que possa estar a enfrentar.

Ainda, o canal oficial de YouTube do Mailtrap é excelente e cobre uma vasta gama de tópicos sobre tudo o que envolve enviar ou testar email. 👀

Experiência do cliente

No que toca a testemunhos de clientes e publicações em redes sociais, o Mailtrap parece estar a receber feedback positivo em todo o lado. Em plataformas de avaliação de utilizadores como o Trustpilot:

E em redes sociais, como o X, o que é sempre bom de ver:

EmailOctopus

G2: 4.1 🌟 Capterra: 4.8 🌟 ETT: 3.8 🌟

Plano gratuito: 10 000 emails por mês e 2500 subscritores (contactos)

O EmailOctopus é uma plataforma de email marketing com uma abordagem simples e direta, oferecendo um conjunto padrão de funcionalidades de marketing aliado a um plano de preços generoso e transparente.

A quem se destina?

Devido ao seu modelo de preços e às funcionalidades básicas que oferece, o EmailOctopus é ideal para pequenas e médias empresas, especialmente para aquelas que planeiam enviar newsletters, graças à variedade de templates disponíveis.

Funcionalidades de destaque

• Uma variedade de templates de email

Além de templates específicos para newsletters, também encontrará muitos emails personalizáveis para diferentes tipos de campanhas, como atualizações de blogue, estudos de caso, angariação de fundos, etc. O editor é também extremamente fácil de utilizar e precisará de apenas 5 minutos para se habituar.

• Integrações úteis

Embora o EmailOctopus não tenha uma biblioteca de integrações tão vasta como o HubSpot, as aplicações e serviços web com os quais se pode integrar são extremamente práticos. Alguns exemplos incluem soluções de CRM (Customer Relationship Management) como o Salesforce e o Airtable ou plataformas de e-commerce como o PayPal e o Stripe. Pode saber mais sobre estas na página oficial de integrações.

• Landing pages e formulários

Embora alguns possam argumentar que falta funcionalidade, pessoalmente considero que o EmailOctopus oferece um excelente construtor de páginas para website e formulários. O processo em si é muito simples: responde a algumas perguntas básicas e o assistente guia-o até ao editor arrastar-e-soltar, onde pode montar a sua LP como se fosse um puzzle. 🧩

Preçário

Embora o EmailOctopus seja mais acessível do que a maioria dos seus concorrentes, existe uma pequena desvantagem. O seu modelo de preços apresenta uma elevada proporção de email-contacto (10x). Por outras palavras: tem acesso a 10 envios de email por cada contacto individual todos os meses.

No entanto, como ponto positivo, a plataforma permite ajustar os limites através de um seletor, com o qual pode criar um plano personalizado com base nas suas necessidades de envio e de lista de contactos.

Plano	Custo mensal	Limites de email	Contactos	Principais funcionalidades
Gratuito	0$	10 000	2500	Branding do EmailOctopus, relatórios de 30 dias, 3 landing pages e formulários, acesso para um utilizador
Pro	28$	50 000	5000	Os relatórios são mantidos para sempre, LPs e formulários ilimitados, utilizadores ilimitados
Pro	40$	100 000	10 000
Pro	85$	250 000	25 000

Planos com a melhor relação qualidade-preço

Concluí que os seguintes volumes de emails-contactos representam o equilíbrio ideal quando comparados com outros planos:

Plano	Custo mensal	Limites de email	Contactos	Principais funcionalidades
Pro	40$	100 000	10 000	Os relatórios são mantidos para sempre, LPs e formulários ilimitados, utilizadores ilimitados
Pro	85$	250 000	25 000

Nota: se, por acaso, enviar mais emails num mês ou obtiver mais subscritores do que a quantidade de contactos permitida no seu plano atual, o EmailOctopus ajustará automaticamente os novos valores.

Para mais detalhes, consulte o preçário oficial do EmailOctopus.

Descontos

O EmailOctopus não oferece descontos mensais ou anuais, mas disponibiliza um desconto vitalício de 20% para organizações sem fins lucrativos. Além disso, se o recomendar a um amigo, ambos recebem 15$ para utilizar num plano pago, o que é uma atenção simpática. 🙂

Prós

• Automatização avançada
• Segmentação fluida
• Estatísticas completas em todos os planos
• Relatórios de 30 dias no plano Basic. Ilimitados no Pro
• Criar e importar listas de email é bastante simples
• Um plano gratuito rico com o qual pode enviar até 10 000 emails/mês
• Integrações com serviços web e aplicações úteis
• Um modelo de preçário ajustável que escala automaticamente com as suas necessidades de envio

Contras

• Baixa quantidade de contactos permitidos em comparação com os envios/emails mensais, tornando a plataforma menos adequada para quem tem mais contactos do que envios planeados.
• Ausência de templates de automatização de email. Além disso, é difícil criar fluxos de trabalho, como carrinhos abandonados, emails de recuperação e semelhantes.

Experiência do utilizador

O EmailOctopus tem um painel de controlo extremamente simples, uma mascote peculiar e uma lista de verificação de configuração que pode seguir para lançar as suas campanhas.

Como referi anteriormente, o editor de email é muito fácil de usar, as LPs são simples de criar e existem várias integrações práticas.

