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Durante o último mês, dediquei meus dias testando populares serviços de email transacional. Após experimentar dezenas de ferramentas, selecionei os 7 provedores com melhor desempenho.
Neste artigo, você aprenderá quais critérios de comparação utilizei e como pode usá-los. (Veja a metodologia aqui.)
Além disso, compartilho os resultados detalhados desta comparação no que toca à entregabilidade, para ajudá-lo a tomar uma decisão informada. Vamos então começar com o resumo dos 7 melhores serviços de email transacional.
7 melhores provedores de serviço de email transacional
- Mailtrap para desenvolvedores e profissionais de marketing que precisam de uma plataforma para emails de marketing, em massa e transacionais com as melhores análises do setor.
- SendGrid para empresas de todos os tamanhos que buscam uma solução escalável.
- Mailgun para empresas que buscam uma solução dois-em-um para serviços transacionais e de marketing.
- Brevo (anteriormente Sendinblue) para indivíduos e pequenas e médias empresas que buscam opções versáteis de integração, não apenas API ou SMTP.
- Amazon SES para empresas com equipes de desenvolvimento fortes que buscam uma solução acessível e já utilizam a infraestrutura AWS.
- Postmark para empresas que buscam uma estrutura de preços baseada em volume, não em recursos.
- Mailchimp Transactional Email (anteriormente Mandrill) para empresas que já utilizam o Mailchimp como plataforma de marketing.
| Produto | Plano gratuito | Preços |
| Mailtrap | 1000 emails/mês | Desde $20 |
| SendGrid | 100 emails/dia | Desde $19.95 |
| Mailgun | 100 emails/dia | Desde $15 |
| Brevo | 300 emails/dia | Desde $15 |
| Amazon SES | 3000 cobranças de mensagem/mês (nos primeiros 12 meses) | $0.10 por 1000 emails (pague conforme usa) |
| Postmark | 100 emails/mês | Desde $15 |
| Mailchimp Transactional Email* | Não (teste gratuito de 500 emails) | Desde $20 |
*O Mailchimp Transactional Email não é um produto independente, mas um complemento ao Mailchimp Marketing, então você teria que considerar o preço deste, que começa em $20.
Critérios de comparação dos provedores de serviço de email transacional
Diversos fatores afetam a eficiência de um serviço de email transacional. Elaborei uma visão detalhada de todos os recursos que você deve considerar. Para torná-la mais digerível, categorizei tudo por ordem de importância, começando com a infraestrutura de email.
Infraestrutura de email
Três aspectos da infraestrutura de email influenciam amplamente o desempenho dos seus emails. Considerando que emails acionados pelo usuário (transacionais) devem ser quase instantâneos, você precisa prestar muita atenção ao seguinte.
Entregabilidade
Opte por um serviço SMTP que aplique protocolos de autenticação fundamentais como DKIM, SPF e DMARC. Além disso, procure recursos avançados que possam melhorar significativamente o desempenho do email. Estes incluem:
- Rastreamento de rejeições/bounces
- Monitoramento de reclamações de spam
- Insights sobre posicionamento na caixa de entrada
- Notificações de eventos baseadas em webhook
Além disso, um fluxo SMTP dedicado, para emails em massa, também pode contribuir para taxas de entregabilidade mais altas e melhor posicionamento na caixa de entrada. No entanto, sua reputação como remetente continua sendo um fator crítico—confira os detalhes em nosso guia dedicado.
