Dans ce guide, je vous présenterai notre sélection des meilleurs logiciels d’emailing B2B. Je vous aiderai à comprendre précisément ce que chacun propose et comment il répond à vos besoins professionnels.
Mais avant de commencer, je vous recommande de consulter les critères derrière mon analyse. Vous comprendrez mieux comment j’ai évalué chaque solution.
Si vous préférez passer directement aux comparaisons, cliquez ici !
Meilleurs logiciels d’email marketing B2B : aperçu rapide
- Mailtrap — Plateforme de référence pour l’envoi d’emails marketing, en masse et transactionnels avec des analyses avancées. Idéal pour les équipes recherchant une haute délivrabilité et un support humain 24/7.
- Mailchimp — Idéal pour les petites et moyennes équipes souhaitant lancer des campagnes d’emailing créatives grâce à de nombreux modèles et scénarios d’automatisation simples à utiliser.
- HubSpot — Solution tout-en-un pour les équipes B2B avec un CRM intégré, des outils puissants d’automatisation, de lead nurturing et d’alignement commercial.
- Brevo — Une plateforme économique combinant email, SMS et CRM pour centraliser votre marketing.
- GetResponse — Outil solide pour les entreprises B2B cherchant à renforcer leur marketing par email avec des webinaires et des pages de destination optimisées.
- Constant Contact — Solution emailing simple qui permet de concevoir et envoyer facilement des emails tout en suivant leurs performances.
| Plateforme | Plan gratuit | Tarifs |
| Mailtrap | Jusqu’à 1000 emails/mois et 500 contacts | À partir de 15$/mois pour 10,000 emails et 5,000 contacts |
| Mailchimp | Jusqu’à 1000 emails/mois (500/jour) et 500 contacts | À partir de 13$/mois pour 5,000 emails et 500 contacts |
| HubSpot | Jusqu’à 2000 emails/mois | À partir de 15$/mois pour 5,000 emails et 1,000 contacts |
| Brevo | Jusqu’à 300 emails/jour | À partir de 9$/mois pour 5,000 emails |
| GetResponse | Jusqu’à 2500 emails/mois et 500 contacts | À partir de 19$/mois, emails illimités et 1,000 contacts |
| Constant Contact | Essai gratuit de 14 jours | À partir de 12$/mois pour 5,000 emails et 500 contacts |
Critères de comparaison des logiciels d’email marketing B2B
Lors du choix d’une plateforme d’emailing, il est crucial de privilégier les fonctionnalités qui influenceront le plus votre succès marketing. Bien que ces critères puissent varier selon chaque entreprise B2B, voici les éléments clés à considérer :
Infrastructure d’email
L’infrastructure d’email B2B est un système composé de nombreux éléments qui collaborent pour délivrer efficacement les emails dans les boîtes de réception des destinataires.
Cette vidéo vous donnera un bon aperçu des éléments essentiels à une infrastructure d’email robuste :
Pour évaluer chaque plateforme d’envoi d’emails, j’ai analysé les caractéristiques suivantes de son infrastructure email :
Délivrabilité
Le taux de délivrabilité des emails montre combien des emails envoyés parviennent réellement à leurs destinataires. Il dépend de facteurs tels que la réputation de l’expéditeur, l’authentification des emails (DKIM, SPF, DMARC), le réchauffement des adresses IP et des domaines, les taux de rebonds et les plaintes pour spam.
J’ai commencé par examiner les services qui prennent en charge les protocoles d’authentification comme DKIM, SPF et DMARC. J’ai aussi vérifié qu’ils incluent des fonctionnalités comme le suivi des rebonds et des plaintes pour spam, le suivi du placement en boîte de réception et des webhooks en temps réel pour les notifications d’événements.
De plus, j’ai vérifié si les services proposent des flux d’envoi séparés pour les emails en masse, car cela permet d’éviter que l’emailing ne nuise à la délivrabilité des emails transactionnels.