A documentação foi um pouco difícil de encontrar, mas felizmente tem tudo o que precisa para configurar esta ferramenta de email marketing e começar a enviar campanhas, o que, já agora, é canja.

Experiência do cliente

Ao pesquisar por avaliações do EmailOctopus online, notei maioritariamente comentários positivos sobre a sua facilidade de utilização, o serviço de apoio ao cliente e o seu sistema de newsletters.

Além disso, pelo que vi, tem excelentes classificações no Trustpilot (4.6). Veja uma das críticas mais recentes:

O EmailOctopus também é bem recebido no Reddit, plataforma conhecida pelas suas críticas (brutalmente) honestas.

Brevo

G2: 4.5 🌟Capterra: 4.6 🌟 EVS: 84 🌟

Plano gratuito: 300 emails por dia, 500 contactos

O Brevo, anteriormente conhecido como SendinBlue, é uma plataforma 5-em-1 para marketing de relacionamento, com duas das suas suítes dedicadas a soluções de email marketing e de email transacional.

A quem se destina?

Eu diria que o Brevo é uma excelente solução de email marketing de baixo custo para grandes empresas e para SaaS (Software as a Service) que precisam de fluxos de automatização avançados, templates para tudo e a capacidade de se ligarem a uma das suas outras suítes, como uma plataforma de CRM.

Funcionalidades de destaque

• Uma enorme variedade de templates

Templates de email, templates de páginas de website, templates de automatização, pop-ups. Se existe um template, o Brevo tem-no.

• Assistente de IA robusto

Considerando a quantidade de tarefas em que pode ajudar, o assistente de IA do Brevo é bastante semelhante à vasta seleção de templates da plataforma. Além disso, descobri que é incrivelmente útil. Não se limita a gerar linhas de assunto medíocres. Com esta ferramenta, pode personalizar as suas campanhas, segmentar as suas listas e muito mais.

• Excelente construtor de automatização

A ferramenta de automatização do Brevo não é apenas útil, é também muito prática de utilizar. Isto é especialmente evidente quando comparada com outras soluções no mercado, como o Mailjet. Tem os gatilhos, ações e regras habituais à esquerda, o mapeamento ao centro, e já está!

Além disso, o Brevo oferece autoresponders (campanhas de drip), que pode criar do zero ou utilizar templates.

PricingPreçário

De longe, o Brevo tem um dos modelos de preçário mais personalizáveis do mercado. Isto permite-lhe criar um plano que se ajusta tanto ao seu orçamento como às suas necessidades de envio.

Pode escolher entre o plano Starter, limitado a 100 000 emails por mês, e o plano Business, que permite enviar até 1 000 000 de emails/mês.

O que é interessante na política de preços do Brevo é que todos os planos com mais de 10 000 envios mensais têm efetivamente contactos ilimitados. Isto aplica-se desde que se mantenha dentro do limite de utilização responsável, que é o seguinte:

• Plano Starter: 100 000 emails e 500 000 contactos
• Plano Business: 1 000 000 de emails e 2 000 000 de contactos

Se exceder estes limites, o Brevo reserva-se o direito de aplicar restrições ou solicitar a atualização do plano.

Na tabela seguinte, apresento os planos mais acessíveis, com mais funcionalidades e com a melhor relação preço-limite:

Plano	Custo mensal	Limite de emails	Principais funcionalidades
Starter	29$	10 000	Relatórios e estatísticas básicos, suporte por email 24/7, templates de automatização, API e SMTP de email, webhooks.
Starter	51$	40 000
Business	81$	100 000	Testes A/B, estatísticas avançadas, envio preditivo, landing pages, suporte telefónico, acesso multiutilizador, automatizações.
Business	129$	100 000
Business	239$	250 000
Business	399$	500 000

Notas: 

• Pode obter os planos Starter por menos 12$ se não se importar de enviar emails com o branding do Brevo.
• O suporte para SMS e WhatsApp, bem como os IPs dedicados, podem ser adquiridos como extras.

Descontos

O Brevo oferece um desconto de 10% em todos os planos para utilizadores que optem pela faturação anual.

Adicionalmente, as organizações sem fins lucrativos têm direito a um mês gratuito com 100 000 emails e contactos ilimitados incluídos, bem como um desconto de 15% nos planos Enterprise do Brevo.

Prós

• API de email e relay SMTP
• Suporte para SMS, WhatsApp e notificações push
• Webhooks para eventos transacionais e de marketing
• Gestão e segmentação de listas de contactos fácil
• Excelente construtor de automatização disponível para utilizadores básicos
• CRM de vendas gratuito
• Inúmeras integrações úteis
• Equipa de suporte ao cliente responsiva

Contras

• Custa 12$ extra para remover o branding do Brevo nos emails dos planos Starter.
• Não possui uma solução integrada de teste de emails.

Experiência do utilizador

Considerando que as suas automatizações são fáceis de utilizar, as campanhas simples de criar e de lançar, e que o painel de controlo é bastante minimalista e limpo, diria que a experiência do utilizador no Brevo é excelente.

Para além do painel de controlo limpo, devo também destacar a vasta documentação do Brevo, os ebooks gratuitos sobre vários temas de email marketing e muito mais. O mais importante é que estes recursos não estão limitados aos planos de nível superior.