Mais importante, queríamos avaliar o desempenho de entregabilidade de vários provedores SMTP de forma justa. Então, as equipes do Mailtrap realizaram testes independentes nos cinco principais provedores listados neste artigo. Para todos, as condições e metodologia foram as seguintes:
- Uma assinatura de nível gratuito
- Um ambiente de IP compartilhado
- Templates de email idênticos em todos os provedores
- Testes de email “seed”, para rastreamento preciso de entregabilidade
Aqui estão os resultados resumidos dos testes:
| Provedor de serviço | Resultados do teste de posicionamento na caixa de entrada |
| Mailtrap | Caixa de entrada: 78.8% Abas: 4.8% Spam: 14.4% Não entregue: 2.0% |
| Amazon SES | Caixa de entrada: 77.1% Abas: 1.9% Spam: 20.0% Não entregue: 1.0% |
| Mailgun | Caixa de entrada: 71.4% Abas: 3.8% Spam: 23.8% Não entregue: 1.0% |
| SendGrid | Caixa de entrada: 61.0% Abas: 1.0% Spam: 17.1% Não entregue: 20.9% |
| Postmark | Caixa de entrada: 83.3% Abas: 1.0% Spam: 14.3% Não entregue: 0.9% |
Confira nosso guia de comparação de entregabilidade para mais informações sobre a metodologia de teste e os resultados.
Dica Pro: o custo de emails não entregues pode ser alto, particularmente se você os envia em grande escala. Fizemos uma análise aprofundada sobre o tema, fornecendo todos os números e uma visão geral. Confira o artigo do blog aqui (PS: há um vídeo bônus onde nosso Líder de Produto Oleksii discute o tema com Constantin von Hoffman do MarTech.)
Confiabilidade
Para avaliar a confiabilidade, você precisa considerar o tempo de atividade dos serviços. A maioria oferece uma página de status pública exibindo métricas de tempo de atividade em tempo real, como a página de status do Mailtrap ou a página de status do Mailgun. Alguns provedores vão além, oferecendo acordos de nível de serviço (SLAs), garantindo tempo de atividade de pelo menos 99%.
Outro fator-chave é a redundância da infraestrutura. Refere-se à duplicação de componentes críticos em redes, centros de informação e ambientes de TI para evitar interrupções de serviço. Para avaliar isso, revise a documentação do provedor em busca de detalhes sobre:
- Distribuição de centros de informação – Uma rede geograficamente dispersa garante melhor resiliência.
- Mecanismos de backup – Procure menções a sistemas de failover ou backups automatizados.
- Medidas de alta disponibilidade – Balanceamento de carga e replicação de base de dados ajudam a manter o tempo de atividade e garantir entrega rápida de emails.
- Conformidade com padrões de segurança – Certificações como ISO 27001 ou SOC 2 indicam aderência às melhores práticas de backup e recuperação de desastres.
Nota: por razões de segurança, alguns provedores de serviços não serão demasiado transparentes sobre a redundância da infraestrutura (exceto no que toca a conformidade com padrões de segurança). Mas isso não é algo negativo de forma alguma, e você sempre pode solicitar a informação.
Escalabilidade
Um serviço de email escalável é essencial para manter velocidades rápidas de entrega e prevenir tempo de inatividade, particularmente ao enviar maiores volumes de emails. O mesmo vale se você experimentar um aumento repentino na demanda por emails transacionais (por exemplo, crescimento exponencial de cadastros 😀).
Para enfatizar, se o serviço não for escalável (e todos neste artigo são), os obstáculos de entrega podem transformar crescimento em abandono. Além disso, isso impactará negativamente seu negócio e marca.
Portanto, veja como avaliar a escalabilidade de um provedor:
- Verifique os limites de volume nos planos de preços – Além do limite para um plano específico, o serviço também deve contabilizar excedentes, tipicamente entre $0,50 e $2,00 para cada 1000 emails.
- Avalie opções de IP dedicado— Se necessário, confirme se o provedor oferece IPs dedicados e verifique os custos associados. Tipicamente, planos “Pro” e superiores devem incluir o IP dedicado. Mas um IP dedicado não faz sentido se você envia menos de 100 mil emails por mês.
- Investigue problemas de desempenho anteriores – Visite a página de status e revise registros de incidentes como “desempenho degradado” ou “entrega de email atrasada”, que podem sugerir desafios de escalabilidade sob cargas elevadas.
- Revise limites de taxa de API – Se você está enviando emails via API, verifique os limites de taxa. Um remetente pequeno normalmente precisa de 1-5 RPS, enquanto remetentes empresariais requerem pelo menos 500-1.000 RPS para lidar com campanhas de email em massa eficientemente.