Récemment, nous avons effectué un test indépendant sur la délivrabilité d’outils populaires. Nous les avons testés dans des conditions identiques, telles que :
- Un plan gratuit
- Une IP partagée
- Le même modèle d’email utilisé sur tous les fournisseurs
- Le suivi de la délivrabilité via des tests par graines (« seed testing »)
Si vous souhaitez consulter les résultats et la méthodologie complète de nos tests, découvrez notre article de blog sur la comparaison de la délivrabilité des emails.
Fiabilité
Vous avez besoin d’une plateforme capable d’envoyer vos emails sans retard ni interruption, même aux moments les plus chargés.
La bonne plateforme devrait posséder une infrastructure solide capable de gérer de grands volumes d’emails tout en minimisant les temps d’arrêt et les problèmes de performance.
Les meilleures plateformes proposent également des fonctionnalités telles que :
- Des serveurs redondants pour supporter les trafics importants d’emails.
- Une surveillance en temps réel pour détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques.
- Des infrastructures évolutives qui grandissent avec votre entreprise et prennent en charge des volumes de campagnes croissants.
- Des garanties solides d’uptime soutenues par des accords clairs sur les niveaux de service (SLA).
- Des systèmes de stockage de sauvegarde pour sécuriser les données de vos clients et garantir que les emails seront envoyés même en cas de défaillance des systèmes primaires.
Astuce pro : Vous pouvez rapidement vérifier la fiabilité d’un fournisseur en consultant sa page de statut. La page de statut de Mailtrap est disponible ici.
Évolutivité
Je me suis uniquement concentré sur des plateformes conçues pour s’adapter à vos besoins B2B et maintenir des performances fluides même lorsque la demande augmente.
J’ai privilégié des plateformes offrant :
- Une capacité à gérer de grands volumes d’emails sans ralentissements ni pannes, même en période de forte activité.
- Des plans tarifaires échelonnés, pour vous assurer de ne payer que ce dont vous avez besoin au fur et à mesure de l’expansion de votre base d’abonnés.
- Une tarification flexible qui évolue avec vos besoins, afin que vous ne payiez pas pour des fonctionnalités marketing que vous n’utilisez pas.
Tarification
L’objectif est d’aligner les coûts, les fonctionnalités et le nombre d’emails que vous prévoyez d’envoyer d’une manière adaptée à votre activité.
Voici ce que j’ai pris en compte pour vous aider à faire le meilleur choix :
- Un plan gratuit ou un essai gratuit pour tester la plateforme sans risque et choisir des offres qui évoluent avec votre entreprise.
- Des plans flexibles vous permettant de sélectionner des options adaptées à votre croissance — l’idée étant de ne jamais payer plus que nécessaire.
- Des modèles de paiement à l’usage (« pay-as-you-go ») au cas où vos campagnes d’email varient en taille ou en fréquence, vous donnant ainsi un meilleur contrôle sur les coûts.
- Une tarification transparente pour éviter les frais cachés ou des coûts peu clairs. Vous devez savoir exactement ce que vous payez.
- Des fonctionnalités avancées incluses dans des plans de base si vous avez besoin d’automatisations, de personnalisation ou d’analyses avancées.
Remarque : Il est important de vérifier comment la plateforme gère l’évolutivité. Certaines permettent d’ajouter des fonctionnalités selon vos besoins, tandis que d’autres exigent que vous passiez à un plan totalement différent à mesure que votre entreprise se développe. Connaître ces détails à l’avance vous permet d’éviter des coûts imprévus plus tard.
Envoi d’emails marketing
Lors de l’envoi d’emails marketing, il est essentiel que vos messages atteignent votre audience. Voici quelques-uns des points clés que j’ai considérés :
- Analyses et rapports pour suivre les indicateurs clés et utiliser ces données pour prendre de meilleures décisions et améliorer vos futures campagnes.