Experiência do cliente

O Brevo tem provavelmente a pontuação mais elevada entre todas as plataformas de email marketing que analisei até agora, ou pelo menos a maior proporção entre o número de avaliações e a pontuação. Mais precisamente, tem uma pontuação de 4.4/5 em quase 6000 avaliações!

Eis um dos comentários positivos mais recentes de um cliente satisfeito:

Moosend

G2: 4.7 🌟 Capterra: 4.6 🌟 EVS: 82 🌟

Avaliação gratuita: emails ilimitados durante 30 dias com até 1000 contactos

O Moosend é mais uma plataforma de email marketing com uma mascote animal peculiar que, segundo os seus criadores, é baseada na nuvem e potenciada por IA.

A quem se destina?

Devido ao seu modelo de preçário que oferece envios mensais ilimitados, o Moosend é a ferramenta de email marketing mais barata para utilizadores de grande volume. Abordarei este tema com mais detalhe no próximo capítulo.

Funcionalidades de destaque

• Automatização avançada

Desde que foi adquirido pela Sitecore, o Moosend reforçou significativamente a sua automatização. Não só oferece um excelente construtor de automatização, como também dispõe de inúmeros templates, denominados Recipes, que pode utilizar para criar emails automatizados.

• Suporte ao cliente

Sendo a Sitecore um dos líderes globais na jornada de experiência do cliente, não surpreende que o Moosend também tenha uma excelente equipa de suporte ao cliente. Estão disponíveis 24 horas por dia e pode contactá-los de diversas formas.

• Funcionalidades de IA interessantes

A maioria dos serviços de email marketing oferece assistentes de IA que ajudam a escrever linhas de assunto, cabeçalhos, emails completos, a segmentar o público, etc. O Moosend vai um passo mais além com as funcionalidades Audience Discovery e Recomendações de Produto Automatizadass.

Preçário

O plano principal do Moosend chama-se Pro e oferece as seguintes funcionalidades de email marketing:

• Campanhas de email ilimitadas
• Fluxos de trabalho de automatização
• Landing pages
• Formulários de subscrição
• Servidor SMTP

Com o Moosend, pode enviar emails ilimitados desde que se mantenha dentro do seu limite de contactos. Ou seja, é o oposto do modelo de preçário do Brevo.

Para sua conveniência, compilei uma tabela com as necessidades de envio mais comuns:

Custo mensal	Contactos
16$	1000
48$	5000
160$	25 000
315$	50 000
624$	100 000
1520$	250 000
2896$	500 000

Como pode ver, não existe grande margem para personalização, embora possa optar pelos planos Moosend+ ou Enterprise. Estes são essencialmente planos personalizados que pode ajustar de acordo com as suas necessidades e orçamento, incluindo funcionalidades extra como emails transacionais, IPs dedicados, alojamento de ficheiros e outras funções avançadas.

Para mais detalhes, consulte o preçário oficial do Moosend.

Descontos

O Moosend oferece aos seus utilizadores um desconto de 20% na faturação anual e de 15% no ciclo de faturação de seis meses.

Existe também o Programa de Agências do Moosend, que oferece benefícios como uma comissão recorrente de 30% por cada cliente que apresentar à plataforma.

Note também que pode encontrar vários cupões e ofertas de terceiros para o Moosend em toda a web, o que pode ser útil se decidir optar por esta plataforma de email marketing.

Prós

• Templates de automatização
• Templates de email
• Testes A/B
• Autoresponders
• Formulários de subscrição e LPs
• Suporte ao cliente fiável
• Funcionalidades de IA úteis
• Envio de emails ilimitado

Contras

• Oferece uma avaliação gratuita em vez de um plano gratuito vitalício, o que se tornou a norma atualmente. Ainda assim, não é necessário cartão de crédito, o que é um pequeno ponto positivo.
• O processo inicial de registo e configuração é um pouco extenso e demora algum tempo a concluir.

Experiência do utilizador

Embora as automatizações possam por vezes tornar-se complexas, especialmente se forem tão avançadas como as do Moosend, devo dizer que esta plataforma oferece recursos mais do que suficientes. Ao criar novas automatizações, encontrará vários artigos do centro de ajuda relacionados ao longo do processo:

A base de dados é rica em artigos úteis sobre praticamente qualquer tópico: desde automatizações a listas de subscritores, campanhas e landing pages.

Experiência do cliente

Como referi anteriormente, o Moosend tem um excelente suporte ao cliente e parece que os seus utilizadores concordam:

Também encontrei quem considere a plataforma boa para aumentar o envolvimento (engagement) de email:

MailerLite

G2: 4.6 🌟 ETT: 4.2 🌟 Capterra: 4.7 🌟 EVS: 85 🌟

Plano gratuito: até 12 000 emails por mês e 1000 contactos

O MailerLite é uma plataforma de email marketing com uma abordagem simples e direta, semelhante à do EmailOctopus. Não exige conhecimentos especializados, tem um plano de preçário simples e todas as funcionalidades de que precisa para começar a enviar campanhas.

A quem se destina?

Se tivermos em conta a sua curta curva de aprendizagem e a simplicidade geral, diria que o MailerLite é ideal para pequenas empresas, startups ou até projetos académicos.

Funcionalidades de destaque

• Envio de campanhas extremamente direto

Demorei cerca de 20 minutos desde o momento em que criei a minha conta no MailerLite até ao lançamento da minha primeira campanha de teste. Sim, é assim tão fácil.

