Die 6 besten E-Mail-Marketing-Plattformen im Vergleich: Finden Sie Ihren Favorit

Es ist nicht so einfach, herauszufinden, welche E-Mail-Marketing-Plattform Ihre Bedürfnisse am besten erfüllt. Die endlosen Listen von Funktionen, Optionen, Extras und Einschränkungen werden schnell unübersichtlich.

Dieser Leitfaden bietet einen Vergleich der besten verfügbaren Plattformen und verschafft Klarheit.

Ich werde den E-Mail-Dienst, die wichtigsten Funktionen, die Preise und die reale Leistung besprechen, um Ihnen bei der Auswahl des Tools zu helfen, das am besten zu Ihren Marketingzielen passt. Klicken Sie auf die folgenden Links für:

• Einen schnellen Überblick über die Plattformen
• Detaillierte Vergleichskriterien und Auswahl-Tipps
• Bewertungen der Top-Plattformen

Haftungsausschluss: Dieser Artikel enthält Verweise auf Bewertungen aus Softwarekatalogen, Funktionslisten und Preise. Diese waren zum Zeitpunkt der Erstellung gültig, können sich jedoch ändern.

Beste E-Mail-Marketing-Plattformen: ein schneller Überblick

1. Mailtrap E-Mail-Zustellplattform ist am besten für Unternehmen geeignet, die hohe E-Mail-Zustellbarkeit und detaillierte Analysen suchen.
   
2. Omnisend: Für E-Commerce-Brands und Brands mit WordPress Websites; ideal für Multichannel-Kampagnen über E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen.
   
3. Mailchimp: Für kleine bis mittlere Unternehmen, am besten für diejenigen, die eine einfach zu bedienende Plattform mit skalierbaren Werkzeugen benötigen.
   
4. HubSpot: Für B2B- und Inbound-fokussierte Teams, geeignet für diejenigen, die integriertes CRM, Automatisierung und Analysen suchen.
   
5. Brevo (ehemals SendinBlue): Für kleine Unternehmen und Startups; ideal für flexible Preise und Multichannel-Optionen, einschließlich SMS-Marketing.
   
6. ActiveCampaign: Für fortgeschrittene Marketer und Agenturen; großartig für detaillierte Automatisierungs-Workflows und CRM-Integration.

Plattform	Kostenloser Plan	Preis
Mailtrap E-Mail-Zustellplattform	1.000 E-Mails/Monat und bis zu 500 Kontakte	Ab 15 $ pro Monat
Omnisend	500 E-Mails/Monat	Ab 16 $ pro Monat
Mailchimp	1.000 E-Mails/Monat und bis zu 500 Kontakte	Ab 13 $ pro Monat
HubSpot	N/A	Ab 15 $ pro Monat
Brevo (ehemals SendinBlue)	Bis zu 300 E-Mails/Tag	Ab 9 $ pro Monat
ActiveCampaign	❌	Ab 15 $ pro Monat

Anbieter von E-Mail-Marketing-Diensten – Vergleichskriterien

E-Mail-Infrastruktur

Aus technischer Sicht besteht die Infrastruktur aus mehreren miteinander verbundenen Komponenten, die zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails die Posteingänge erreichen. Ich werde nicht zu sehr ins Detail gehen, sondern mich auf die drei Kernkomponenten konzentrieren – Zustellbarkeit, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit.

1. Zustellbarkeit

Die E-Mail-Zustellbarkeit bezieht sich auf die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails im Posteingang des Empfängers landen und nicht im Spam-Ordner. Eine starke E-Mail-Infrastruktur nutzt eine Kombination aus korrekten Authentifizierungspraktiken über DNS-Einträge (SPF, DKIM, DMARC), dedizierten IPs und Aufwärmprozessen (Warm-up), um eine hohe Absenderreputation aufrechtzuerhalten.

Beachten Sie, dass die DNS-Authentifizierung eine Notwendigkeit ist, und Google und Yahoo haben bereits ihre Anforderungen für Absender entsprechend aktualisiert. Tatsächlich ist dies kritisch, weshalb wir ein Video dazu aufgenommen haben. Klicken Sie auf die Wiedergabetaste unten, um es anzusehen.

Eine dedizierte IP-Adresse ist nur sinnvoll, wenn Sie 100.000 E-Mails pro Monat oder mehr senden. Konzentrieren Sie sich andernfalls auf die Zuverlässigkeit der gemeinsam genutzten IPs eines Anbieters.

Unabhängig davon, welche IP Sie verwenden, wenn Sie eine neue Domain haben (oder eine alte, die nicht für E-Mail-Kampagnen verwendet wurde), müssen Sie sie aufwärmen, um Kampagnen im gewünschten Umfang zu senden und plötzliche Blockaden zu vermeiden. Idealerweise ermöglicht Ihnen eine E-Mail-Marketing-Plattform dies automatisch in einer schrittweisen Sequenz, wobei die Anzahl der E-Mails bei jedem Stapel um 20-40 % erhöht wird.

Hinweis: Ihre Domain ist normalerweise in 4-6 Wochen richtig aufgewärmt, aber bedenken Sie, dass diese Zahl nicht universell gültig ist.

Profi-Tipps:

• Segmentieren Sie beim Aufwärmen einer Domain Ihre E-Mail-Liste, um zuerst die aktivsten Empfänger anzusprechen.

• Überprüfen Sie während des Aufwärmprozesses kontinuierlich die Zustellbarkeitsstatistiken. Wenn die Bounce-Rate konstant über 2 % steigt, was besorgniserregend ist, erhöhen Sie das E-Mail-Volumen beim nächsten Stapel nicht, bis Sie das Problem gelöst haben. Dasselbe gilt für Spam-Raten über 0,1 %.

• Verwenden Sie Subdomains, wenn Sie mehrere E-Mail-Ströme senden (Outreach, Marketing, Vertrieb usw.). Subdomains entwickeln eine einzigartige Reputation (die in ihrer Stärke variieren kann) und beachten Sie auch, dass ihre Leistung stark von der Reputation der Hauptdomain abhängt.