- Tests A/B pour expérimenter les objets, les designs et les heures d’envoi, vous aidant à identifier ce qui fonctionne le mieux pour votre audience.
- Campagnes automatisées pour gagner du temps en configurant des scénarios comme des emails de bienvenue ou des relances qui se déroulent automatiquement.
- Gestion des listes qui vous permet de garder vos listes d’emails propres et organisées, de supprimer automatiquement les utilisateurs inactifs et de gérer les désabonnements.
- Contenu dynamique pour personnaliser vos emails avec du contenu qui s’adapte aux préférences ou aux comportements du destinataire.
- Intégration multicanale pour connecter vos campagnes d’email à d’autres plateformes telles que les SMS ou les réseaux sociaux, assurant ainsi une expérience marketing fluide.
- Segmentation afin de regrouper votre audience selon leur comportement ou leurs préférences, rendant vos emails plus personnels et pertinents.
Remarque : Beaucoup de ces outils avancés pourraient n’être disponibles que dans des abonnements plus élevés. Consultez le site web de la plateforme ou parlez directement à leur équipe commerciale pour obtenir ces informations.
Design des emails
Pour les entreprises B2B, l’apparence des emails est cruciale car ils représentent votre marque et constituent un élément clé de votre identité d’entreprise.
J’ai uniquement retenu des outils qui simplifient le processus de conception, afin de vous aider à créer des emails attrayants et fonctionnels, adaptés à votre audience B2B.
Voici les fonctionnalités clés auxquelles j’ai prêté attention :
Modèles
Les modèles vous font gagner énormément de temps et permettent à vos emails d’avoir une apparence soignée et professionnelle (et si vous souhaitez vous assurer que nous parlons bien de la même chose, n’hésitez pas à consulter ces exemples d’emails marketing B2B). Les meilleures plateformes offrent une grande variété de modèles préconçus répondant à différents besoins. Vous trouverez ainsi des modèles pour différents types d’emails tels que des newsletters, des emails promotionnels et des invitations à des événements.
Je me suis particulièrement intéressé aux modèles faciles à personnaliser, afin que vous puissiez modifier les couleurs, les polices et les mises en page pour refléter votre marque.
Constructeur d’emails
Un constructeur d’emails doté d’une fonctionnalité drag-and-drop simplifie l’ajout d’éléments tels que des images et des boutons, exactement où vous le souhaitez.
Editeur d’email
Alors que les constructeurs par glisser-déposer simplifient la conception, un éditeur va plus loin en vous permettant de peaufiner chaque détail. J’ai cherché des plateformes offrant à la fois des éditeurs visuels pour des ajustements rapides et des éditeurs HTML pour des personnalisations avancées.
Conformité et sécurité
Une plateforme fiable vous aide à respecter les réglementations essentielles telles que le CAN-SPAM Act (États-Unis), le RGPD (UE), la LCAP (Canada), la PDPA (Asie, par exemple Singapour) et la LGPD (Brésil), entre autres.
Pour vous assurer que vous respectez les lois sur la confidentialité des données et protégez votre entreprise, recherchez ces fonctionnalités clés :
- Gestion du consentement. Privilégiez une fonctionnalité permettant de créer facilement des formulaires d’inscription, ainsi que des systèmes opt-in simple et double opt-in.
- Options de désinscription. La plateforme doit automatiquement inclure un lien de désinscription dans chaque email envoyé.
- Accès et suppression des données. La plateforme doit vous permettre de facilement supprimer les données des abonnés sur demande.
- Sécurité renforcée. Choisissez un outil doté de solides fonctionnalités de sécurité, telles que le chiffrement, un stockage sécurisé des données, un contrôle d’accès rigoureux et des audits réguliers pour protéger les informations sensibles. Cela est particulièrement crucial pour le safeguarding, puisque la conformité avec la loi HIPAA (USA) impose des exigences strictes en matière de protection des données liées à la santé.