• Landing pages, automatizações e construtores de fluxos de trabalho

O MailerLite oferece uma vasta seleção de landing pages, automatizações e formulários. Além disso, pode editá-los como desejar com um editor intuitivo que não requer competências técnicas.

• Gestão de subscritores

Gerir os seus contactos de email com o MailerLite também é bastante simples, uma vez que tem todas as opções de que precisa num único painel. Pode adicionar subscritores, segmentá-los e agrupá-los, adicionar campos, consultar estatísticas e muito mais, tudo a partir de um só lugar.

Preçário

O preçário do MailerLite é semelhante ao do Moosend: oferece emails mensais ilimitados e permite ajustar o plano de acordo com o número de subscritores/contactos que pretende ter.

Existem dois planos:

• Growing Business – Permite ter até 50 000 contactos e inclui todas as funcionalidades essenciais para criar e lançar campanhas de email.
  • Ideal para pequenas e médias empresas que não precisam de extras como o assistente de escrita por IA.

• Advanced – Permite até 500 000 contactos e inclui todas as funcionalidades essenciais, bem como as avançadas.
  • Ideal para médias e grandes empresas com mais de 50 000 contactos.

Eis um resumo dos planos mais baratos que permitem ter o maior número de contactos com o máximo de funcionalidades:

Plano	Custo mensal	Contactos
Growing Business	39$	5000
Growing Business	159$	25 000
Growing Business	289$	50 000
Advanced	440$	100 000
Advanced	1066$	260 000

Planos com a melhor relação qualidade-preço

Aqui estão dois planos que considero o equilíbrio ideal:

Plano	Custo mensal	Contactos
Growing Business	289$	50 000
Advanced	440$	100 000

Para mais detalhes, consulte o preçário oficial do MailerLite.

Descontos

O MailerLite oferece 30% de desconto para utilizadores que optem pela faturação anual e outros 30% de desconto para organizações sem fins lucrativos e instituições de ensino.

Além disso, pode desbloquear vários benefícios e descontos se integrar certas ferramentas de negócio com a sua conta MailerLite. Por exemplo, se integrar o Google Workspace com o MailerLite, obtém 15% de desconto no primeiro ano do plano anual da Google Business Standard.

Prós

• Extremamente fácil de utilizar
• Autoresponders
• Funcionalidade de segmentação simples
• Relatórios disponíveis em todos os planos
• Construtor de websites, LPs, automatizações e formulários
• Webhooks para vários casos de utilização
• Limite generoso de emails gratuitos por mês
• Variedade de descontos e benefícios ao integrar ferramentas de negócio com a conta

Cons

• Não possui ferramenta para testar emails contra filtros de spam.
• Existe um ligeiro aumento no preço por cada lote de contactos adicionais.

Experiência do utilizador

Já o disse antes e volto a dizer: o MailerLite tem uma equipa de suporte ao cliente excecional e, até agora, só tive experiências agradáveis com eles.

Mais importante ainda, parece que não sou o único a pensar assim, pois notei muitos comentários positivos de outros utilizadores. Como este, por exemplo:

No entanto, vale a pena mencionar que o MailerLite é semelhante ao Moosend no que toca ao processo de registo e configuração, já que também parece ser um pouco extenso demais. Contudo, os protocolos de segurança nem sempre são divertidos, mas existem para sua proteção e para cumprir as diretrizes internacionais.

Experiência do cliente

Nas plataformas de avaliação, o MailerLite está a fazer um trabalho fantástico, com mais de 2000 avaliações e uma classificação de 4.5 no Trustpilot.

Além disso, encontrei muitos comentários elogiosos nas redes sociais, como este do X, por exemplo:

PosterMyWall

G2: 4.8 🌟 Capterra: 4.8 🌟

O PosterMyWall é uma plataforma de design e marketing potenciada por IA que se expandiu para o setor do email marketing. Trata-se de uma solução tudo-em-um onde pode criar gráficos e vídeos de alta qualidade e enviá-los imediatamente nas suas campanhas de email sem mudar de ferramenta.

A quem se destina?

Considerando o seu preçário, interface intuitiva e ferramentas de IA, o editor de email do PosterMyWall é voltado principalmente para pequenas empresas e profissionais independentes. No entanto, também possui uma grande variedade de templates para diferentes temas e épocas, destinados a educadores, organizações sem fins lucrativos e músicos.

Funcionalidades de destaque:

• Ferramentas de IA:

1. Create with AI

Crie conteúdo de email cativante, linhas de assunto e elementos visuais a partir de comandos simples. Esta funcionalidade é excelente para ajustes rápidos, garantindo que as imagens correspondem à sua visão.

Esta ferramenta de IA, baseada em chat, também pode ajudar no processo de ideação para campanhas de marketing e na criação de conteúdo para redes sociais, pósteres, folhetos e outros designs.

2. AI Redesign 

Ao utilizar o AI Redesign, pode alterar o layout, os elementos visuais e o conteúdo de texto de um email para qualquer caso de utilização, ocasião ou estilo. Basta escrever um comando na caixa de chat do AI Redesign, descrever como pretende alterar o design (por exemplo: “faz deste um email de saldos de verão”) e premir Enter.