2. Zuverlässigkeit

Zuverlässigkeit bedeutet Konsistenz beim E-Mail-Versand (über SMTP-Dienst oder API) ohne Verzögerungen oder Ausfälle, selbst zu Spitzenzeiten. Die Infrastruktur der Plattform sollte große E-Mail-Stapel bewältigen und gleichzeitig Ausfallzeiten oder Leistungsprobleme minimieren.

Top-Plattformen arbeiten oft über mehrere Rechenzentren hinweg oder nutzen Cloud-basierte Lösungen, um Redundanz zu bieten und eine hohe Betriebszeit aufrechtzuerhalten, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen wie geplant versendet werden.

Das Tolle ist, dass Sie die Zuverlässigkeit der von Ihnen gewählten Anbieter überprüfen können, indem Sie deren Statusseiten besuchen. Ich habe alle unten aufgeführten Plattformen einen Monat lang genau beobachtet und kann sagen, dass es keine kleineren Probleme oder Ausfallzeiten gab.

Wenn Sie möchten, können Sie die Mailtrap-Statusseite hier überprüfen.

Bonus-Tipp: Wenn Sie viel mit Entwicklungsteams arbeiten, sollte eine E-Mail-Marketing-Plattform einen Balancer haben, der einen Fallback-Dienst ermöglicht, falls die Hauptplattform ausfällt. Zum Beispiel hat Mailtrap einen ActionMailer Balancer, der für Ruby-Apps entwickelt wurde – überprüfen Sie die Details im verlinkten Artikel.

3. Skalierbarkeit

Skalierbarkeit ist die Fähigkeit der Plattform, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Unabhängig von Ihrem E-Mail-Volumen sollte die Plattform den Versand ohne Engpässe oder Leistungsminderung bewältigen.

Skalierbare Plattformen bieten flexible Pläne, die das E-Mail-Wachstum unterstützen und gleichzeitig eine starke Zustellbarkeit und Zuverlässigkeit gewährleisten, sodass Ihre Kampagnen auch bei sehr hohem Sendevolumen gut funktionieren. Und ja, alle in diesem Artikel vorgestellten Plattformen bieten eine außergewöhnliche Skalierbarkeit.

Preise

Die Preisgestaltung handelt nicht nur vom Dollarbetrag und dem Erhalt von bezahlten Plänen mit Rabatt. Es geht um das Gleichgewicht zwischen Kosten, Funktionen und dem E-Mail-Volumen, das Sie zu senden erwarten. Lassen Sie mich das nun einordnen.

Wie viel Sie bezahlen, hängt von der Anzahl der E-Mails pro Monat, der Anzahl der Kontakte, den Funktionen (wie erweiterte Automatisierung, Analysen, dedizierte IP usw.) und dem Umfang Ihrer Kampagnen ab. Hier ist, was Sie basierend auf dem monatlichen E-Mail-Volumen erwarten könnten:

Hinweis: Die Preise und erwarteten Funktionen sind grobe Schätzungen, die auf der Analyse der im Artikel vorgestellten Plattformen und der allgemeinen Marktforschung basieren.

• 10K E-Mails pro Monat: Dies wäre eine kleinere Kampagne. Die meisten Plattformen bieten kostengünstige Pläne zwischen 10 $ und 40 $ pro Monat an. Je mehr Automatisierung und Support Sie erhalten, desto höher ist der Preis.

• 50K E-Mails pro Monat: Dies ist eine mittlere Stufe, die typischerweise für wachsende Unternehmen reserviert ist, und die Preise liegen zwischen 50 $ und 150 $. Die teureren Optionen umfassen normalerweise erweiterte Segmentierung, A/B-Tests und benutzerdefinierte Berichte.

• 100K E-Mails pro Monat: Dies ist eine umfangreichere Kampagne und Sie können damit rechnen, zwischen 150 $ und 300 $ pro Monat (oder mehr) zu zahlen. Aber Sie erhalten Funktionen auf Unternehmensebene wie dedizierte IP, personalisierten Support, längere Aufbewahrung von E-Mail-Protokollen usw.

KI, E-Mail-Automatisierung und Integrationen

Dieses Thema könnte einen eigenen Artikel verdienen, da wir bereits eine ganze Videoserie über die besten KI-Tools für E-Mail und Business erstellt haben. ◀️Klicken Sie, um die Playlist zu sehen.

Dennoch möchte ich Ihnen hier die Kurzfassung geben, mit einem starken Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Praktikabilität.

KI im E-Mail-Marketing

Plattformen bieten typischerweise prädiktive Analysen, erweiterte Segmentierung, Automatisierung und Inhaltserstellung an. Idealerweise erhalten Sie all dies in einem höherstufigen Plan. Aber ich möchte Ihnen einen detaillierteren Überblick geben, damit Sie die Benutzerfreundlichkeit und Praktikabilität der Funktion besser verstehen können.

Wenn Sie mich fragen, kann die KI-Segmentierung einen ziemlich großen Einfluss haben, ebenso wie die KI-Inhaltspersonalisierung, also suchen Sie zuerst nach diesen.

Indem Empfänger beispielsweise basierend auf ihrem Verhalten, ihrer Kaufhistorie und ihren Engagement-Mustern in Gruppen kategorisiert werden, kann KI Ihnen erheblich Zeit sparen, mit wenig bis gar keiner Fehlermarge. Außerdem können Sie Kampagnen für jede Gruppe viel schneller testen und verfeinern.

Was die Inhaltspersonalisierung betrifft, kann KI den E-Mail-Text dynamisch an die Vorlieben, den Standort oder das Verhalten des Benutzers anpassen. Oder, wie beim Drag-and-Drop-Vorlagen-Builder von Mailtrap, Sie erhalten KI-gestütztes Smart Text, Magic Image, Smart Buttons und Smart Headings. Grundsätzlich Funktionen, die KI nutzen, um Ihnen zu helfen, in einem Bruchteil der Zeit effektivere E-Mails zu erstellen.

