Como Migrar
Para o Mailtrap

Este guia ajudá-lo-á no processo de migração e responderá às perguntas frequentes.

Passo 1: Prepare-se para a Migração

Antes de migrar para Mailtrap, você deve fazer uma preparação simples para garantir que não perca dados importantes.

1. Exporte sua lista de supressão atual

A lista de supressão contém todos os endereços de email para os quais você não pode enviar mensagens com base em eventos como bounces, reclamações de spam e cancelamentos de assinatura.

Recomenda-se fortemente que você importe sua lista de supressão para Mailtrap antes de começar a enviar emails. Isso é necessário para proteger a entregabilidade dos seus emails e a reputação do remetente. Ignorar esta etapa pode causar altas taxas de bounce e reclamações de spam, levando à suspensão temporária da sua conta.

Então, um dos primeiros passos durante as preparações é exportar a lista do seu provedor de envio atual e guardá-la.

2. Exporte suas estatísticas de envio (se possível)

Às vezes, pedimos aos clientes de envio em massa e de marketing que forneçam estatísticas de envio de email do provedor anterior. Se o seu provedor permitir a exportação de estatísticas ou relatórios, é benéfico tê-los à mão.

Certifique-se de ter configurado o Google Postmaster Tools para o seu domínio, pois a equipe de conformidade do Mailtrap pode solicitar suas estatísticas. Recomendamos configurá-lo de qualquer forma, pois ajuda a rastrear a entregabilidade dos seus emails.

3. Estime sua taxa máxima de envio por hora

Estime o volume máximo de emails que envia por hora e comunique isso à nossa equipe de suporte para evitar possíveis atrasos na entrega dos emails.

4. Familiarize-se com a documentação do Mailtrap

Confira as comparações lado a lado para provedores populares e Mailtrap. Compare os endpoints da API, terminologia e recursos técnicos. Isso ajudará você a se familiarizar com o Mailtrap e transferir todos os dados corretamente. Leia os seguintes guias de migração para mais informações:

Aqui estão os documentos da API se você quiser comparar tudo por conta própria ou se usar um provedor não coberto acima.

5. Converse com nossos especialistas em entregabilidade

Se você for um remetente de alto volume (mais de 200 000/mês), converse com nossa equipe de entregabilidade antes de começar a migração. Eles ajudarão você durante o processo, atribuirão um IP dedicado e verificarão se tudo está configurado corretamente.

6. Entre em contato com nossa equipe de suporte se você tiver um serviço multi-tenant

Se você tiver um serviço multi-tenant (ou seja, vários domínios ou serviços), por favor entre em contato com nossa equipe de suporte antes de começar a enviar. Organizaremos um processo de conformidade especial e garantiremos que a má reputação de um inquilino (domínio) não bloqueia sua conta inteira ou outros domínios.

Passo 2: Configure o Mailtrap

Uma vez que você reunir todos os dados necessários do seu provedor anterior, pode começar a configurar tudo no Mailtrap.

1. Crie uma conta

Este processo é muito fácil. Basta ir à página de cadastro, escolher o método de registro preferido e preencher os campos necessários.

2. Adicione suas informações de pagamento

Se você estiver usando nossos planos pagos, adicione os dados de pagamento. Entre em contato com nossa equipe de suporte se precisar de um plano anual ou se quiser usar um método de pagamento que não seja cartão de crédito.

3. Adicione e verifique seu domínio

Para começar a enviar emails para seus destinatários com Mailtrap, você deve adicionar e verificar um domínio de envio que possui. A verificação significa adicionar os registros DNS do Mailtrap ao seu provedor de domínio. Você pode ler instruções detalhadas sobre esse processo neste artigo.

Registros DNS do Mailtrap

4. Aguarde a conclusão da Verificação de Conformidade e do domínio

A verificação de domínio geralmente leva de alguns minutos a algumas horas, se você adicionar todos os registros corretamente. O próximo passo é a Verificação de Conformidade (Compliance Check).