Preços
Os preços geralmente são baseados no número de emails que você envia e no número de contatos que possui. No entanto, existem limitações adicionais, especialmente em planos mais baixos, que podem envolver falta de automação e segmentações, menor retenção de dados, etc.
Você deve avaliar cuidadosamente suas necessidades, a stack tecnológica atual e os fluxos de email desejados para determinar qual plano corresponde melhor ao seu negócio. Ainda assim, quero dar alguns números e estimativas aproximadas para que você possa ter uma visão mais holística de quanto pagaria.
Uma estrutura de preços bem projetada permite escalabilidade gradual sem forçar os usuários a pular para um plano superior. Por exemplo, se um provedor SMTP oferece apenas um plano Básico a $10/mês para 1000 emails e um plano Business a $100/mês para 100 000 emails, usuários que precisam de 10 000 emails podem ficar presos com um plano demasiado alto e caro.
Além dos preços, é essencial calcular o custo por email entregue com sucesso, em vez de apenas o preço anunciado por mil emails. Leve em conta as taxas de entregabilidade. Por exemplo, se o Mailtrap relata uma taxa de entregabilidade de 91% e cobra $1,50 por 1000 emails, você pode usar esta fórmula para determinar o custo real:
Esta abordagem garante que você esteja pagando pelo desempenho real do email, não apenas pela capacidade teórica de envio.
Envio de email transacional
Uma das primeiras coisas que verifico é a disponibilidade, ou falta dela, de APIs robustas e SDKs em várias linguagens de programação, como Python, PHP e Node.js.
Sempre reviso a documentação da API para garantir que esteja bem estruturada e fácil de seguir. Também exploro discussões e avaliações online para ver o que os usuários estão dizendo sobre a entregabilidade e facilidade de integração.
Mas por que APIs são importantes?
As APIs permitem automação programática, permitindo que você integre o envio de emails diretamente em seu aplicativo ou serviço. Por sua vez, você garante que os emails acionados pelo usuário funcionem bem em todos os provedores de email, o que ajuda a construir confiança e fortalece a imagem da sua marca.
Além disso, certifique-se de verificar os seguintes recursos:
- Análises avançadas e insights de entregabilidade – Oferece estatísticas em tempo real e alertas sobre o desempenho do email, ajudando você a acompanhar o engajamento, identificar problemas de entregabilidade e ajustar emails transacionais.
- Retenção de logs de email – Acesso a um histórico de envio mais longo (15-30 dias) é valioso para auditoria, solução de problemas e análise de tendências de email.
- Templates transacionais pré-construídos – Um recurso conveniente para personalizar rapidamente emails com conteúdo dinâmico, variáveis e imagens, simplificando o processo de criação de email.
- Integrações SMTP – Além de APIs, o serviço precisa ter fluxos de trabalho SMTP bem documentados. Idealmente, você receberá trechos de código prontos para facilitar a integração.
Dica: este artigo foca exclusivamente em emails transacionais (acionados pelo usuário), mas a maioria das plataformas também fornece serviços de email marketing. Se você quiser mais informações sobre isso, confira os artigos abaixo:
Segurança e conformidade
Você precisa priorizar segurança e conformidade para proteger dados sensíveis e manter a confiança do cliente. Caso contrário, falhas de conformidade e segurança podem se transformar em multas de milhões de dólares. Para evitar isso, avalie o seguinte:
- Certificações reconhecidas pelo setor: opte por provedores que tenham obtido certificações como ISO/IEC 27001, que estabelece padrões internacionais para sistemas de gerenciamento de segurança da informação, e SOC 2 Tipo II, que avalia a eficácia dos controles de segurança ao longo do tempo.
- Regulamentos de proteção de dados: garanta que o serviço esteja em conformidade com leis relevantes de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) para residentes da UE e a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) para dados de saúde nos EUA.