Außerdem ermöglichen Plattformen wie ActiveCampaign die Nutzung von KI zur Erstellung von Automatisierungen. Einfach gesagt, textuelle Eingabeaufforderungen helfen dabei, grundlegende automatisierte Sequenzen zu erstellen – zum Beispiel eine Follow-up-Kampagne. Unser Videoteam hat das Thema bereits ausführlich behandelt, also klicken Sie auf Play ⬇️

Schließlich bieten einige Plattformen auch prädiktiven Versand oder KI-Zustellbarkeitsunterstützung an. Zum Beispiel analysieren die Algorithmen das Verhalten des Publikums und können die besten Sendezeiten für maximales Engagement vorhersagen. Oder sie helfen bei Spam-Prüfungen, E-Mail-Validierung und -Verifizierung sowie Inhaltsanalysen.

Marketing-Automatisierung

Die Automatisierung ermöglicht es Ihnen, Workflows einzurichten, die E-Mails basierend auf Benutzeraktionen oder voreingestellten Bedingungen auslösen. Dies führt zu höherer Effizienz, da Sie E-Mails zu kritischen Zeitpunkten der Customer Journey mit minimalem menschlichen Handlungsbedarf zustellen.

Sie wird normalerweise für Drip-Kampagnen wie Willkommens-E-Mail-Serien, Warenkorbabbrecher-Erinnerungen, Reaktivierungs-E-Mails usw. verwendet. Beachten Sie, dass „minimaler menschlicher Handlungsbedarf“ nicht „einrichten und vergessen“ bedeutet. Sie müssen die Leistung dieser E-Mails und die gesamte Automatisierungseinrichtung weiterhin genau beobachten.

Apropos Einrichtung: Sie sollten nicht zu viel Zeit mit der Erstellung der Automatisierung verbringen, es sei denn, es handelt sich um eine fortgeschrittene Multichannel-Wenn-Dann-Sache. Jedenfalls sollte der Automatisierungs-Builder visuell sein und eine unkomplizierte Möglichkeit bieten, Aktionen und Variablen hinzuzufügen.

Zum Beispiel hat ActiveCampaign einen der besten und komplexesten Builder, der aktionsbasiertes Lead-Scoring und Verhaltensdaten zusätzlich zu Aktionen umfasst. Die Flow- und Automatisierungsblöcke sind jedoch super einfach, sodass Sie keine Probleme haben werden, die Flows zu automatisieren, selbst wenn sie mehrere Kanäle umfassen.

Integrationen 

Für mich ist die Kombination aus E-Mail-Marketing-Plattform + einem CRM (oder E-Commerce-Plattform oder externen Analysetools) ein Erfolgsrezept, um die Konkurrenz zu schlagen. Einfach gesagt, eines oder mehrere davon sollten Sie suchen.

Natürlich sollten Sie zusätzlich zu meinen Tipps einen genauen Blick auf Ihren aktuellen Tech-Stack werfen und prüfen, ob Sie spezielle Anforderungen haben. Zum Beispiel ist die Zapier-Integration heutzutage ziemlich beliebt, da sie so vielseitig ist.

Um es zu betonen: Sie wollen sich nicht nur deshalb in Integrationen verzetteln, weil die Plattform gut mit 50 verschiedenen Dingen funktioniert. Der Hauptgedanke ist, eine relativ einfache und stabile Datenbrücke zwischen Ihren Empfängern und der Marketingplattform zu haben.

Mit anderen Worten, es ist am besten, sich auf Verhaltensintegrationen wie CRM und/oder Analysen zu konzentrieren und einen nahtlosen Datenfluss sicherzustellen. Dann können Sie erwägen, weitere hinzuzufügen.

Hier sind mögliche Anwendungsfälle.

• CRM-Integrationen (z. B. Salesforce oder HubSpot) – Dies ermöglicht es Ihnen, Kundendaten über Plattformen hinweg zu synchronisieren, sodass Ihre E-Mail-Kampagnen die aktuellsten Informationen widerspiegeln. Wenn beispielsweise ein Lead verschiedene Phasen in Ihrem CRM durchläuft, kann er automatisch in E-Mail-Workflows aufgenommen werden, die für seine spezifische Reise konzipiert sind.

• E-Commerce-Integrationen (z. B. Shopify oder WooCommerce) – Sie können Produktdaten und Kundenkäufe automatisch mit Ihrer E-Mail-Plattform synchronisieren. Dies ermöglicht es Ihnen, gezielte Produktempfehlungen, transaktionale E-Mails (benutzergesteuert) und personalisierte Rabatte basierend auf dem Echtzeit-Kaufverhalten zu senden.

• Analyse-Integrationen (z. B. Google Analytics) – Sie können die Benutzeraktivität durch die gesamte Pipeline verfolgen, beispielsweise von einem Klick auf einen E-Mail-CTA bis zum Punkt der Konversion oder Abwanderung. Im Gegenzug können Sie E-Mail-Strategie, CTAs, Inhalte und Aufhänger verfeinern. Besser noch, dies ermöglicht eine wirklich datengesteuerte ROI-Optimierung.

E-Mail-Design

Eine gut gestaltete E-Mail ist zugänglich, responsiv, hoch zustellbar und leicht anzupassen. Sie sollten sich den Drag-and-Drop-Editor und die E-Mail-Vorlagenbibliothek ansehen, da sie den E-Mail-Erstellungsprozess beschleunigen und manuelle Anpassungen von HTML oder CSS reduzieren können.

Drag-and-Drop-Editor

• Schnelle Anpassung: Sie sollten in der Lage sein, Elemente neu anzuordnen, das Layout anzupassen und Änderungen in Echtzeit ohne Codierung anzuzeigen. Idealerweise sollte alles einfach am Raster ausrichten, sodass Sie das Format nicht manuell anpassen müssen.

• Markenkonsistenz: Sie sollten in der Lage sein, wiederverwendbare Blöcke für Kopf- und Fußzeilen, Schaltflächen, Bild- und Textraster usw. zu erstellen und zu speichern.

• Responsivität: Sie sollten mit einem Klick zwischen mobilen und Desktop-Vorschauen wechseln können. Ein großartiger Editor passt Ihre Vorlage automatisch für mobile Geräte an.

E-Mail-Vorlagenbibliothek

Die Vorlagenbibliothek sollte umfangreich sein, aber auch ordnungsgemäß gestaltete und getestete Vorlagen enthalten, die eine hohe Zustellbarkeit gewährleisten und eine schnelle Anpassung ermöglichen.