3. AI Writer

A funcionalidade AI Writer, integrada no fluxo de publicação de email, cria automaticamente uma linha de assunto e um texto de pré-visualização com base no conteúdo do seu email. Pode ainda adicionar os seus próprios textos ou refiná-los selecionando um tom específico para incentivar à ação, gerar interesse e muito mais.

• Formulários de subscrição e gestão de listas de correio

Pode aumentar a sua lista de contactos criando formulários de subscrição personalizados. Para além dos campos básicos, como o nome e o email, também pode adicionar campos personalizados para aniversários e muito mais.

Assim que as pessoas comecem a registar-se, pode gerir as informações em listas de correio.

• Brand Kits

Garanta facilmente que os seus emails mantêm o seu estilo característico utilizando os Brand Kits. Crie um Kit de marca carregando o logótipo, as fontes e as cores da sua marca. Uma vez guardado, este Brand Kit estará disponível para utilização no editor de email.

• Send at best time

Mesmo antes de enviar uma campanha de email, verá a opção “Send at best time” (“Enviar na melhor altura”) no canto inferior direito. Esta funcionalidade de IA sugere a melhor hora para agendar e enviar emails com base no momento em que os seus clientes têm maior probabilidade de os abrir.

• Content Planner 

O Content Planner permite-lhe agendar, publicar e acompanhar as suas campanhas de email, tudo num único local. Isto ajuda a organizar as suas campanhas e a saber quais estão a ter melhor desempenho.

Além disso, pode visualizar todos os próximos eventos nacionais, internacionais ou empresariais, feriados e ocasiões para os quais poderá considerar o envio de um email da sua newsletter.

Descontos

O PosterMyWall oferece frequentemente promoções sazonais, particularmente durante o quarto trimestre (Black Friday/Cyber Monday). Também oferecem um desconto de 50% para organizações sem fins lucrativos e instituições de ensino. Adicionalmente, optar por uma subscrição anual em vez de mensal pode poupar-lhe 16% nos planos Premium.

Preçário

O PosterMyWall tem um plano gratuito que permite desenhar emails e exportar o HTML para enviar através de outro serviço de email. Os planos pagos desbloqueiam o envio integrado e funcionalidades de marketing adicionais.

Plano	Custo mensal	Emails/mês	Principais funcionalidades
Gratuito	0$	Apenas design / sem envio integrado	Crie e exporte designs de email (HTML, templates), aceda a mais de 3330 templates de email, editor básico gratuito, downloads gratuitos ilimitados de designs para redes sociais. Não inclui envios de email integrados através da ferramenta de email marketing do PosterMyWall (pode exportar e enviar noutro serviço)
Premium	13$	3000	3000 envios de email/mês, AI Writer e outras funcionalidades de IA, agendamento e acompanhamento de emails e publicações sociais, Content Planner, formulários de subscrição, acompanhamento do desempenho de email, acumulação de envios não utilizados, créditos para envios extra
Premium Plus	30$	10 000	Tudo o que o Premium inclui, com mais envios (10 000/mês), suporte para endereços de email de marca, contas sociais e Brand Kits ilimitados, e ferramentas de IA avançadas

Prós

• Vasta biblioteca de templates de email de alta qualidade e específicos para diversos setores.
• Dispensa a utilização de ferramentas de design externas como o Canva ou o Photoshop.
• Curva de aprendizagem muito reduzida para principiantes.
• Opções flexíveis de “pagamento por download” ou subscrição.

Contras

• Automatização limitada: não encontrará aqui fluxos de trabalho complexos de “if/then” ou sequências acionadas por comportamento.
• Estatísticas básicas: os relatórios são funcionais, mas carecem de mapas de calor detalhados e informações geográficas oferecidas por concorrentes como o Moosend.
• O nível gratuito inclui a marca d’água do PosterMyWall nos emails.

Experiência do utilizador

Como a plataforma começou por ser uma ferramenta de design, a interface assemelha-se mais a uma tela criativa. Navegar entre os seus designs guardados e as suas listas de correio é fácil, tornando-a uma das plataformas mais rápidas para levar uma campanha do conceito ao “enviado”. No entanto, se procura painéis de visão geral repletos de dados, poderá achar a interface um pouco simplificada demais.

Experiência do cliente

O PosterMyWall disponibiliza um Centro de Ajuda robusto com tutoriais e guias em vídeo. O suporte por email é responsivo, embora não ofereça o chat ao vivo 24/7 que poderá encontrar no Brevo. A sua abordagem de design orientada pela comunidade significa que estão constantemente a atualizar a biblioteca de templates com base em novos designs, tendências sazonais e pedidos dos utilizadores.

Klaviyo

G2: 4.6 🌟 Capterra: 4.6 🌟

Plano gratuito: 500 envios de email por mês, 250 contactos e 150 créditos de SMS/MMS

O Klaviyo é uma plataforma de email marketing que oferece as funcionalidades mais avançadas ao preço mais económico, sendo a sua principal desvantagem a capacidade de envio limitada ou dispendiosa.

A quem se destina?

Tendo em conta o suporte para SMS e MMS do Klaviyo, as mais de 60 integrações de eCommerce, os fluxos de trabalho predefinidos e baseados no comportamento, e o modelo de preçário acessível, podemos concluir que a plataforma é ideal para proprietários de lojas online. Mais especificamente, para pequenas e médias empresas.