- Recursos avançados de segurança: procure criptografia de ponta a ponta para proteger dados durante a transmissão e armazenamento. Um bom extra são controles de acesso robustos para restringir acesso não autorizado e auditorias regulares de segurança para identificar e abordar vulnerabilidades.
Inteligência artificial, automação de email e integrações
Integração de IA, automação de email e integrações de sistema podem impulsionar suas operações de email, facilitando a adaptação das mensagens aos destinatários. Veja como avaliá-los:
- Recursos com IA: procure serviços que incorporem inteligência artificial para otimizar a entrega e o conteúdo do email. Por exemplo, o construtor de email do Mailtrap tem várias ferramentas aprimoradas por IA para otimizar linhas de assunto, conteúdo, formato de email e muito mais.
- Automação de email: ferramentas de automação eficazes são cruciais para interações oportunas e relevantes com o cliente. Provedores como SendGrid oferecem capacidades abrangentes de automação, permitindo que empresas configurem gatilhos e fluxos que simplificam processos de comunicação. Isso é tipicamente sem codificação extensiva.
- Integrações de sistema: garanta que o serviço de email possa se integrar perfeitamente com suas plataformas existentes, como sistemas CRM, plataformas de e-commerce ou sistemas de gerenciamento de conteúdo. O Mailchimp, por exemplo, expandiu sua parceria com o Canva, permitindo que os usuários integrem conteúdo criado no Canva diretamente no Mailchimp.
Experiência do usuário
É complicado avaliar objetivamente a experiência do usuário, já que pode depender de preferências pessoais e da experiência do profissional responsável pelas integrações. No entanto, identifiquei duas características universais que devem ajudá-lo a estimar o quão intuitivo é um serviço.
- Interface intuitiva: um painel fácil de usar simplifica o gerenciamento de campanhas de email, permitindo que membros da equipe naveguem e utilizem recursos eficientemente. Por exemplo, no Mailtrap, dobramos nossos esforços para colocar todos os dados críticos sob um painel com visão geral com relatórios detalhados através de um clique e acesso fácil a recursos auxiliares.
- Onboarding abrangente: um serviço de email transacional precisa fornecer processos detalhados, mas diretos, de iniciação – incluindo tutoriais e documentação. Isso pode acelerar significativamente as fases de configuração e integração. No Mailtrap, por exemplo, você recebe um assistente de onboarding, documentação detalhada de integração e tutoriais em vídeo.
Experiência do cliente
Para avaliar efetivamente a experiência do cliente, considere o seguinte:
- Avaliações de usuários: sites como G2 fornecem avaliações de produtos, reais e atualizadas, por parte de usuários verificados, ajudando você a medir a satisfação do cliente e identificar possíveis problemas.
- Avaliações de especialistas: recursos como blogs de nicho oferecem avaliações detalhadas e testes de aplicativos, fornecendo insights práticos sobre os melhores serviços de email transacional disponíveis.
- Discussões da comunidade: participar de fóruns e discussões online pode revelar experiências comuns e dicas de outros negócios, proporcionando um entendimento prático do que esperar do serviço.
Melhor provedor de serviço de email transacional: Plataforma de Email Delivery do Mailtrap
Aviso: os preços e avaliações de produtos estão atualizados no momento da escrita deste artigo e podem ser diferentes quando você estiver lendo. Ainda, todos os preços incluídos são para assinaturas mensais e podem diferir para planos anuais.
Mailtrap é uma plataforma de entrega de email que possui soluções de Email API/SMTP e Email Testing. Para este post do blog, vou focar no envio de emails, ou seja, Email API/SMTP.
Email API/SMTP é um produto de email que foi desenvolvido para oferecer altas taxas de entregabilidade. Ele possui Email API e Serviço SMTP e SDKs prontos para Node.js, Ruby, PHP, Python e Elixir.
Criar a conta é bastante simples. Você apenas acessa a página de cadastro, escolhe o método de registro e preenche os campos vazios.
Depois que a conta estava pronta, fui para o menu Sending Domains para adicionar e verificar meu domínio. Esta etapa é necessária para confirmar a propriedade do domínio e configurar protocolos de autenticação. Estes ajudam com a entregabilidade (e agora são um requisito do Google e Yahoo!).