Bonuspunkte gehen an Anbieter, die kampagnenspezifische Vorlagen für Willkommens-E-Mails, Produktankündigungen, saisonale Werbeaktionen usw. anbieten.

E-Mail-Analysen

E-Mail-Analysen lassen sich in wichtige E-Mail-Metriken und erweiterte Analysen und Einblicke unterteilen. Ich werde beides behandeln und Ihnen einen Einblick in ihre Praktikabilität geben. Mehr Analysen sind jedoch nicht unbedingt besser – ich weiß, das klingt widersprüchlich, aber lesen Sie weiter.

Meiner Erfahrung nach sind das Layout des Analyse-Dashboard-Menüs und die Benutzerfreundlichkeit entscheidend. Ich meine, das Dashboard sollte nicht überwältigend sein, und Sie müssen sofort einen verständlichen Überblick über Folgendes haben:

• Ob eine Kampagne gesund ist
• Ob es einen positiven oder negativen Trend gibt
• Wie man für spezifischere Daten einen Drilldown durchführt (idealerweise mit einem Klick)

Hier sind die Metriken, nach denen Sie in einer E-Mail-Marketing-Plattform suchen sollten, mit einigen praktischen Tipps.

Wichtige Metriken (diese sind ein Muss)

• Öffnungsrate: Wenn es einen Rückgang bei der Öffnungsrate gibt, experimentieren Sie mit Betreffzeilen oder testen Sie verschiedene Sendezeiten mittels A/B-Tests, um festzustellen, wann Ihr Publikum am aktivsten ist.

• Klickrate (CTR): Wenn sie niedrig ist, überarbeiten Sie die Platzierung Ihrer CTA-Schaltfläche, vereinfachen Sie die Nachricht oder fügen Sie klarere, ansprechendere CTAs hinzu.

• Bounce-Rate: Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Liste und Infrastruktur, sobald die Bounce-Rate ~2% oder höher erreicht.

• Abmelderate: Eine gewisse Abwanderung ist normal, aber eine hohe Abmelderate deutet auf eine Diskrepanz zwischen den Erwartungen Ihrer Abonnenten und dem, was Sie liefern, hin.

• Konversionsrate: Eine hohe CTR, aber eine niedrige Konversionsrate könnte darauf hindeuten, dass die Leute interessiert genug sind, um zu klicken, aber die Landingpage oder das Angebot nicht ihren Erwartungen entsprechen.

Erweiterte Metriken und Einblicke (ein willkommener Bonus)

• Engagement im Zeitverlauf: Hiermit können Sie analysieren, wie das Engagement (Öffnungen, Klicks, Konversionen) über einen bestimmten Zeitraum schwankt. Es kann den optimalen Zeitpunkt für Ihre E-Mails aufdecken.

• Geräte- und Standortdaten: Zu verstehen, wo und wie Ihr Publikum auf Ihre E-Mails zugreift (z. B. mobil vs. Desktop), kann Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Designs für diese Geräte zu optimieren. Außerdem ist es einfacher, Inhalte und Sendezeiten für bestimmte geografische Regionen zu lokalisieren.

• Heatmaps und Klick-Maps (normalerweise für höhere Pläne reserviert): Diese Tools zeigen, wo Empfänger am wahrscheinlichsten klicken, und heben die Teile Ihrer E-Mail hervor, die Aufmerksamkeit erregen. Wenn Ihr primärer CTA weniger Klicks erhält als ein sekundärer Link, positionieren Sie den CTA für eine bessere Sichtbarkeit neu oder vereinfachen Sie die E-Mail, um sich auf eine explizite Aktion zu konzentrieren.

Schließlich muss die Plattform bei der Auswahl alle kritischen Metriken so strukturiert anbieten, dass Sie sofort verstehen können, ob Ihre Kampagne in Ordnung ist. Was die erweiterten Metriken und Einblicke betrifft, schlage ich vor, dass Sie diese basierend auf Ihrer Nische und Ihren allgemeinen Bedürfnissen priorisieren.

Zum Beispiel finde ich Heatmaps im hoch anspruchsvollen SaaS-Bereich sehr hilfreich. Wenn Sie jedoch ein E-Commerce oder ein Online-Shop sind, könnten Geräte- und Standortdaten sowie historisches Engagement von höherem Wert sein.

Hinweis: Kaum ein E-Mail-Dienstanbieter bietet Heatmaps sofort einsatzbereit an. Sie sind typischerweise für höhere Pläne oder als Add-on reserviert.

Benutzererfahrung (UX)

Die Beurteilung der Benutzererfahrung kann schwierig sein, da sie weitgehend von subjektiven Variablen abhängt. Dennoch werde ich mein Bestes tun, sie in objektive Teile zu strukturieren und Ihnen zu erklären, wie Sie sie bewerten können.

• Benutzerfreundlichkeit: Ziel ist es, mehr Zeit mit der Gestaltung von Kampagnen zu verbringen und nicht damit, herauszufinden, wie man durch komplexe Oberflächen navigiert. Idealerweise erhalten Sie eine vereinfachte Kampagneneinrichtung, wie eine Art Schritt-für-Schritt-Anleitung. Außerdem muss die Navigation klar sein. Wenn Sie beispielsweise Berichte, Zielgruppensegmentierungstools und Automatisierungsfunktionen schnell finden können, sind Sie bei der Optimierung Ihrer Kampagnen effizienter.

• Integrationsfreundlichkeit: Ich habe Integrationen bereits behandelt, daher hier keine Details, nur ein Tipp. Konzentrieren Sie sich nicht nur darauf, wie einfach die Integration ist, sondern auch darauf, wie effizient sie ist. Ob CRM, E-Commerce oder Analytik, die Daten müssen automatisch an das richtige Ziel fließen und Ihre Kampagnen ohne kleinere Probleme oder Verzögerungen aktualisieren/informieren.

• Dokumentation: Eine gut dokumentierte Plattform bietet klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit visuellen Darstellungen, die Sie durch die Einrichtung von Kampagnen, Integrationen und Automatisierungen führen. Sie sollte auch durchsuchbare Artikel zur Fehlerbehebung anbieten. Für Marketingteams, die eng mit Entwicklern zusammenarbeiten, können leistungsstarke APIs und eine ebenso robuste Dokumentation ein großer Vorteil sein. Sie ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Workflows und Integrationen einzurichten, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.