Diria também que se destina a empresas que conseguem lidar com um volume baixo de emails e que precisam de uma panóplia de funcionalidades avançadas que, noutras ferramentas de email marketing, estão reservadas para os níveis premium.

Funcionalidades de destaque

• Segmentação avançada de listas de email

No que toca à segmentação, não creio que exista outra plataforma na mesma gama de preços que consiga competir com o Klaviyo. Pode segmentar o seu público com base no histórico de interação e de compras, ou ir mais longe e segmentá-lo de acordo com a data prevista para a próxima encomenda ou o valor do ciclo de vida do cliente (CLV).

Claro que o lado negativo é que, devido à enorme quantidade de opções, a configuração tem uma curva de aprendizagem ligeiramente mais acentuada do que o habitual. Mas habituamo-nos rapidamente, graças à interface de utilizador extremamente minimalista.

• Construtor de formulários de subscrição e LPs

O Klaviyo oferece templates de formulários para tudo: desde formulários de subscrição básicos a LPs, listas de espera, formulários de geração de leads e muito mais. Além disso, não precisa de ser um génio para utilizar o construtor de formulários, já que funciona como um editor arrastar-e-soltar convencional.

• Ferramentas de IA para marketing digital

Prever o risco de abandono (churn), personalizar recomendações de produtos, otimizar a hora de envio e recuperar a reputação do remetente – parece ficção científica de email marketing, mas estas são apenas algumas das tarefas em que a IA do Klaviyo pode ajudar.

Preçário

Até à atualização recente, em que o Klaviyo decidiu focar-se num mercado superior, a plataforma tinha indiscutivelmente um modelo de preçário de baixo custo.

Dito isto, continua a oferecer um valor excelente – e eis o porquê de ter decidido incluí-la nesta lista:

• O Klaviyo tem apenas dois planos: o Email + SMS e o Email. Ambos oferecem as mesmas funcionalidades. A única diferença óbvia é que o primeiro inclui suporte para SMS.
• O que é interessante é que, por apenas 20$, o Klaviyo oferece funcionalidades como segmentação avançada e estatísticas preditivas.
• Ora, para desbloquear estas duas funcionalidades no Mailchimp, por exemplo, teria de pagar 350$.

Entende o que quero dizer?

E eis quanto custa enviar emails com o Klaviyo:

Custo mensal	Limite de emails	Contactos
30$	10 000	501-1000
100$	50 000	3501-5000
400$	250 000	20 001-25 000
720$	500 000	45 001-50 000
1380$	1 000 000	95 001-100 000
2300$	2 000 000	250 000

Se pretender enviar mais de 2 000 000 de emails por mês para mais de 250 000 contactos, terá de contactar a equipa de vendas do Klaviyo.

Para mais detalhes, consulte o preçário oficial do Klaviyo.

Descontos

Infelizmente, o Klaviyo não oferece descontos anuais nem descontos para organizações sem fins lucrativos.

Prós

• Uma interface limpa e minimalista
• Suporte para email e SMS + créditos gratuitos de SMS/MMS
• Formulários de subscrição, LPs e templates de email
• Construtor de automatização fácil de utilizar
• Várias ferramentas de IA úteis
• Segmentação avançada
• Excelente gestão de contactos
• Relatórios e estatísticas detalhados

Contras

• O Klaviyo não é a opção mais acessível para remetentes de grande volume.
• Devido à enorme quantidade de funcionalidades que oferece, o Klaviyo não é a plataforma mais simples para principiantes.

Experiência do utilizador

Em primeiro lugar, se optar pelo Klaviyo, notará o seu excelente assistente de integração que o guia passo a passo por todo o processo. Assim, mesmo que seja um novato absoluto no mundo do email marketing, conseguirá enviar a sua primeira campanha num instante.

Além disso, pode optar por ser guiado no envio da sua primeira campanha de email, o que, para ser honesto, é uma raridade entre os seus concorrentes.

Experiência do cliente

Existem também muitos comentários sobre o recente aumento de preços da plataforma, mas não se assuste. Curiosamente, ninguém parece estar a abandonar o barco. ⚓️

Notei também que as pessoas elogiam a equipa de suporte ao cliente do Klaviyo, afirmando que são rápidos a responder.

E parece que encontrámos o nosso colaborador do mês:

Além disso, vale a pena notar que o Klaviyo tem uma pontuação excecional de 8.8 no TrustRadius, com mais de 250 avaliações.

Benchmark Email

G2: 4.3 🌟 Capterra: 4.3 🌟 EVS: 82 🌟

Plano gratuito: até 2500 emails por mês e 500 contactos

O Benchmark Email é uma plataforma de email marketing antiga, construída em torno de um editor arrastar-e-soltar intuitivo, uma biblioteca com mais de 200 templates e uma suíte de IA integrada chamada Smart Content. Posiciona-se como uma alternativa amigável a plataformas mais complexas, como o Mailchimp ou o Klaviyo, para equipas que precisam sobretudo de enviar newsletters bem desenhadas, promoções e automatizações de ciclo de vida sem uma curva de aprendizagem acentuada.

A quem se destina?

Pequenas e médias empresas (PMEs), profissionais independentes e organizações sem fins lucrativos que pretendem um editor cuidado e fácil para principiantes, com ferramentas de conteúdo por IA integradas – sem a complexidade ou o preço de plataformas mais robustas.