Leia este artigo ou assista ao vídeo no aplicativo para instruções detalhadas sobre como adicionar e verificar o domínio.
Depois que o domínio foi verificado, pude começar a enviar os emails.
Você tem opções de integração SMTP e API com configurações de exemplo para linguagens e frameworks de programação populares. Confira esta playlist para aprender como integrar o Mailtrap e enviar emails com API ou SMTP.
O Mailtrap também possui guias de migração se você estiver migrando de outra solução. Você pode verificar como migrar do SendGrid, Mailgun, Mailchimp Transactional Email e Amazon SES. Para migrar de forma suave e gradual, você pode usar a gem ActionMailer Balancer se seu aplicativo for construído em Ruby.
Um dos recursos mais importantes e úteis é que o Mailtrap oferece fluxos separados para emails transacionais e em massa. Isso ajuda a manter altas taxas de entregabilidade.
O Mailtrap também possui templates de email transacional. Estes podem ser criados e armazenados dentro da plataforma e referenciados posteriormente através de chamadas de API. Os templates operam no motor handlebars e suportam variáveis.
Outro recurso útil são as análises práticas, com relatórios detalhados e painéis com visão geral. Os relatórios detalhados estão disponíveis para categorias de email e provedores de caixa de correio. Você pode filtrar as estatísticas com base em categorias, provedores, domínios e fluxos.
Adicionalmente, você pode acompanhar taxas de abertura únicas, taxas de entrega, taxas de clique, taxas de rejeição e reclamações de spam.
Recursos
- Fluxos separados para emails transacionais e em massa
- SMTP, API e SDKs
- Estatísticas detalhadas com análises práticas
- Templates de email transacional
- Até 30 dias de logs de email
- Alertas de entregabilidade para detectar problemas inesperados de envio
- Gerenciamento de supressões
- Webhooks
- Endereços IP dedicados com aquecimento (warm-up) automático para remetentes de alto volume
- Campanhas de Email
Prós
- Serviço ao cliente prestativo e útil independentemente do plano de preços
- 99,9% de tempo de atividade do servidor
- Interface no aplicativo clara e intuitiva
- Altas taxas de entregabilidade
- Painéis fáceis de ler
- Recursos essenciais disponíveis para todos os planos de preços
- Pode ser escalado alterando o plano caso seus volumes de email aumentarem com o tempo
Contras
- Falta de plugins e opções de integração prontas para equipes sem desenvolvedores
Preços
- Plano gratuito: 1000 emails/mês
- Planos pagos: a partir de $10 para 10 000 emails/mês
- 1000 emails adicionais: $1 ou menos
Visite a página de preços para mais detalhes sobre planos e recursos disponíveis.
SendGrid
O SendGrid está entre os provedores de serviço de email transacional mais populares. Eles oferecem uma ferramenta de Email Marketing adequada para equipes diversas que precisam de automação de marketing, segmentação, etc.
O Email API do SendGrid, por outro lado, é voltado para desenvolvedores (semelhante à maioria dos provedores de serviço transacional). Mas observe que a documentação pode ser difícil de entender mesmo com experiência técnica.
O ponto positivo sobre o Email API do SendGrid é seu recurso de análise. Dificilmente há algo que você não possa rastrear e analisar com esta plataforma. No entanto, ela tem um lado negativo – uma curva de aprendizado íngreme durante a configuração e compreensão de todos os painéis e estatísticas. Também lhe falta um painel unificado, mostrando uma visão geral do desempenho do email. Isso torna as análises um pouco dispersas.
Além disso, alguns recursos essenciais são reservados apenas para planos de preços mais elevado. Por exemplo, o tempo de resposta da equipe de suporte e o tipo de suporte variam de acordo com o plano.
Agora, pode parecer um pouco egoísta, mas se você gostaria de uma comparação detalhada entre o SendGrid, o Mailtrap e outros concorrentes, clique aqui ◀️. E se você está considerando migrar do SendGrid, aqui está uma comparação direta apenas entre o SendGrid e o Mailtrap.