• Kundensupport: Der Kundensupport hängt von Ihrem Plan ab – je höher der Plan, desto mehr Support erhalten Sie. Überprüfen Sie also das Angebot über verschiedene Pläne hinweg und prüfen Sie den Community-Support und die Wissensdatenbank der Plattform. Eine gute Plattform sollte Sie ausreichend unterstützen, um gleich loslegen zu können (auch mit einem kostenlosen Plan) und E-Mail-Support in niedrigeren Stufen anbieten.

Rechtliche Compliance und Sicherheit

Eine konforme E-Mail-Marketing-Plattform integriert Funktionen, die gesetzliche Anforderungen unterstützen und Ihnen helfen, Vorschriften wie den CAN-SPAM Act, die DSGVO und CASL einzuhalten.

Hier sind die wichtigsten Bereiche, die Sie beachten sollten.

• Einwilligungsmanagement – Suchen Sie nach Plattformen, die benutzerfreundliche Anmeldeformulare und Double-Opt-in-Funktionen bieten, um sicherzustellen, dass Ihre Abonnenten ausdrücklich zustimmen, Ihre Mitteilungen zu erhalten.
• Abmeldeoptionen – Ihre Plattform sollte in jeder E-Mail einen automatisierten Abmeldelink enthalten, um CAN-SPAM und DSGVO einzuhalten.
• Datenzugriff und -löschung – Ihre Empfänger müssen ihr Recht auf Vergessenwerden ausüben können. Suchen Sie also nach Plattformen, die es einfach machen, alle Empfänger-/Kundendaten dauerhaft zu löschen.
• Sicherheit – Eine sichere E-Mail-Marketing-Plattform sollte Maßnahmen wie Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und sichere Datenspeicherung implementieren, um Ihre Daten vor Sicherheitsverletzungen zu schützen. Ich werde jeden Punkt ausführlicher erklären, damit Sie verstehen, worauf Sie achten müssen.
• Zugriffskontrolle und Berechtigungen – Plattformen sollten rollenbasierte Zugriffskontrollen anbieten, mit denen Sie verschiedenen Teammitgliedern spezifische Berechtigungen zuweisen können. Dies minimiert das Risiko unbefugten Datenzugriffs und stellt sicher, dass sensible Informationen nur für diejenigen zugänglich sind, die sie benötigen.
• Audit-Protokolle und Sicherheitswarnungen – Plattformen mit Audit-Protokollen und Echtzeit-Sicherheitswarnungen helfen bei der Überwachung ungewöhnlicher Aktivitäten wie unbefugter Anmeldungen oder Datenexporte, sodass Sie bei Sicherheitsproblemen schnell handeln können.

Kundenerfahrung

Indem Sie Kundenreferenzen, Reputation und die Art der Kunden untersuchen, die die Plattform nutzen, können Sie Einblicke gewinnen, was Sie in Bezug auf Leistung, Support und Gesamtzufriedenheit erwarten können.

Ich gebe Ihnen einige praktische Tipps, wie Sie jeden Aspekt prüfen können, um ein klares Bild davon zu erhalten, ob eine Plattform für Sie geeignet ist.

• Kundenreferenzen: Suchen Sie nach Referenzen von Unternehmen, die Ihrem ähneln. Konzentrieren Sie sich auf Besonderheiten wie Benutzerfreundlichkeit, Leistung, Kundensupport usw.; diese Details helfen Ihnen einzuschätzen, wie gut die Plattform zu Ihren Zielen passt.
• Reputation: Sie können die Reputation einer Plattform bewerten, indem Sie Branchenbewertungen, Auszeichnungen und ihre Langlebigkeit auf dem Markt untersuchen. Zum Beispiel signalisieren Plattformen mit Branchenauszeichnungen und Zertifizierungen (wie ISO für Sicherheitsstandards) typischerweise Zuverlässigkeit und Einhaltung bewährter Praktiken.
• Kundenstamm: In der Regel sind Plattformen mit einem vielfältigen Kundenstamm, die Unternehmen aus verschiedenen Branchen und Größen bedienen, anpassungsfähiger an unterschiedliche Anforderungen. Beachten Sie, dass Foren eine großartige Informationsquelle sind. Plattformen mit einer beträchtlichen aktiven Nutzerbasis haben normalerweise laufende Diskussionen, die auch als Wissensdatenbank dienen können.

Bester Anbieter von E-Mail-Marketing-Diensten: Mailtrap E-Mail-Zustellplattform

G2: 4.8 Capterra: 4.8

Die Mailtrap E-Mail-Zustellplattform wurde entwickelt, um Ihren Umsatz zu steigern. Sie ist eine ausgezeichnete Option für Marketingteams, die sich auf hohe E-Mail-Zustellbarkeit und wachstumsorientierte Funktionen konzentrieren und fortschrittliche Analysen benötigen. Vor diesem Hintergrund möchte ich hohe Zustellbarkeit nicht nur als Versprechen akzeptieren.

Ich habe den GlockApps-Posteingangsplatzierungstest mit der vorgefertigten Seed-Liste durchgeführt. Mailtrap erreichte eine außergewöhnliche Zustellbarkeit von 93,2 % (Posteingang und Tabs eingeschlossen).

Gut zu wissen: Neben E-Mail-Marketing ermöglicht Mailtrap das Senden von Massen-E-Mails und transaktionalen E-Mails. Es verfügt auch über ein voll ausgestattetes Mailtrap Email Testing (mit einem Fake SMTP Server) zum Analysieren und Beheben von E-Mail-Problemen in Staging- und QA-Umgebungen.