- Alertes et journaux d’audit. Des alertes en temps réel et des journaux d’audit permettent de suivre les activités suspectes, telles que des connexions non autorisées ou des exportations de données, vous permettant ainsi de réagir rapidement face aux menaces potentielles.
IA, automatisation et intégrations
Les meilleurs outils vont au-delà du simple envoi d’emails — ils vous aident à optimiser le timing, personnaliser le contenu et s’intègrent facilement à votre environnement technologique existant. Pour cet article, j’ai mis l’accent sur la manière dont chaque plateforme exploite l’IA, ses capacités en automatisation et son niveau d’intégration avec d’autres outils et systèmes.
IA dans l’email marketing
Parmi d’autres choses, les outils B2B d’emailing qui utilisent l’IA peuvent :
- Prédire ce que votre public souhaite afin de segmenter vos campagnes pour un impact maximal.
- Optimiser les horaires d’envoi afin d’augmenter automatiquement les taux d’ouverture et de clics.
- Proposer des lignes d’objet ou du contenu plus susceptibles d’attirer l’attention.
Autrement dit, l’IA dans l’emailing B2B permet d’implémenter les meilleures pratiques de manière automatique.
Cette vidéo vous présente certains outils IA d’emailing à découvrir en 2025 :
Vous pouvez également en savoir plus en lisant notre article de blog sur l’IA dans l’emailing.
Automatisation du marketing
Avec l’automatisation du marketing par email B2B, vous gagnez du temps. C’est comme avoir une paire de mains supplémentaires pour gérer votre marketing sans intervention constante de votre part.
Je n’ai sélectionné que des outils qui vous permettent de :
- Programmer l’envoi automatisé d’emails au moment idéal, sans effort manuel.
- Suivre et analyser les performances des campagnes pour améliorer les résultats grâce à des informations exploitables.
- Personnaliser les emails en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs.
Si vous avez besoin de fonctionnalités avancées, certains outils proposent également :
- La notation des leads afin de prioriser les contacts selon leur niveau d’engagement.
- Des emails déclenchés en réponse à des actions spécifiques des utilisateurs.
- Des tableaux de bord de rapport en temps réel pour suivre les performances des emails à tout moment.
Intégrations
Une excellente plateforme d’emailing s’intègre facilement aux autres outils de votre stack technique. Je me suis concentré uniquement sur les plateformes qui se connectent aisément à vos outils existants, tels que les CRM, les plateformes d’e-commerce, et les logiciels d’analyse.
Beaucoup proposent des API RESTful et des webhooks afin que vous puissiez synchroniser vos données facilement à travers tous vos systèmes.
Expérience utilisateur
J’ai examiné la facilité avec laquelle chaque plateforme peut être prise en main et utilisée au quotidien. Les meilleurs outils offrent un accompagnement initial avec des tutoriels étape par étape, des guides interactifs, ou même un chat en direct pendant la configuration – ainsi, vous ne restez pas bloqué à devoir tout comprendre par vous-même.
J’ai également vérifié la clarté et l’utilité de la documentation. Si quelque chose ne va pas ou si vous avez besoin d’activer une fonctionnalité avancée, une bonne documentation vous permet de trouver facilement des réponses sans avoir à contacter l’assistance.
Enfin, l’ergonomie générale – l’interface est-elle intuitive, ou semble-t-elle compliquée ? Pouvez-vous configurer des campagnes et trouver les fonctionnalités principales sans avoir à parcourir d’interminables menus ? Une bonne plateforme doit rendre les tâches quotidiennes rapides et faciles.
Expérience client
Au-delà des fonctionnalités, vous voulez savoir ce que les utilisateurs réels pensent de la plateforme. Leurs avis vous fourniront des informations précieuses sur la fiabilité, l’ergonomie et la satisfaction générale.
J’ai donc particulièrement vérifié :
Témoignages
Les témoignages donnent des retours d’expérience directs sur l’utilisation du logiciel par des entreprises semblables à la vôtre. J’ai recherché des avis authentiques soulignant les forces principales, comme la facilité d’utilisation, l’impact des fonctionnalités, les résultats obtenus, ou encore l’excellence du support.