É o processo de verificação de cada novo domínio adicionado ao Mailtrap. Uma vez que todos os registros DNS forem verificados com sucesso, seu domínio passará por uma revisão automática. Isso geralmente leva alguns minutos. Mais informações estão disponíveis aqui.

Domínio verificado e verificação de conformidade aprovada

Lembre-se de que, em alguns casos ou em volumes altos de envio, nossa equipe de entregabilidade pode necessitar de acesso aos seus dados do Google Postmaster. Se você for um remetente em massa, podemos solicitar informações sobre suas listas de emails e estatísticas da sua solução de envio anterior.

Nota importante: Não permitimos cold outreach.

5. Importe as supressões

Conforme mencionado anteriormente, é altamente recomendável importar as supressões antes de começar a enviar emails com Mailtrap. Você encontrará todas as instruções necessárias aqui.

6. Integre o Mailtrap com seu aplicativo, serviço ou plataforma

O próximo passo essencial é integrar o Mailtrap com seu aplicativo, serviço ou plataforma usando SMTP ou API.

Integração SMTP

Para integração SMTP, abra a configuração SMTP no seu aplicativo ou projeto e substitua o Host, Porta, Nome de Usuário e Senha pelas credenciais do Mailtrap. Você pode acessá-las na aba Integration em Sending Domains. Siga as instruções neste artigo.

Para enviar emails transacionais, use as credenciais abaixo:

Definições do Transactional Stream

Você precisará das seguintes credenciais para enviar emails com Bulk Stream:

Definições do Bulk Stream

Integração API

Tal como as credenciais SMTP, você encontrará as credenciais API na aba Integration em Sending Domains. Aqui também você deve substituir as credenciais existentes pelo Host (endpoint da API) do Mailtrap e o API Token. Instruções detalhadas estão disponíveis aqui.

Credenciais API do Transactional Stream
Credenciais API do Transactional Stream
Credenciais API do Bulk Stream
Credenciais API do Bulk Stream

Integração SDK

Mailtrap tem SDKs para PHP, Node.js, Python, Ruby e Elixir. Se seu projeto for escrito em alguma dessas linguagens, você pode importar o pacote e configurar o script de envio de email conforme mostrado no GitHub.

7. Solicite um IP dedicado (>200K emails/mês)

Se você envia mais de 200 000 emails por mês, deve solicitar um IP dedicado. Isso ajuda a manter altas taxas de entregabilidade e garante que sua reputação não seja afetada por outros remetentes.

Oferecemos aquecimentos (warm-ups) automáticos para nossos IPs dedicados. Por favor entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar um.

Lembre-se de que, em alguns casos, nossa equipe de entregabilidade pode pedir que você habilite um IP dedicado para volumes menores também.

O IP dedicado está incluído no plano Business ou superior.

8. Reconstrua os templates no Mailtrap (opcional)

Se você já possui templates com seu provedor atual, pode reconstruí-los no Mailtrap. No momento, você não pode importar templates diretamente, mas pode copiá-los manualmente. Mailtrap usa Handlebars como marcação de template.

O Mailtrap possui editores de arrastar-e-soltar e de código – você pode escolher a opção desejada. Também encontrará templates prontos para ajudá-lo a se acostumar com os editores e reconstruir facilmente os templates antigos. Leia mais aqui.

Editor de arrastar-e-soltar da funcionalidade Email Templates do Mailtrap

Nossos templates podem ser usados com todos os produtos do Mailtrap: Email API/SMTP, Email Marketing e Email Testing. Para esquemas de templates, consulte a documentação da API.

9. Passos opcionais

Mailtrap também permite que você configure as seguintes funcionalidades:

  1. Configurações de Rastreamento de Estatísticas que ajudam a rastrear aberturas e cliques.

  2. Configurações de Unsubscribe que permitem adicionar um link de cancelamento de inscrição aos seus emails.

  3. Webhooks que fornecem dados de entregabilidade quase em tempo real.

10. Teste a configuração

Nesta altura, seu projeto estará pronto para enviar emails com o Mailtrap. No entanto, para garantir que tudo funciona perfeitamente, recomendamos testar sua configuração em um ambiente de staging. Isso ajudará você a verificar se migrou todas as credenciais corretamente e se sua configuração possui algum erro.