Nun, hier ist eine kurze Aufschlüsselung der coolen Funktionen, die Sie von Mailtrap Email Marketing erhalten können:

• Drag-and-Drop-E-Mail-Editor mit einfachem Zugriff auf HTML
• Vielseitige E-Mail-Vorlagenbibliothek – vorhandene wiederverwenden, hochladen oder von Grund auf neu gestalten
• Kampagnenplanung
• Umsetzbare Analysen mit Dashboards mit Gesamtübersicht und visuellen Grafiken
• Kontakte und Listen zum Gruppieren und Segmentieren Ihrer Empfänger

Preise

Mailtrap Email Marketing bietet gestaffelte Preise, die für verschiedene Geschäftsszenarien und Anwendungsfälle geeignet sind. Hier ist eine kurze Aufschlüsselung:

• Kostenloser Plan: Senden Sie bis zu 1.000 kostenlose E-Mails und fügen Sie bis zu 500 Kontakte hinzu. Der Plan umfasst SMTP-Relay-Dienst und API, Drag-and-Drop-Vorlagen-Builder, Webhooks und mehr.

• Basic-Plan: Ab 15 $ pro Monat können Sie über 10.000 E-Mails pro Monat senden und bis zu 25.000 Kontakte hinzufügen. Sie erhalten außerdem erweiterte E-Mail-Protokolle und Body-Aufbewahrung (5 Tage), Klickratenverfolgung, HTTPS-Link-Branding und mehr.

• Business-Plan: Ab 85 $ pro Monat können Sie über 100.000 E-Mails pro Monat senden und bis zu 187.500 Kontakte hinzufügen. Zusätzlich erhalten Sie erweiterte E-Mail-Protokolle und Body-Aufbewahrung (15 bzw. 7 Tage), dedizierte IP, automatisches Aufwärmen und mehr.

• Enterprise-Plan: Ab 750 $ pro Monat können Sie 1,5 Mio. E-Mails pro Monat senden und bis zu 1,25 Mio. Kontakte hinzufügen. Sie erhalten alle Funktionen von Mailtrap Email Marketing sowie Prioritätssupport und eine noch längere E-Mail-Protokollaufbewahrung (30 Tage).

Mailtrap bietet auch einen benutzerdefinierten Plan mit individuellen Preisen, einem dedizierten Zustellbarkeitsmanager und Onboarding-Unterstützung an.

Vorteile & Nachteile

Vorteile

• Klare Einrichtungsanweisungen mit einem unkomplizierten Einrichtungsassistenten
• Demo-Domain zum Testen der Funktionalitäten
• TLS/SSL für eine sichere und zuverlässige Infrastruktur
• Ein engagiertes Team, um sicherzustellen, dass Mailtrap-Systeme und IPs frei von Spammern sind
• Menschlicher Support rund um die Uhr und Zugang zu einem Zustellbarkeitsexperten
• Detaillierte Analysen mit Drilldown-Berichten und Dashboard mit Gesamtübersicht
• Umfassende Fehleranalyse mit Mailtrap Email Testing

Nachteile

• Derzeit ist die Automatisierung über die E-Mail-API verfügbar; eine vielseitigere Version wird Ende des Jahres verfügbar sein.

Kundenerfahrung

Sicher, ich könnte schwärmen, wie Benutzer unsere Plattform lieben, aber das möchte ich nicht tun. Es ist am besten, wenn Sie selbst lesen, was sie sagen. ⬇️

Omnisend

G2: 4.5 Capterra: 4.7

Omnisend ist eine Marketingplattform, die für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, die ihre E-Mail-, SMS- und Push-Benachrichtigungskampagnen optimieren möchten. Sie eignet sich auch für Besitzer von WordPress-Websites, da eine native Integration vorhanden ist.

Mir gefallen die intuitive Benutzeroberfläche und die vorgefertigten Workflows am besten. Darüber hinaus finden Sie auch nützliche Funktionen wie:

• Automatisierte Produktempfehlungen
• E-Mails bei Warenkorbabbruch
• Robuste Segmentierung

Insgesamt erhalten Sie ein E-Mail-Marketing-Ökosystem für gezielte, datengesteuerte Kampagnen, ohne eine komplexe Einrichtung zu erfordern.

Schließlich bietet der Multichannel-Ansatz von Omnisend eine großartige Benutzererfahrung. Zum Beispiel können E-Commerce-Marken Kunden über E-Mail, SMS und mehr von einem einzigen Dashboard aus erreichen. Dies ist ein wahrer Lebensretter, wenn Sie mehrere Kampagnen über verschiedene Touchpoints verwalten.

Preise

Ähnlich wie andere Plattformen berechnet Omnisend basierend auf E-Mail-Volumen und Funktionen. Sehen Sie sich die kurze Aufschlüsselung unten an.

• Kostenloser Plan: Enthält grundlegende E-Mail-Marketingfunktionen und bis zu 500 E-Mails pro Monat, was zum Testen der Plattform nützlich ist.

• Standard-Plan: Beginnt bei 16 $/Monat und umfasst Automatisierung, SMS-Funktionen und erweiterte Segmentierung für bis zu 6.000 E-Mails pro Monat.

• Pro-Plan: Beginnt bei 59 $/Monat; dieser Plan fügt erweiterte Berichte, Prioritätssupport und erhöhte Limits auf ganzer Linie hinzu.

Wichtiger Hinweis: Omnisend rechnet SMS separat ab, aber alle Pläne enthalten ein gewisses SMS-Guthaben.

Vorteile & Nachteile

Vorteile

• Großartige Multichannel-Marketingfähigkeiten.
• Vorgefertigte Automatisierungs-Workflows für Bestellbestätigungen, Warenkorbabbrüche usw. Dies vereinfacht die Einrichtung erheblich.
• Integrationen mit Shopify, BigCommerce und WooCommerce.

Nachteile

• Der kostenlose Plan hat sehr begrenzte Funktionen, sodass es schwierig sein könnte, ein umfassendes Bild der Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu erhalten.
• Der SMS-Dienst von Omisend ist bei großem Maßstab teuer. Selbst Benutzer des Pro-Plans erhalten nur ein Guthaben von 59 $ pro Monat, was etwas weniger als 4.000 SMS-Nachrichten pro Monat entspricht.

Mailchimp

G2: 4.4  Capterra: 4.5

Die Stärken von Mailchimp liegen in automatisierten Kampagnen, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und einem einfachen Landing-Page-Builder. Als Plattform richtet es sich hauptsächlich an Unternehmen, die einen SMTP-E-Mail-Dienst und eine zugängliche Lösung mit umfangreichen Marketingfunktionen und Skalierbarkeitsoptionen suchen (z. B. E-Commerce und Online-Shops).