Pour garantir la fiabilité des témoignages, j’ai consulté des forums tels que Reddit, G2 et Capterra afin de lire des retours d’utilisateurs réels, et pas uniquement ceux mis en avant par les plateformes elles-mêmes.
Par exemple, dans cette discussion Reddit, un utilisateur demande pourquoi ses emails envoyés via Mailchimp n’apparaissent pas dans le dossier prévu. Les réponses sont authentiques, utiles et proviennent d’utilisateurs réels.
Notes des utilisateurs
Les notes fournissent une manière rapide d’évaluer la satisfaction des clients à l’égard d’une plateforme, en complément des avis écrits.
J’ai prêté une attention particulière aux avis qui soulignaient la fiabilité à long terme, la qualité du support client et le rapport qualité-prix. Des notes élevées attribuées par des utilisateurs variés indiquent généralement une plateforme solide et fiable.
Par exemple, Mailtrap possède une note de 4,8/5 sur Capterra, ce qui montre que de nombreux utilisateurs lui font confiance. Voici cette note comparée à celle de Gmail :
Meilleure plateforme d’email marketing B2B : Plateforme d’Email Delivery de Mailtrap
Mailtrap est une plateforme d’envoi d’emails conçue pour aider les équipes B2B à tester, envoyer et contrôler leurs campagnes d’emailing.
Elle est idéale pour les équipes marketing et les développeurs souhaitant s’assurer que leurs emails ont une excellente présentation et arrivent bien en boîte de réception. Avec Mailtrap, vous pouvez tester vos emails avant leur envoi en production pour éviter toute erreur embarrassante.
La plateforme inclut plus de 25 extraits de code prêts à l’emploi pour une intégration simplifiée. Elle propose également un tableau de bord permettant de suivre des métriques essentielles telles que les taux d’ouverture, les taux de rebond et la délivrabilité. Elle fournit aussi des rapports détaillés sur divers fournisseurs de messagerie comme Gmail, Outlook, AOL, entre autres. Ces rapports offrent des statistiques approfondies par fournisseur, vous aidant à mieux comprendre votre audience et à ajuster vos emails afin qu’ils s’affichent correctement sur les différents services.
Ma fonctionnalité préférée est l’email sandbox, qui permet de prévisualiser les emails sur différents appareils pour savoir exactement à quoi ils ressembleront auprès de vos destinataires.
Tarification
Le plan gratuit de Mailtrap permet d’envoyer jusqu’à 1 000 emails par mois — idéal pour les petites startups B2B. Si vous avez besoin d’en envoyer davantage, leurs plans payants sont très abordables, à partir de seulement 15 $ par mois pour 10 000 emails et un nombre illimité de contacts. Vous pouvez consulter tous les plans ici.
Avantages
- Plateforme fiable pour envoyer des emails marketing et transactionnels, avec un accent important mis sur la délivrabilité.
- Éditeur intuitif par glisser-déposer, éditeur HTML et modèles d’emails prédéfinis pour créer rapidement des emails.
- Programmateur de campagnes permettant de planifier et d’automatiser vos campagnes jusqu’à deux semaines à l’avance.
- Outils de test anti-spam pour garantir que vos emails évitent les dossiers spam et ne nuisent pas à votre réputation d’expéditeur.
- Analyses avancées et tableaux de bord détaillés, faciles à lire et à comprendre.
- Authentification via SPF, DKIM, DMARC et BIMI ; prise en charge du chiffrement TLS et SSL pour assurer une livraison sécurisée et fiable des emails.
- Possibilité d’envoyer des emails transactionnels et marketing depuis une seule plateforme.
- Assistance humaine disponible 24h/24 et 7j/7.
Inconvénients
- Le plan gratuit présente des limitations pour les équipes plus grandes.