Importante: Não teste sua configuração enviando emails para endereços de email inexistentes, pois isso aumenta suas taxas de rejeição e afeta negativamente sua reputação de remetente. Em vez disso, use o Email Testing do Mailtrap para testar seus emails em ambientes de staging e desenvolvimento, automatizar fluxos de trabalho e validar HTML/CSS.

Outras funcionalidades úteis

Aqui estão outras funcionalidades que você pode achar úteis:

FAQs

Como garantir que meu envio não seja interrompido durante a migração?

Se o seu volume de envio for de 500 mil ou mais, é altamente recomendável dividir a carga entre os provedores durante o período de migração. Isso significa, por exemplo, enviar 70% dos emails com seu provedor atual e 30% com Mailtrap, mudando lentamente essa proporção em direção ao Mailtrap. Para um cronograma detalhado de aquecimento, por favor contate nossa Equipe de Entregabilidade.

Existem limites de envio?

Sim. Atualmente, temos limites horários, diários (apenas para planos gratuitos) e de conexão. Você pode ler mais sobre eles aqui. Os limites são iniciais e serão ajustados automaticamente de acordo com seu volume de envio e reputação de domínio.

Posso aumentar os limites de envio para corresponder ao meu provedor atual?

Se você deseja aumentar seus limites de envio, contate nosso suporte. Tentaremos encontrar a melhor solução para você e as necessidades do seu negócio.

Não tenho algumas das funcionalidades de que preciso. Vocês podem ajudar-me com isso?

Por favor, contate nosso suporte. Analisaremos suas necessidades e tentaremos sugerir possíveis soluções alternativas.

Vocês oferecem descontos?

Oferecemos descontos e preços personalizados para remetentes de alto volume. Se você enviar mais de 5 milhões de emails por mês, por favor contate nosso suporte.

Também oferecemos os seguintes descontos para organizações sem fins lucrativos:

  • Plano Team de Email Testing gratuito;
  • Plano Basic 10K de Email API/SMTP gratuito;
  • 50% de desconto em outros planos pagos.

Envio emails de vários subdomínios. Devo verificar cada um deles?

Sim. Para cumprir os requisitos de autenticação de email, você precisa verificar cada um de seus domínios no Mailtrap.

Quantos domínios posso ter no Mailtrap?

O plano Free permite ter apenas 1 domínio. Todos os planos pagos permitem até 1000 domínios. Se você precisar de mais, contate-nos.

Vocês podem colocar meus IPs na lista de permissões para que apenas eu possa enviar emails a partir deles?

Sim, temos essa funcionalidade para planos pagos. Por favor, contate nosso suporte.

Vocês bloqueiam contas por atividade suspeita?

Sim. Bloqueamos contas imediatamente por violações graves de nossos Termos de Serviço (por exemplo, spam ou cold outreach). Em outros casos, suspendemos temporariamente a conta. Ainda aceitamos seus emails, mas não os enviamos até que a suspensão seja removida. Levamos segurança e conformidade muito a sério, então certifique-se de que usa o Mailtrap de acordo com nossos Termos de Serviço.

Essas medidas nos ajudam a proteger nossos sistemas e os usuários (e sua reputação) do abuso de spam.

Vocês recebem reclamações de spam dos provedores de emails?

Sim, recebemos. Estamos integrados na maioria dos ciclos de feedback. No entanto, como você deve saber, o Gmail não fornece esses dados. Se você for um cliente pago, pode nos fornecer acesso de Visualização ao seu Google Postmaster Tools. Podemos adicionar esses dados ao nosso sistema de monitoramento, mas ele não será exibido na interface por enquanto.