Darüber hinaus finde ich Mailchimp auch ziemlich unkompliziert bei der Verwaltung mehrerer Kampagnen. Dasselbe gilt, wenn Sie eine Plattform benötigen, die sich in eine breite Palette von Tools integrieren lässt (wie E-Commerce-Plattformen und CRMs).

Beachten Sie nur, dass die Durchführung mehrerer Kampagnen und Integrationen höhere Kosten als erwartet verursachen kann, vorausgesetzt, Ihre Kontaktliste wächst weiter.

Preise

Die Plattform bietet gestaffelte Preise sowie einen kostenlosen Plan; hier ist, was Sie beachten sollten:

• Kostenloser Plan: Enthält Mailchimp-Branding, für bis zu 500 Kontakte und Sie können bis zu 1.000 E-Mails senden. Daher eignet sich die kostenlose Stufe nur zum Testen der Integration und Funktionen.

• Essentials-Plan: Für 13 $ pro Monat können Sie ebenfalls bis zu 500 Kontakte hinzufügen und bis zu 5K E-Mails pro Monat senden. Beachten Sie, dass Einschränkungen bei Analysen, Automatisierung und anderen Funktionen weiterhin gelten.

• Standard-Plan: Für 20 $ pro Monat können Sie immer noch bis zu 500 Kontakte hinzufügen, aber die Analysen sind nicht begrenzt und Sie können 6K E-Mails senden.

• Premium-Plan: Für 350 $ pro Monat können Sie bis zu 10K Kontakte hinzufügen und 150K E-Mails pro Monat senden. Außerdem erhalten Sie alle Automatisierungs- und Tracking-Funktionen.

Vorteile & Nachteile

Vorteile

• Der Drag-and-Drop-Editor von Mailchimp und die einfache Automatisierungseinrichtung machen es anfängerfreundlich.
• Es unterstützt eine Reihe von Marketing-Tools, einschließlich Landing Pages, Customer Journey Mapping und mehr.
• Die Anzahl der Integrationen ist schwer zu übertreffen – es gibt über 250. Mein Vorschlag ist jedoch, sich auf CRM-, Analyse- und E-Commerce-Integrationen zu konzentrieren. Sie sind die nützlichsten und am besten dokumentierten.

Nachteile

• Wie erwähnt, steigen die Preise erheblich, wenn die Kontaktliste wächst, was für schnell skalierende Unternehmen möglicherweise nicht ideal ist.
• Im kostenlosen Plan können Sie keine Automatisierungen und benutzerdefinierten Flows testen, was ein Ausschlusskriterium sein könnte, wenn Sie nach einer Lösung für die Migration suchen.

Marketing Hub von HubSpot

G2: 4.4  Capterra: 4.5

HubSpot kombiniert E-Mail-Marketing, robustes CRM, E-Mail-Tracking und Automatisierung. Und Sie können all das unter einem Dach verwalten, aber beachten Sie, dass HubSpot diese als separate Produkte/Plattformen auflistet.

Das Maß an Integration und datengesteuerten Einblicken ist schwer zu übertreffen, was diese Plattform zu einer guten Lösung für Unternehmen und skalierende Geschäfte macht. Dies gilt doppelt für Agenturen und Unternehmen im B2B-Bereich, die Leads über mehrere Kanäle hinweg verfolgen und pflegen müssen.

Aber es gibt eine kleine Einschränkung.

Aufgrund all der Integrationen und Anpassungsoptionen kann HubSpot für Anfänger überwältigend und teuer sein.

Preise

Achtung: Wenn ich über HubSpot-Preise spreche, beziehe ich mich auf die Zahlen für den breiteren Marketing-Hub der Plattform, der E-Mail-Marketing-Tools umfasst.

• Kostenloser Plan: Beschränkt auf grundlegende Funktionen, einschließlich einfacher E-Mail-Kampagnen und Einstiegssegmentierung.

• Starter-Plan: Für 15 $ pro Monat pro Benutzerplatz bietet dieser Plan benutzerdefiniertes Branding und einfache Automatisierung.

• Professional-Plan: Für 792 $ pro Monat umfasst dieser Plan 3 Benutzerplätze, Lead-Scoring, Analysen und mehr Integrationen.

• Enterprise-Plan: Für 3.300 $ pro Monat umfasst dieser Plan 5 Benutzerplätze. Sie können bis zu 10.000 Kontakte, benutzerdefinierte Journeys, Ereignisse und Objekte hinzufügen.

Wichtiger Hinweis: Professional- und Enterprise-Pläne beinhalten nicht das obligatorische Onboarding, das separat abgerechnet wird.

Vorteile & Nachteile

Vorteile

• Das CRM von HubSpot ist in die Plattform integriert. So können Sie personalisierte und hochgradig zielgerichtete Kampagnen basierend auf detaillierten Kundendaten ohne zusätzliche Integrationsarbeit erstellen.
• Die Plattform bietet detaillierte Analysen.
• Die Plattform verfügt über einige der besten Automatisierungstools der Branche, einschließlich dynamischer Workflows und Customer Journeys. Sie können auch eine komplexe, mehrstufige Lead-Nurturing-Kampagne erstellen.

Nachteile

• Professional- und Enterprise-Pläne sind super teuer. Ich schlage vor, ihr Angebot „Für Einzelpersonen & kleine Teams“ zu prüfen, da Sie möglicherweise ein besseres Angebot erhalten, auch wenn Sie einige Benutzerplätze benötigen.
• Es gibt eine Lernkurve, die man berücksichtigen sollte.

Brevo (ehemals SendinBlue)

G2: 4.5 Capterra: 4.6

Seit seinem Rebranding hat sich Brevo HubSpot angenähert und bietet nun fünf verschiedene Plattformen an (Marketing, Vertrieb, Konversionen, Kundendaten und Messaging-API). Natürlich sind dies alles separate Produkte.

