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Servizi SMTP a confronto: scegli il migliore per l’invio di email transazionali e di marketing

Ho messo a confronto i 7 servizi SMTP più popolari per scoprire le migliori opzioni per gli ingegneri informatici e gli esperti di email marketing.

Nella sezione seguente, ti fornirò una panoramica delle principali piattaforme, su quali criteri basarsi per fare la scelta migliore e le recensioni dettagliate di ciascun servizio.

Cominciamo.

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I migliori servizi SMTP: una panoramica

Ecco una tabella che mostra ciascun servizio, clicca sui link per passare alle singole recensioni.

Fornitore SMTPPiano gratuitoPrezzi
Mailtrap3.500 email/meseA partire da 15$/mese per 10.000 email
SendGrid100 email/giornoA partire da 15$/mese per 15.000 email
Mailgun6.000 email/meseA partire da 15$/mese per 10.000 email
Mailchimp1.000 email/mese12,30$/mese per 5.000 email
Amazon SES3.000 email/mese per i primi 12 mesiPagamento a consumo 0,10$ per 1.000 email + costi aggiuntivi
Mailjet6.000 email/meseA partire da 17$/mese per 15.000 email
PostmarkSolo prova gratuitaA partire da 15$/mese per 10.000 email

*Le informazioni sui prezzi si basano sui dati disponibili a gennaio 2025. Per i dettagli più aggiornati sui prezzi, visitare i siti web ufficiali di queste piattaforme.

Criteri di confronto dei servizi SMTP

Nel confrontare i  servizi SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ho cercato un equilibrio ottimale tra infrastruttura email, prezzi, esperienza del cliente e caratteristiche complessive offerte.

Inoltre, ho verificato la loro piattaforma di marketing (se presente) e le opzioni di tracciamento delle email.

Continua a leggere per maggiori dettagli.

Infrastruttura email

Parlerò di deliverability, affidabilità e scalabilità.

Deliverability

Una grande attenzione alla deliverability delle email comporta:

Nota: per quanto sopra, presumo che tu sia un mittente affidabile e che il tuo nome di dominio non sia stato inserito nella blacklist. In caso contrario, dovrai prima correggere la tua reputazione per evitare che le tue email finiscano direttamente nella cartella dello spam.

Tuttavia, non tutti i servizi SMTP offrono le stesse prestazioni in termini di deliverability e posizionamento nella posta in arrivo. Abbiamo condotto un test indipendente sulla deliverability per confrontare le piattaforme in condizioni identiche:

Ecco come si sono comportate le singole piattaforme SMTP:

Servizio SMTPRisultati di posizionamento delle email
MailtrapPosta in arrivo: 78.8%
Schede: 4.8%
Spam: 14.4%
Mancanti: 2.0%
Amazon SESPosta in arrivo: 77.1%
Schede: 1.9%
Spam: 20.0%
Mancanti: 1.0%
MailgunPosta in arrivo: 71.4%
Schede: 3.8%
Spam: 23.8%
Mancanti: 1.0%
SendGridPosta in arrivo: 61.0%
Schede: 1.0%
Spam: 17.1%
Mancanti: 20.9%
PostmarkPosta in arrivo: 83.3%
Schede: 1.0%
Spam: 14.3%
Mancanti: 0.9%

Per i risultati completi e la metodologia, dai un’occhiata al nostro articolo confronto sulla deliverability delle email.

Affidabilità

È necessario un servizio SMTP che garantisca un uptime elevato e interruzioni minime del servizio (anche con un server SMTP gratuito). Cerca servizi con una comprovata esperienza in infrastrutture ridondanti e robusti meccanismi di ripristino di emergenza, che includano:

  1. Server multipli (data center o ubicazioni dei server)
  2. Sistemi di archiviazione per prevenire singoli punti di errore e ridurre al minimo i tempi di inattività
  3. Ridondanza di rete (connessioni di rete ridondanti da diversi provider)
  4. Meccanismi di bilanciamento del carico e failover (Mailtrap offre ActionMailer balancer che puoi utilizzare per rafforzare ulteriormente la tua infrastruttura di posta elettronica in caso di problemi tecnici di un servizio SMTP. Dai un’occhiata su GitHub).

Scalabilità

Considera il volume di email che prevedi di inviare e valuta se il servizio offre piani flessibili o livelli di prezzo adeguati alla tua crescita. Ad esempio, il piano Email API/SMTP Basic di Mailtrap parte da 10.000 email al mese per 10 dollari. Ma se ti servono 100.000 email al mese, puoi facilmente passare a un piano superiore senza pagare 10 volte il prezzo.