- Fonctionnalités limitées en matière de personnalisation et d’automatisation.
Mailchimp
Si vous débutez avec les outils d’automatisation de l’emailing ou que vous dirigez une petite entreprise B2B, Mailchimp est un excellent choix. La plateforme est reconnue pour sa grande variété de fonctionnalités et de modèles, ainsi que pour son éditeur intuitif en glisser-déposer qui facilite la création d’emails professionnels.
Mailchimp dispose également de fonctionnalités avancées d’automatisation, vous permettant de configurer des scénarios basés sur le comportement des utilisateurs, des campagnes de drip marketing (ou marketing goutte à goutte) et des emails déclenchés automatiquement, pour engager vos leads et clients au bon moment. Son optimisation de contenu alimentée par l’intelligence artificielle aide à personnaliser les messages afin d’améliorer l’engagement.
La plateforme offre aussi une segmentation avancée des listes, ce qui vous permet de cibler facilement des audiences spécifiques avec les bons messages. Ses formulaires d’inscription personnalisables facilitent la collecte d’informations pour créer des campagnes pertinentes et adaptées à chaque audience.
Tarifs
Le plan gratuit de Mailchimp vous permet d’envoyer jusqu’à 1 000 emails/mois (500 emails/jour) à 500 contacts maximum. Toutefois, les emails incluront la marque Mailchimp en pied de page. Si vous avez besoin de gérer une liste de contacts plus importante, vous pouvez souscrire un plan premium à partir de seulement 20 $/mois. Vous pouvez découvrir toutes les options de plans premium ici.
Avantages
- Facile à utiliser.
- Tarification flexible avec des offres spéciales et réductions fréquentes.
- Large choix de modèles personnalisables pour créer des emails professionnels.
- Supporte l’envoi d’emails transactionnels.
- Automatisation avancée grâce au Customer Journey Builder pour créer des scénarios personnalisés.
- Nombreuses intégrations avec plus de 300 applications, dont Shopify, WooCommerce et Zapier.
- Application mobile pour gérer les campagnes et suivre leurs performances en déplacement.
Inconvénients
- Devient plus coûteux à mesure que votre liste de contacts grandit.
- Les fonctionnalités d’automatisation ne sont pas aussi poussées que chez certains concurrents.
- Le plan gratuit est limité à seulement 500 contacts et fonctionnalités basiques.
- Le tarif inclut les contacts dupliqués, désinscrits et inactifs, ce qui peut augmenter les coûts.
HubSpot
HubSpot est une plateforme tout-en-un de CRM et d’automatisation marketing qui vous permet de connecter facilement tous vos outils B2B en marketing, vente et service client, au sein d’un même endroit.
Les fonctionnalités d’automatisation de la plateforme sont particulièrement utiles pour les workflows B2B. Vous pouvez configurer des séquences d’emails pour accompagner vos leads à chaque étape de l’entonnoir de vente, de la prise de conscience jusqu’à la décision finale. Par exemple, vous pouvez planifier des relances après un webinaire ou envoyer du contenu ciblé sous forme de drip marketing vers des industries ou des postes spécifiques.
Ces fonctionnalités aident les marketeurs B2B à aligner leurs campagnes d’emailing sur les objectifs globaux de leur entreprise, comme l’amélioration de la qualité des leads ou la réduction du cycle de vente. HubSpot est particulièrement adaptée aux entreprises B2B de taille moyenne à grande qui souhaitent croître tout en gardant leurs efforts de génération de leads efficaces.
Tarifs
HubSpot propose un plan gratuit permettant d’envoyer jusqu’à 2 000 emails par mois. Toutefois, la plateforme propose également des plans premium complets à partir de 15 $/mois — vous pourriez avoir besoin d’un plan supérieur pour envoyer des emails en illimité. Pour découvrir toutes les options disponibles, consultez leur page de tarifs.
Avantages
- Interface intuitive et facile à prendre en main.