Mein Fokus liegt auf der Marketing- und Messaging-API, da diese E-Mail-Kampagnen beinhalten. Aber es wäre auch cool zu untersuchen, wie funktionsübergreifend der Rest der Plattformen ist. Zu den wertvollsten Funktionen von Brevo gehören jedenfalls:

• Anfängerfreundlicher E-Mail-Editor (Drag-and-Drop)
• Ein integriertes CRM
• SMS- und WhatsApp-Integrationen
• Solide Automatisierung (Meiner Meinung nach einfacher als HubSpot)
• Gut dokumentierte API

Preise

Innerhalb der Marketingplattform wird der Preis durch das E-Mail-Volumen, die enthaltenen Funktionen, die Benutzerplätze usw. bestimmt. Hier ist eine kurze Aufschlüsselung.

• Kostenloser Plan: Nur zum Testen geeignet und ermöglicht das Senden von 300 E-Mails pro Tag.

• Starter-Plan: Dieser Plan beginnt bei 9 $ pro Monat und ermöglicht das Senden von bis zu 5K E-Mails ohne tägliches Sendelimit.

• Business-Plan: Der Plan beginnt bei 18 $ pro Monat für bis zu 5K E-Mails. Er enthält auch einen Marketing-Benutzer, eine Landingpage und 500 Push-Benachrichtigungen.

Wichtiger Hinweis: Viele Funktionen sind optionale Extras, achten Sie also genau darauf, was Sie benötigen und welche Funktionsliste Sie genau für den Standardpreis erhalten.

Vorteile & Nachteile

Vorteile

• Die Preisstruktur von Brevo gehört zu den zugänglichsten, insbesondere für kleinere Unternehmen, die möglicherweise nicht jeden Monat ein vollwertiges Abonnement benötigen.
• Wie erwähnt, bietet die Plattform E-Mail und SMS/WhatsApp, und es ist ziemlich einfach, Cross-Channel-Kampagnen mit kohärenter Nachrichtenübermittlung einzurichten.
• Das integrierte CRM ermöglicht eine effektive Benutzerverwaltung, Segmentierung und E-Mail-Personalisierung.

Nachteile 

• Die Standardvorlagen sind nicht so anpassbar, wie Sie vielleicht erwarten. Aber sie sind ziemlich brauchbar, wenn Sie moderate Designanforderungen haben.

ActiveCampaign

G2: 4.5 Capterra: 4.6

Die Highlights von ActiveCampaign umfassen erweiterte Automatisierungsfunktionen und CRM-Integration. Kombiniert mit Lead-Scoring machen diese es zu einer Top-Wahl für Marketer, die sich darauf konzentrieren, Kundenbeziehungen durch personalisierte, datengesteuerte Kampagnen zu pflegen.

Die Plattform eignet sich generell gut für Enterprise-Unternehmen mit komplexen Sales Funnels oder mehrstufigen Customer Journeys. Einfach ausgedrückt, ermöglicht sie eine hochgradig angepasste automatisierte Kommunikation basierend auf dem Nutzerverhalten.

Für Agenturen, E-Commerce-Brands und B2B-Unternehmen bieten die Segmentierungs- und Automatisierungsoptionen von ActiveCampaign einen Vorteil bei der Verwaltung dynamischer Kundeninteraktionen. Bei korrekter Nutzung helfen diese tatsächlich dabei, Ihr Engagement zu steigern.

Ja, die oben genannten Vorteile können die Einrichtung für Neulinge etwas anspruchsvoll machen. Aber die Plattform hat eine der besten UX auf dieser Liste, und sie ist gut dokumentiert.

Preise

Nun sind Sie vielleicht zu dem Schluss gekommen, dass ActiveCampaign nur für etablierte und wachsende Unternehmen geeignet ist. Ihre Preispläne und Funktionsangebote richten sich jedoch an verschiedene Ebenen der Marketingkomplexität. Hier ist die Aufschlüsselung:

• Starter-Plan: Für 15 $ pro Monat deckt dieser Einstiegsplan wesentliches E-Mail-Marketing und grundlegende Automatisierung ab und eignet sich für kleinere Unternehmen.

• Plus-Plan: Für 49 $ pro Monat enthält dieser Plan zusätzliche Funktionen wie CRM-Integration und Lead-Scoring, was ihn für Unternehmen nützlich macht, die E-Mail-Marketing mit Kundenbeziehungsmanagement kombinieren möchten.

• Pro-Plan: Für 79 $ pro Monat bietet dieser Plan erweiterte Funktionen, einschließlich prädiktivem Versand und tiefgehenden Analysen, die ideal für wachsende Unternehmen mit komplexen Marketinganforderungen sind.

• Enterprise-Plan: Für 149 $ pro Monat richtet sich dieser Plan an Unternehmen mit großen Ansprüchen. Er bietet zusätzliche Funktionen wie benutzerdefinierte Berichte und dedizierten Support.

Hinweis: ActiveCampaign bietet keinen kostenlosen Plan an. Außerdem sind ihre Einstiegspläne etwas teurer als die anderer Plattformen. Aber das ist angesichts der Automatisierungsfunktionen durchaus gerechtfertigt.

Vorteile & Nachteile

Vorteile

• Mittlerweile ist es nicht schwer zu erraten, dass ActiveCampaign bei komplexen Automatisierungs-Workflows herausragt.
• Das integrierte CRM ist vorteilhaft für die Abstimmung von Vertrieb und Marketing.
• Die Plattform bietet detaillierte Einblicke in die Kampagnenleistung.

Nachteile

• Die höheren Kosten für Einstiegsbenutzer.
• Es gibt eine Lernkurve bei ActiveCampaign, insbesondere wenn Sie E-Mail-Automatisierungs- und CRM-Funktionen integrieren.

Ebenfalls erwähnenswert: E-Mail-Zustelldienstanbieter wie SendGrid, Postmark, Mailgun, Amazon SES und Mailjet ermöglichen ebenfalls E-Mail-Marketing, sind aber nicht so funktionsreich wie andere Plattformen auf dieser Liste.

Zusammenfassung

Letztendlich hängt es von Ihren Geschäftsanforderungen und Kampagnenzielen ab, welche die beste E-Mail-Marketing-Plattform für Sie ist. Nehmen Sie sich Zeit für die Entscheidung – überstürzen Sie nichts. Wählen Sie eine Plattform, die Ihren aktuellen Bedürfnissen entspricht und mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.

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