Recursos
- Opções de integração SMTP, API e de terceiros
- Painéis diversos e estatísticas para análises aprofundadas
- API de validação de email
- Templates de email dinâmicos com editores de arrastar-e-soltar e de HTML
Prós
- Fácil de conectar a outras plataformas e serviços
- Guias abrangentes de integração, tutoriais e documentação de API
- Monitoramento contínuo da reputação do remetente
Contras
- Alguns dos recursos essenciais estão reservados para planos de maior pagamento
- Suporte lento
- Tempos de inatividade ocasionais
Preços
- Plano gratuito: 100 emails/dia
- Teste gratuito: sim
- Planos pagos: a partir de $19,95 para 50 000 emails/mês
- 1000 emails adicionais: $1,33 ou menos
Mailgun
O Mailgun permite que você envie, rastreie e otimize diferentes tipos de emails transacionais e campanhas de marketing.
Eles recentemente introduziram uma suíte de produtos consistindo em Mailgun Send, Mailgun Optimize (ferramenta de entregabilidade de email) e Mailgun Validate.
Aqui, foco no Mailgun Send, que permite métodos API ou SMTP com instruções e exemplos de código para facilitar o processo de integração.
Um dos destaques do Mailgun Send é o painel de análises intuitivo. Os usuários também podem criar e armazenar templates na plataforma com um editor de arrastar-e-soltar e/ou de HTML. Achei os templates um pouco limitados para campanhas de marketing, mas eles eram suficientes para emails simples de confirmação de encomenda ou outras notificações transacionais.
Outro recurso útil é a opção de alternar entre as regiões dos EUA e UE, cada uma com diferentes endpoints SMTP e API (disponível em planos pagos).
Tal como o Mailtrap, o Mailgun Send requer experiência técnica para configurar. No entanto, achei a documentação do Mailtrap mais fácil de entender e seguir. Confira este post do blog para mais comparações entre o Mailgun e seus concorrentes.
Recursos
- Otimização do tempo de envio
- Validação de email (complemento para o plano Foundation e incluído no Scale)
- Integração API e SMTP, bem como integrações de terceiros com CRM, CMS, E-commerce e outras plataformas
- Templates de email
- Rastreamento e análise de email
Prós
- A capacidade de validar emails sem mudar para outra plataforma
- Uma ampla seleção de integrações de terceiros
- Altas taxas de entregabilidade
- Permite (e recomenda) usar subdomínios para diferentes tipos de emails
Contras
- Suporte lento
- Você não pode pesquisar logs por conteúdo do email (no entando, pesquisa por etiquetas é suportada)
- A plataforma tem alguns bugs (provavelmente devido à adição de novos recursos)
Preços
- Plano gratuito: sim (100 emails/dia)
- Teste gratuito: 30 dias (para o plano Foundation), 50 000 emails gratuitos
- Planos pagos: a partir de $15 para 10 000 emails/mês
- 1000 emails adicionais: de $1,80 a $1,10
Brevo (ex Sendinblue)
O Brevo (anteriormente Sendinblue) é uma suíte CRM que possui os produtos Marketing Platform, Conversations, Sales Platform e Transactional Email.
As opções de integração incluem SMTP e API. Você encontrará exemplos para Postfix e PHP no próprio assistente. Além disso, o Transactional Email do Brevo possui SDKs oficiais para múltiplas linguagens e frameworks.
Dica Pro: o Brevo permite enviar emails sem adicionar ou verificar o domínio enviado. Você pode usar um endereço de email gratuito. No entanto, eu fortemente recomendo que não o faça, pois afetará negativamente sua entregabilidade, especialmente com o Google e Yahoo.
Então, se você escolher o Brevo como sua plataforma de email transacional, certifique-se de adicionar um domínio de envio e autenticá-lo com DKIM, SPF e DMARC.