- Fonctionnalités d’automatisation avancées et facilement personnalisables.
- Excellente pour créer des parcours client détaillés.
- S’adapte efficacement aux besoins des petites entreprises comme des grandes.
- Nombreuses intégrations disponibles avec des applications tierces.
- Outils basés sur l’intelligence artificielle pour automatiser les tâches et améliorer l’engagement des clients.
Inconvénients
- La structure tarifaire est complexe, avec plusieurs « Hubs » et niveaux d’abonnement, ce qui rend difficile la sélection de l’option la plus rentable.
- Certaines fonctionnalités peuvent paraître complexes ou intimidantes pour les nouveaux utilisateurs.
- La configuration initiale peut prendre du temps si vous gérez une grande équipe marketing.
- Des coûts supplémentaires s’appliquent pour les utilisateurs additionnels et certaines fonctionnalités avancées, augmentant les dépenses globales.
- Certaines options de modèles offrent peu de flexibilité et peuvent ne pas totalement correspondre aux besoins de votre identité visuelle.
Brevo (anciennement Sendinblue)
Brevo est un excellent choix si vous recherchez une plateforme abordable d’emailing offrant bien plus que l’envoi d’emails. Vous pouvez envoyer des emails, des SMS, et même des messages de chat, tout à partir d’un seul endroit. Cela en fait une solution idéale pour les entreprises souhaitant maintenir une communication cohérente sur plusieurs canaux sans avoir à jongler avec différents outils.
Elle inclut également des outils d’automatisation pour gérer les relances, les rappels de paniers abandonnés et le développement de leads. Et le mieux ? Brevo vous permet de stocker un nombre illimité de contacts, même sur le plan gratuit, mais si vous utilisez l’automatisation, seulement 2 000 contacts peuvent entrer dans les workflows avec le plan Starter.
Tarifs
Brevo propose un plan gratuit qui comprend jusqu’à 300 emails par jour. Les plans premium destinés aux entreprises B2B ayant des besoins avancés commencent à partir de 9 $. Comme d’autres plateformes présentées ici, Brevo propose également des offres spéciales fréquentes. Consultez donc leur page de tarifs pour découvrir les promotions en cours.
Avantages
- Prix abordable et stockage illimité des contacts, même avec le plan gratuit.
- Prise en charge des campagnes WhatsApp et SMS pour une stratégie multicanale.
- Puissantes fonctionnalités d’automatisation pour le développement de leads et l’engagement client.
- Envoi prédictif des emails pour optimiser la délivrabilité (disponible avec des plans supérieurs).
- Possibilité d’envoyer des emails transactionnels et marketing depuis une même plateforme.
Inconvénients
- Certaines fonctionnalités avancées, comme les statistiques approfondies et le créateur de landing pages, sont uniquement disponibles sur les plans supérieurs.
- Certains utilisateurs trouvent les fonctionnalités CRM limitées ou moins intuitives comparées aux plateformes CRM dédiées.
- Les modèles de conception d’emails ne sont pas totalement personnalisables.
- Le support client peut parfois être lent à répondre, et le chat en direct n’est pas disponible sur tous les plans.
- Les tarifs peuvent devenir coûteux pour les grandes listes de contacts, en comparaison avec certains concurrents.
GetResponse
GetResponse est une plateforme marketing complète qui va au-delà des campagnes d’email, intégrant des webinaires, des landing pages et des outils d’automatisation pour aider les entreprises à attirer des leads et à maintenir leur engagement.
C’est une solution idéale pour les entreprises en pleine croissance, offrant des outils basés sur l’IA, des analyses avancées et du contenu dynamique pour personnaliser le parcours client. La plateforme propose également l’authentification à deux facteurs (2FA) et un chiffrement SSL pour sécuriser vos données.