Prezzi

Quando scelgo la piattaforma, mi assicuro che i prezzi siano trasparenti e ragionevoli. Fondamentalmente, il mio obiettivo è offrirti il miglior equilibrio tra infrastruttura e funzionalità email affidabili senza compromettere i tassi di deliverability.

Tuttavia, non conosco il tuo budget né le tue esigenze in termini di funzionalità. Pertanto, quando valuto i vari servizi, offro una panoramica dettagliata delle funzionalità e dei prezzi attuali.

Tieni presente che non tutte le piattaforme hanno la stessa struttura dei prezzi. Ti dirò esattamente a cosa devi prestare attenzione, in particolare se invii un volume elevato di email o hai bisogno di strumenti di posta elettronica aggiuntivi.

Conformità

La conformità normativa non è un’opzione facoltativa, soprattutto nei settori FinTech, sanitario o legale. Quando scegli un servizio SMTP, dai priorità alla verifica dei seguenti standard e caratteristiche chiave:

Per facilitare la valutazione, ho condotto un confronto dettagliato dei servizi SMTP descritti in questo articolo. Ecco un breve riassunto:

MailtrapMailgunSendGridAmazon SESPostmark
Conformità alle normative sulla privacyElevataElevataElevataDipende dalla configurazioneElevata
Residenza dei datiUE/USAUE/USAGlobaleDiverse areeUSA
Auditing e responsabilitàEccellenteBuonaOttimaDettagliataBuona
Controlli di accesso e utenteGranulariBuoniOttimiEstesiBuoni
Controllo e conservazione dei datiFlessibileFlessibileFlessibileConfigurabileFlessibile
Conformità legaleElevataElevataElevataElevataElevata
CertificazioniISO 27001SOC 2SOC 2, ISOMolte (AWS)SOC 2

Se vuoi conoscere la metodologia o confrontare i servizi più nel dettaglio, dai un’occhiata al nostro articolo confronto di conformità dei fornitori SMTP.

Assistenza clienti ed esperienza utente

Cerca servizi che offrono diversi canali di assistenza, come chat live, email o assistenza telefonica.

Visita forum, social media e siti web di cataloghi di software e verifica la presenza del servizio che hai scelto. Presta particolare attenzione alle sezioni delle recensioni e dei commenti e alla rapidità (se presente) con cui il rappresentante del servizio risponde alle domande degli utenti e ai commenti negativi.

Poi, passa a controllare la documentazione dei servizi. Questo ti aiuterà a capire quanto sarebbe facile e veloce iniziare a usare il servizio SMTP. I documenti ti danno anche una prima idea della complessità del software e dell’esperienza utente.

Ad esempio, noi di Mailtrap forniamo ai nostri clienti quanto segue:

Invio di email transazionali

Per me, uno dei primi segni rivelatori di un buon servizio è la possibilità di inviare email transazionali. Ciò è doppiamente valido se offrono API e SDK efficaci  per diversi linguaggi di programmazione (Python, PHP, Node.js, ecc.).

Detto questo, controllo la documentazione API per assicurarmi che tutto sia ben documentato. Inoltre, cerco su internet per vedere cosa dicono gli altri utenti sulla deliverability e la facilità d’uso del servizio.

Ma perché tutta questa attenzione alle email transazionali e alle API?

In primo luogo, le API consentono di automatizzare gran parte dell’invio di email dalla tua app o dal tuo servizio. Inoltre, le email attivate dall’utente (come la conferma di registrazione) sono tra i primi punti di contatto con il cliente. Pertanto, dovresti assicurarti che funzionino perfettamente con qualsiasi client di posta elettronica e contribuiscano a far risplendere la tua attività.

Inoltre, i servizi dovrebbero offrire strumenti che possano aiutarti in questo, soprattutto se sei ancora in fase di sviluppo. Alcuni esempi sono Mailtrap MCP e Postmark MCP, che, ad esempio, puoi collegare al tuo ambiente di sviluppo integrato e inviare le tue email o semplicemente semplificare il tuo flusso di lavoro.

Sebbene strumenti come questi non siano affatto necessari e siano piuttosto nuovi, rappresentano sicuramente un miglioramento della qualità della vita.

Invio di email di marketing

Sono un marketer, quindi in genere cerco le opzioni di automazione e la segmentazione dei clienti. Poi verifico quanto sia facile creare email (ad esempio, interfaccia drag-and-drop). E, idealmente, vorrei poter caricare i modelli HTML che già possiedo.