A interface é realmente intuitiva, assim como a documentação. No entanto, alguns parâmetros estão localizados no menu de perfil, não em Transactional como eu esperava. Isso pode ser um pouco confuso quando você está começando.
Com isso dito, o Transactional Email do Brevo é uma solução acessível, especialmente se você já estiver usando o Brevo como sua ferramenta de marketing.
Recursos
- Templates de email transacional com editores de código e arrastar-e-soltar
- Rastreamento e análise de email
- Retransmissão SMTP, integração API e plugins
- Retenção de logs personalizada
Prós
- Estrutura de preços baseada em volume de envio, com todos os recursos disponíveis em todos os planos
- Fácil de configurar e usar
- Plano gratuito generoso
Contras
- Opções de design limitadas para templates de email
- Alguns recursos essenciais estão escondidos nos menus
Preços
- Plano gratuito: 300 emails/dia
- Teste gratuito: não
- Planos pagos: a partir de $15 para 20 000 emails/mês para Transactional Email separadamente, mas você também pode enviar emails transacionais com créditos de email em planos de marketing.
- 1000 emails adicionais: N/A
Amazon SES
O Amazon SES (Simple Email Services) é uma das opções mais econômicas para enviar emails transacionais. Oferece um plano gratuito específico e é particularmente útil para aqueles que já usam a infraestrutura AWS e EC2.
Nos primeiros 12 meses, os usuários têm acesso gratuito a 3000 das chamadas “cobranças de mensagem”. Essas cobranças incluem emails enviados e recebidos, bem como o Virtual Deliverability Manager. Após o teste gratuito, você pagará $0,10 por 1000 emails (taxas adicionais se aplicam).
Nota: mesmo com o teste gratuito, você paga taxas de transferência de dados e quaisquer complementos que adquira. Sua estrutura de preços é geralmente bastante diferenciada. Então, sugiro verificar a página de preços da Amazon SES para determinar exatamente quanto você pagaria.
O SES oferece um IP dedicado (por uma taxa adicional), métricas de reputação, análises básicas, gerenciamento de supressões e templates de email. É confiável para mensagens transacionais, mas a AWS é definitivamente voltada para equipes técnicas que buscam funcionalidades básicas de email.
Se você quiser saber mais sobre o Amazon SES e suas alternativas, leia este post do blog.
Recursos
- Servidor SMTP, API robusta e SDKs
- Monitoramento de reputação
- Virtual Deliverability Manager com painéis de controle e otimização automática opcional
- A capacidade de enviar emails em massa e transacionais
- A capacidade de escolher a região para os servidores
Prós
- Mais acessível em comparação com seus concorrentes
- Recursos robustos de segurança e proteção contra spam
- Altamente escalável
- Suporta mensagens recebidas (inbound)
Contras
- Apoio ao cliente lento
- Análises são difíceis de configurar
Preços
- Plano gratuito: 3000 cobranças de mensagem/mês (nos primeiros 12 meses)
- Teste gratuito: não
- Planos pagos: modelo de preços “pague conforme usa” ou “pay-as-you-go” com $0,10 por 1000 emails (taxas adicionais se aplicam).
Postmark
Semelhante ao Mailtrap, o Postmark é uma plataforma que permite aos usuários enviar emails em massa e transacionais. Eles também têm fluxos separados para ambos.
Embora a interface do Postmark seja bastante simples, a nomenclatura dos recursos é um pouco diferente de outras plataformas. Por exemplo, a página padrão é Servers. Estes servidores atuam como projetos, sem conexão com servidores reais. Isso pode ser um pouco confuso no início, mas eles têm um vídeo explicativo e um guia de introdução.
Você encontrará três fluxos dentro de cada Server (ou projeto): Broadcast (em massa), Inbound (recebidos) e Transactional (transacionais).
O Transactional Stream vem com integração SMTP e API, complementada com bibliotecas, tanto oficiais como da comunidade, para várias linguagens de programação e frameworks. O Postmark também oferece plugins e várias integrações através do Zapier.