Principais funcionalidades

• Construtor de emails arrastar-e-soltar com mais de 200 templates responsivos e um seletor de pré-visualização para desktop/móvel, para que possa corrigir problemas de layout antes do envio.
• Ferramentas de IA: o Smart Text gera linhas de assunto, cabeçalhos e textos de CTA no tom escolhido, expande ou encurta o corpo do texto, corrige a gramática e reescreve para ajustar o tom. O Magic Image gera imagens personalizadas a partir de um comando diretamente dentro do editor.
• Inbox Checker e testes de spam para pré-visualizar como uma campanha será renderizada nos principais clientes de email e identificar problemas de entregabilidade antes de enviar.
• Gestão de contactos com etiquetas (tags), campos personalizados e segmentação baseada em comportamento e envolvimento, além de formulários de subscrição para crescimento da lista.
• Acesso multiutilizador e funções de equipa para agências e equipas maiores, com suporte para subcontas para a gestão de clientes.
• Suporte humano real através de live chat, email e telefone, disponível em vários idiomas, o que é invulgar nesta faixa de preço.

Preçário

O Benchmark Email mantém o seu preçário simples, com dois níveis: Gratuito e Pro.

• Gratuito: 0$/mês para 500 contactos e 2500 emails/mês, com acesso às ferramentas de IA, templates e formulários de subscrição.
• Pro: começa nos 19$/mês para o nível de contactos mais baixo e escala conforme o tamanho da lista, sendo aproximadamente 37$/mês para 2500 contactos, cerca de 93$/mês para 10 000 e cerca de 299$/mês para 50 000.
• Enterprise: preçário personalizado para remetentes com mais de 100 000 contactos, incluindo um gestor de conta dedicado e onboarding personalizado.
• Extras: utilizadores de equipa adicionais por 15$/utilizador/mês.

Plano	Custo mensal	Principais funcionalidades
Gratuito	0$/mês	500 contactos, 2500 envios/mês, 1 domínio autenticado, 1 utilizador. Editor arrastar-e-soltar, biblioteca completa de templates, IA Smart Text e Magic Image.
Pro (1000 contactos)	desde 19$	Tudo o que o Gratuito inclui, mais: limite de envios 10x o número de contactos. 1 utilizador, adicione mais por $15/mês. Máximo de 10 domínios.
Pro (2500 contactos)	desde 37$	Todas as funcionalidades Pro. ~25 000 envios/mês.
Pro (10 000 contactos)	desde 93$	Todas as funcionalidades Pro. ~100 000 envios/mês.
Pro (25 000 contactos)	desde 179$	Todas as funcionalidades Pro. ~250 000 envios/mês.
Pro (50 000 contactos)	desde 299$	Todas as funcionalidades Pro. ~500 000 envios/mês.
Enterprise (100 000+ contactos)	Personalizado	Todas as funcionalidades Pro, mais um gestor de conta dedicado, consultoria de entregabilidade, onboarding premium e volumes de envio personalizados.
Extra: utilizadores de equipa	15$ por utilizador	Adiciona um lugar extra a qualquer plano pago; não requer upgrade de plano.

Não existe fidelização contratual e o Benchmark oferece descontos frequentemente.

Prós e contras

Prós

• IA integrada (Smart Text + Magic Image) incluída em todos os níveis, em vez de estar bloqueada num plano superior.
• Um dos editores mais fáceis do mercado; novos utilizadores podem construir e enviar uma campanha logo na primeira sessão.
• Plano gratuito generoso que inclui as ferramentas de IA e automatizações, não apenas o básico.
• O preçário escala de forma previsível com o número de contactos, sem taxas surpresa para desbloquear funcionalidades “premium“, ao contrário da estrutura de níveis de alguns concorrentes.
• Interface e suporte humano multilingue são diferenciais reais para equipas internacionais.
• Boas capacidades de gestão de contactos, com filtragem avançada, acompanhamento de envolvimento, etiquetas e segmentação.
• Uma biblioteca de templates robusta que foi atualizada para cumprir os padrões modernos de design de email.

CContras

• A segmentação funciona dentro de listas individuais em vez de em toda a base de dados, o que pode ser restritivo se gerir várias listas para o mesmo público.
• Os relatórios são sólidos para as métricas principais da campanha, mas menos detalhados em atribuição, acompanhamento de receitas e estatísticas de jornada do que ferramentas focadas em e-commerce como o Klaviyo.
• Carece de canais nativos de SMS e push, sendo apenas para email – o que é suficiente para a maioria das PMEs, mas limitador se pretender um hub multicanal numa única ferramenta.
• Alguns utilizadores relataram que envios promocionais ocasionalmente caem no separador “Promoções do Gmail”. Fazer um pré-aquecimento (warm-up) adequado e autenticar o domínio (SPF, DKIM, DMARC) faz uma grande diferença.
• Os emails do plano gratuito levam o branding do Benchmark até que seja feito o upgrade.

Experiência do utilizador

A interface do Benchmark é um dos seus pontos mais fortes. O painel de controlo é organizado, o editor arrastar-e-soltar segue uma lógica baseada em blocos que é intuitiva mesmo para quem envia emails pela primeira vez, e os novos utilizadores podem registar-se, importar uma lista e construir uma campanha de marca em menos de 30 minutos, sem necessidade de tutoriais. As funcionalidades de IA surgem contextualmente dentro do editor em vez de estarem escondidas num menu à parte, o que mantém o fluxo de escrita e de design contínuo.

