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Perguntas Frequentes
O que acontece se eu atingir os limites do meu plano?
Se você atingir o seu limite mensal, receberá o erro de protocolo SMTP: “535 5.7.0 Monthly messages limit reached”. Para continuar enviando emails, você precisará atualizar seu plano de assinatura ou esperar até o próximo período de faturamento, quando o limite será reiniciado.
Preciso comprar um plano separado para Email API/SMTP e Email Marketing?
Não, um único plano de assinatura cobre tanto a Email API/SMTP quanto o Email Marketing. A cota de envio de emails em seu plano de assinatura abrange emails transacionais, de marketing e em massa, o que significa que você paga pelo número de emails enviados, independentemente do tipo de email.
Vocês fornecem assistência para configurar o Mailtrap para envio de emails?
Sim, o Mailtrap fornece instruções de configuração para uma variedade de provedores de domínio e um guia de introdução disponível em nosso centro de ajuda para guiá-lo em todo o processo de configuração de envio de emails. A equipa de entregabilidade do Mailtrap também está disponível para assistência na configuração, e a equipe de suporte pode responder a todas as perguntas relacionadas.
Vocês oferecem consultas de entregabilidade?
Sim, a equipe de entregabilidade do Mailtrap oferece consultas sobre estratégia e assistência de migração, orientação especializada em entregabilidade, ofertas personalizadas, solicitações específicas para o seu negócio e demonstrações detalhadas do Mailtrap.
Ajudam na migração a partir de outros provedores de envio?
Sim, os especialistas em entregabilidade e técnicos do Mailtrap fornecem suporte dedicado à migração para remetentes com volumes de envio superiores a 200 mil emails, com uma estratégia adaptada às suas necessidades empresariais. Para remetentes de menor escala, oferecemos guias de migração gratuitos para facilitar uma transição suave.
Vocês têm uma oferta especial para agências ou plataformas SaaS?
Sim, o Mailtrap tem uma oferta especial para casas de software e uma funcionalidade especial para empresas SaaS multi-tenant ou para agências que possuem muitos domínios sob uma conta. Para obter mais informações sobre ofertas e recursos especiais, entre em contato com nossa equipe de vendas.
Qual é a diferença entre Email Testing e Email Sending?
A principal diferença entre essas ferramentas é que o Email Testing é usado para inspecionar e depurar emails com SMTP falso e não envia emails para endereços reais. Já o Email Sending é um serviço confiável de Email API/SMTP e Email Marketing que entrega emails diretamente nas caixas de entrada dos clientes.
Preciso comprar Email Testing e Email Sending separadamente?
Sim, o Email Testing e o Email Sending são vendidos separadamente, ambos oferecendo um plano gratuito e várias opções pagas.