Um dos benefícios notáveis do Postmark é sua estrutura de preços. Ele cobra você com base no número de emails que você envia, não nos recursos que fornece. No entanto, tenha em mente que IPs dedicados devem ser comprados separadamente, se necessário (eles custam $50/mês por IP e estão disponíveis para usuários que enviam mais de 300 000 emails/mês).
Recursos
- Servidor sandbox para testar a API de bounce deles
- Fluxos separados para emails transacionais e em massa
- Documentação abrangente e bem estruturada
- Diferentes tipos de webhooks
- Gerenciamento de supressões
- Análises
Prós
- Altas taxas de entregabilidade
- Ampla seleção de bibliotecas e opções de integração
- Templates de email
- API bem documentada
Contras
- IP dedicado não está incluído no preço
Preços
- Plano gratuito: não
- Teste gratuito: sim
- Planos pagos: $15 para 10 000 emails/mês
- 1000 emails adicionais: $1,8 ou menos
Mailchimp Transactional Email (anteriormente Mandrill)
G2: N/A ⭐ Capterra: 4.5 ⭐ (para a plataforma inteira)
O Mailchimp Transactional Email não é uma ferramenta independente, mas sim um complemento orientado para transações. É adequado apenas para usuários do Mailchimp, pois não pode ser usado sem uma assinatura do Mailchimp Marketing Platform (Standard, Premium ou Legacy).
O processo de configuração é semelhante a outros provedores transacionais, mas a interface é um pouco desatualizada. Independentemente disso, o Transactional Email ainda tem análises decentes, roteamento de entrada, webhooks, gerenciamento de supressões e configurações personalizáveis.
Embora eu não recomendaria esta ferramenta se você precisar apenas de um serviço de entrega de email transacional, ela funciona bastante bem como um complemento ao Mailchimp. Apenas observe que se você enviar emails acionados pelo usuário em escala, o custo pode aumentar rapidamente.
Recursos
- Integração SMTP e API
- Configurações personalizáveis de domínio de envio
- Análises com a capacidade de criar comparações
- Logs de API
- Webhooks
- Gerenciamento de supressões (Listas de Rejeição)
Prós
- Modo de teste para testar a configuração antes de enviar emails em produção
- Alertas de email para queda de reputação ou falha de webhook
- Rastreamento de reputação do remetente
- Testes A/B (Split Tests) para emails transacionais
- Editor de código para criar templates de email
Contras
- Não pode ser usado sem o Mailchimp Marketing Platform
- Mais caro comparado aos seus concorrentes
- Interface desatualizada
Preços
- Plano gratuito: nenhum
- Teste gratuito: sim (500 emails)
- Planos pagos: $20 para 25 000 emails/mês (tem uma estrutura de preços baseada em blocos. O preço por bloco é menor para remetentes de alto volume) + assinatura do Marketing Platform (a partir de $20)
- 1000 emails adicionais: N/A
Nota: a maioria das avaliações são para o Mailchimp em geral, não especificamente para o Transactional Email.
Concluindo
Agora você tem as informações e recursos para escolher o melhor serviço de email transacional. Além dos critérios definidos, você também pode querer considerar os seguintes fatores:
- Preferências de pagamento. Você prefere ter um plano mensal ou uma opção de pagamento conforme usa? Está procurando faturamento mensal ou anual?
- Tipos de emails enviados. Você enviará apenas emails acionados pelo usuário, ou também emails em massa e de marketing? Para o primeiro, escolha uma plataforma que se concentre em emails transacionais. Para o último, considere provedores que ofereçam ambos, especialmente aqueles que combinam os três em um único plano ou fluxo.
E antes de enviar esses emails aos destinatários, não se esqueça de testá-los com uma ferramenta dedicada, como o Email Testing do Mailtrap. Com sua ajuda, você pode facilmente validar HTML/CSS, verificar a pontuação de spam ou testar a funcionalidade de envio de email do seu aplicativo.
Uma vez que os testes estejam concluídos, combine-o com Mailtrap Email API/SMTP para testar, enviar e controlar sua infraestrutura, tudo em um só lugar.