Avec ses workflows d’automatisation avancés, vous pouvez configurer des campagnes basées sur les comportements des clients. De plus, son assistant rédactionnel basé sur l’IA et ses horaires d’envoi prédictifs rendent la création et l’envoi de contenu plus intelligents. La segmentation dynamique vous permet d’adapter les messages à différentes audiences au sein d’une même campagne, augmentant l’engagement sans travail supplémentaire.
Tarifs
Le plan gratuit vous permet d’envoyer jusqu’à 2 500 emails par mois à 500 contacts. Les plans payants commencent à partir de 19 $ et incluent 1 000 contacts. GetResponse propose également des réductions sur les abonnements annuels et des tarifs spéciaux pour les organisations à but non lucratif. Consultez leur site web pour connaître les derniers prix et offres spéciales.
Avantages
- Outil idéal pour la génération de leads avec de nombreuses fonctionnalités pour l’emailing, les webinaires et les landing pages.
- Bonne intégration avec d’autres systèmes et outils.
- Modèles professionnels faciles à modifier.
- Plateforme multilingue adaptée aux entreprises internationales.
- Le plan gratuit est idéal pour démarrer.
- Workflows d’automatisation avancés et personnalisables.
Inconvénients
- Les tarifs augmentent au fur et à mesure que votre liste d’abonnés grandit, ce qui peut devenir coûteux pour les grandes entreprises.
- Certaines fonctionnalités avancées, comme les outils d’e-commerce et les analyses détaillées, sont seulement disponibles avec les plans supérieurs.
- Le support téléphonique est limité au plan Max, ce qui peut être problématique pour les utilisateurs préférant une assistance directe.
- La prise en main de la plateforme peut être complexe, notamment pour ses outils d’automatisation avancés.
Constant Contact
Constant Contact est parfait si vous débutez dans l’emailing ou si vous souhaitez une solution simple et fiable pour réussir votre stratégie d’emailing B2B. La configuration est simple, et le support client très réactif vous évitera de vous sentir bloqué.
La plateforme est particulièrement utile si vous organisez des événements ou souhaitez recueillir des retours de votre audience, grâce aux outils intégrés d’inscription aux événements, aux sondages et enquêtes. J’apprécie également la prise en charge des webhooks, permettant d’intégrer facilement Constant Contact avec d’autres applications.
Tarifs
Les plans commencent à partir de 12 $/mois pour jusqu’à 500 contacts et 5 000 emails. Constant Contact ne propose pas de plan gratuit mais une période d’essai gratuite de 14 jours. De plus, si vous payez à l’avance pour 12 mois, vous bénéficiez d’une réduction pouvant atteindre 15 %, et jusqu’à 30 % pour les organisations à but non lucratif.
Avantages
- Modèles d’emails adaptés à divers secteurs d’activité.
- Support client réactif et efficace.
- Sondages et enquêtes faciles à mettre en place.
- Outils de gestion des réseaux sociaux intégrés.
- Campagnes automatisées pour l’envoi d’emails de bienvenue, d’anniversaires ou de suivi.
Inconvénients
- Fonctionnalités d’automatisation limitées.
- Peu de flexibilité dans la segmentation des audiences.
- Rapports moins détaillés que ceux des concurrents.
- Tests A/B limités aux objets d’emails uniquement.
- Certains modèles ne sont pas entièrement personnalisables.
Conclusion
Le meilleur logiciel d’emailing est celui qui correspond précisément à vos objectifs spécifiques. Prenez votre temps pour faire votre choix — ne vous précipitez pas. Sélectionnez une plateforme adaptée à vos besoins actuels et capable d’évoluer avec votre entreprise.
Voici d’autres excellentes options qui n’ont pas été retenues dans la sélection finale :
- Aweber
- Activecampaign
- Mailerlite
- Moosend
Je n’ai pas inclus ces plateformes, car elles présentent certaines limites en matière d’automatisation, de rapport ou d’évolutivité comparées aux choix principaux.
Cela dit, voici quelques guides supplémentaires qui pourront vous donner plus d’informations pour bien choisir votre plateforme et réussir vos campagnes marketing :