Experiência do cliente

O Benchmark Email aposta fortemente no suporte humano real como uma vantagem competitiva. O suporte por live chat, email e telefone está disponível em todos os planos, incluindo o gratuito, e a equipa é multilingue, o que é invulgar nesta faixa de preço. Os avaliadores no G2 e Capterra destacam consistentemente os tempos de resposta e a profundidade da ajuda recebida, incluindo demonstrações e auditorias de conta em vez de respostas automáticas. O ponto de fricção mais comum é que algumas alterações na conta ainda requerem um ticket de suporte em vez de serem resolvidas de forma autónoma.

Conclusão

Espero ter conseguido pintar um quadro mais claro sobre quais as plataformas baratas de email marketing que pode utilizar para fazer crescer o seu negócio sem gastar uma fortuna. Dito isto, votos de bons envios! 🤞

Para terminar: se quiser ler mais sobre email marketing, consulte o nosso blog, onde pode ler artigos como:

• 5 Erros de Email Marketing a Conhecer
• Auditoria de Email Marketing: Um Guia Prático
• Checklist de Email Marketing: Essenciais Pré-Envio

Ou, melhor ainda, se preferir conteúdos visuais, dê uma vista de olhos no nosso canal de YouTube!

Perguntas frequentes

Qual é a plataforma de email marketing mais barata com boa entregabilidade?

Ser barato e ter boa entregabilidade não é contraditório. É uma questão de configuração. A entregabilidade depende da autenticação do domínio (SPF, DKIM, DMARC), da reputação do IP e da forma como a plataforma lida com rejeições e reclamações. Nada disto exige um plano caro; exige uma plataforma que leve a infraestrutura a sério.

O Email Marketing do Mailtrap começa nos 15$/mês no plano Essential e assenta na mesma infraestrutura do produto Email API/SMTP, construída de raiz para taxas de entregabilidade elevadas.

Que plataforma de email marketing tem o menor custo por email enviado?

O custo por email depende do modelo de preços da plataforma: por contacto, por envio ou ambos. Por envio, no Email Marketing do Mailtrap o plano Essential (15$/mês por 30 000 emails) fica abaixo de 0,001$ por email. As contas mudam depressa se o volume de envio for baixo e a lista for grande. Os preços por contacto penalizam-no pelos subscritores a quem raramente envia emails.

Ao comparar plataformas, verifique:

• O custo por 1000 envios no seu volume real
• Se os contactos inativos contam para o limite de contactos
• Se os excedentes bloqueiam os envios ou são cobrados por email

Existe alguma boa ferramenta de email marketing por menos de 20$/mês?

Sim. No Email Marketing do Mailtrap, o plano Essential custa 15$/mês e inclui 30 000 emails por mês para 10 000 contactos, um editor de arrastar-e-soltar, estatísticas e monitorização da entregabilidade. É suficiente para o fluxo de trabalho completo da maioria das pequenas empresas e das equipas em fase inicial.

O que fica normalmente de fora abaixo dos 20$/mês: IPs dedicados, sequências de automação avançadas e apoio prioritário. Se ainda não precisa disso, o plano Essential cobre bem a maioria dos casos.

Que alternativas baratas existem às ferramentas de email marketing mais caras?

Nas plataformas caras, o que faz o preço subir é o tamanho da lista de contactos e a profundidade da automação. Se paga automação de nível enterprise mas só faz campanhas de envio simples, está a pagar a mais. Vale a pena avaliar opções mais baratas como o Email Marketing do Mailtrap, o MailerLite, o Brevo e o Moosend: todas oferecem volumes de envio competitivos a preços mais baixos do que o Mailchimp, a HubSpot ou o Klaviyo em grande escala.

Que plataformas de email marketing baratas são fáceis para principiantes?

Ser fácil para principiantes significa um editor arrastar-e-soltar que dispensa conhecimentos de HTML, templates prontos que se personalizam em minutos, um processo claro de autenticação do domínio e documentação que dá mesmo para ler. O preço e a facilidade de utilização não andam a par: algumas das plataformas mais baratas têm um onboarding excelente; algumas das caras não têm.

O Email Marketing do Mailtrap foi pensado para utilizadores não técnicos, sem abdicar das estatísticas detalhadas (registos de email, taxas de entregabilidade, monitorização da autenticação) de que as equipas técnicas dependem.

Como comparar os preços das plataformas de email marketing?

Não compare preços de tabela. Compare o custo efetivo na sua utilização real. Faça as contas com o número de contactos e o volume mensal de envios que tem hoje, em três ou quatro plataformas, antes de decidir. Verifique também o que está incluído em cada plano, porque funcionalidades que são padrão numa plataforma (testes A/B, IP dedicado, acesso à API) noutras estão reservadas a planos superiores ou vendidas como extras.

Checklist de comparação:

• Custo com o número de contactos atual vs. o dobro previsto
• O que está incluído e o que é extra no plano que pretende
• Preço dos excedentes (por email, por contacto ou bloqueio dos envios)
• Flexibilidade contratual (mensal vs. desconto anual)