Per quanto riguarda la segmentazione dei clienti, vorrei poter importare la mia lista di indirizzi email e avere un modo semplice per mappare i destinatari alle rispettive email e campagne. Inoltre, dovrebbe essere facile per me rimuovere i clienti inattivi, quelli che hanno annullato l’iscrizione e quelli che hanno restituito il messaggio (ad esempio, un’opzione di gestione della lista che mostri chi non ha mai risposto o interagito con le mie email).

Infine, sarebbe ottimo avere un A/B test  per valutare più facilmente quale tipo di email riscuote maggiore successo presso ciascun gruppo di clienti.

Ora, prima di passare alle recensioni, devo sottolineare che la maggior parte delle piattaforme non offre tutti i servizi di email marketing con un piano base. Ma questo è normale e prevedibile.

Disclaimer: le recensioni riportate di seguito contengono valutazioni del catalogo software, prezzi ed elenchi di funzionalità. Questi erano validi al momento della stesura, ma potrebbero essere soggetti a modifiche nel momento in cui leggerai questo articolo.

Miglior provider SMTP: piattaforma di invio email di Mailtrap

G2: 4.8 Capterra: 4.9

Fonte: Mailtrap

La piattaforma di invio email di Mailtrap è pensata per le aziende con volumi di invio elevati. È ideale per i team di sviluppo alla ricerca di un servizio SMTP affidabile con grande attenzione all’elevata deliverability delle email e all’esperienza di sviluppo di alto livello.

Mailtrap fornisce oltre 25 snippet di codice pronti all’uso per un’integrazione rapida e semplice con la tua applicazione.

E per dimostrarti quanto siamo dediti alla deliverability, ho eseguito un test con GlockApps, che ha mostrato che il 93,2% delle email inviate tramite il nostro SMTP raggiungono la posta in arrivo o le schede (solo il 5,8% va nelle schede).

GlockApps: Test di posizionamento nella posta in arrivo di Mailtrap

Non sorprende quindi che tra i clienti di Mailtrap figurino StackOverflow, PayPal, Atlassian e Adobe.

Prezzi

Il piano gratuito consente agli utenti di inviare fino a 3.500 email al mese. Questo piano gratuito è piuttosto generoso, soprattutto perché include webhook, analisi delle email, gestione delle soppressioni e altro ancora.

Per le aziende che effettuano invii su larga scala, consiglio di optare per il nostro piano Business, il più popolare. A partire da 85 dollari al mese, include fino a 100.000 contatti al mese, il supporto del team di deliverability, un IP dedicato e molto altro ancora. Consulta la nostra pagina dei prezzi per i dettagli.

Pro e contro

Pro

Contro

SendGrid

G2: 4.0 Capterra: 4.2

Fonte: SendGrid

SendGrid è pensato principalmente per sviluppatori e professionisti del marketing che necessitano di un servizio di invio email scalabile e facilmente integrabile con varie applicazioni. È adatto alle aziende che gestiscono grandi volumi di email transazionali e di marketing attraverso un’unica piattaforma.

Tuttavia, è bene tenere presente che alcuni utenti sottolineano la complessità della configurazione e la lentezza dei servizi di assistenza nella scelta del piano. Inoltre, se hai bisogno dell’autenticazione a 2 fattori, puoi impostarla solo con Authy o tramite SMS, che non è certo il metodo di autenticazione più adatto per un’infrastruttura di posta elettronica, poiché è legato a un numero di telefono.

Prezzi

SendGrid offre una struttura di prezzi a più livelli suddivisa in piani per sviluppatori e marketer, entrambi con un piano gratuito.

A prima vista, i prezzi sembrano piuttosto chiari. Tuttavia, è importante tenere presente che la struttura effettiva è piuttosto complessa e che esistono diversi upsell e componenti aggiuntivi che possono aumentare rapidamente il costo effettivo.

Ad esempio, il piano Essentials per sviluppatori offre 100.000 e-mail al mese. Tuttavia, è possibile avere un solo membro del team, non è previsto un IP dedicato né SSO. Per ottenere queste funzionalità, è necessario scegliere un piano superiore a 89,95 $ al mese.

Pro

Contro

Se stai cercando altre alternative a SendGrid, dai un’occhiata all’articolo.

Mailgun

G2: 4.2 Capterra: 4.3

Fonte: Panoramica sull’utilizzo di Mailgun

Mailgun è pensato per gli sviluppatori che necessitano di un servizio SMTP programmabile per le email transazionali. Inoltre, da poco Mailgun offre anche un servizio di marketing.

Di solito, questo provider SMTP è preferito dagli utenti esperti di tecnologia per gestire grandi volumi di email con un controllo preciso e informazioni dettagliate. È particolarmente adatto alle piccole imprese.

Tuttavia, è necessario essere preparati a un’esperienza di autenticazione piuttosto macchinosa tramite record DNS. Inoltre, è necessario considerare attentamente il costo totale di proprietà in caso di volumi elevati.

Prezzi

Mailgun offre un piano gratuito e diversi piani a più livelli che forniscono più funzionalità e limiti di invio più elevati. Il piano Basic parte da 15 dollari al mese, ma presta molta attenzione alle limitazioni, in particolare se lavori in team.

Pro

Contro

Per ulteriori alternative a Mailgun, dai un’occhiata all’articolo. Inoltre, abbiamo fatto un confronto completo tra Mailgun e SendGrid, clicca sul link per vederlo.

Mailchimp Transactional Email

G2: 4.2 Capterra: N/A

Fonte: Mandrill (ora Mailchimp Transactional)

Precedentemente noto come Mandrill, Mailchimp Transactional Email è destinato a coloro che già utilizzano Mailchimp per le email di marketing e desiderano un set di strumenti coerente che combini marketing e email transazionali.

Tuttavia, il costo e la complessità della piattaforma possono essere fattori da considerare per le aziende che non hanno ancora investito nell’ecosistema Mailchimp.

Prezzi

Mailchimp Transactional Email è un’estensione dell’account Mailchimp principale e richiede agli utenti di sottoscrivere un piano Mailchimp a pagamento. Il prezzo si basa sul volume di email inviate, con blocchi di email disponibili per l’acquisto. Il costo per blocco di email diminuisce all’aumentare del volume.

Ora, non direi che il prezzo non sia trasparente, ma l’intera questione dei blocchi è confusa.

Pertanto, consiglio di utilizzare il loro calcolatore per stimare il prezzo. Ad esempio, se si desidera inviare 100.000 email transazionali, Mailchimp le divide in 4 blocchi da 20 dollari ciascuno, il che significa che si pagano 80 dollari al mese.

Pro

Contro

Se vuoi scoprire come Mailchimp Transactional si posiziona rispetto ai suoi concorrenti, dai un’occhiata all’articolo nel link. Abbiamo anche altri due tutorial che possono aiutarti con la tua scelta:

Amazon SES

G2: 4.3 Capterra: 4.7

Fonte: Amazon SES

Amazon Simple Email Service (SES) è pensato per gli sviluppatori che cercano una soluzione altamente scalabile ed economica per l’invio e la ricezione di email. È particolarmente adatto a chi è già integrato nell’ecosistema AWS, ad esempio gli utenti di S3 e Lambda.

È importante sottolineare che SES è destinato esclusivamente alle aziende con competenze tecnologiche e team dedicati all’infrastruttura email che cercano una soluzione di posta elettronica economica e scalabile all’interno dei servizi basati su cloud AWS. Inoltre, è necessario tenere presente la potenziale necessità di servizi di supporto AWS aggiuntivi.

Prezzi

Amazon SES utilizza un modello di prezzi pay-as-you-go che addebita i costi in base al numero di email inviate e ricevute e ai dati trasferiti.

Ad esempio, al livello più basso, si pagano 0,10 dollari per ogni 1.000 email in uscita, e lo stesso vale per quelle in entrata. Tuttavia, i loro prezzi sono piuttosto strutturati e complessi, quindi è consigliabile consultare la pagina ufficiale per determinare se sono adatti alle proprie esigenze.

Pro

Contro

Se vuoi scoprire le alternative ad Amazon SES, dai un’occhiata all’articolo linkato.

Mailjet

G2: 4.0 Capterra: 4.3

Fonte: Mailjet

Mailjet è pensato principalmente per campagne di email marketing con un server SMTP semplice che offre la possibilità di inviare email transazionali. È interessante per i team che necessitano di strumenti collaborativi per progettare, inviare e tracciare le email.

Ad esempio, se hai bisogno di un servizio di inoltro SMTP per un sito web WordPress o un e-commerce, Mailjet potrebbe essere una buona scelta. Tuttavia, dovresti considerare le implicazioni in termini di costi del ridimensionamento e il grado di personalizzazione necessario.

Prezzi

Mailjet offre una struttura di prezzi flessibile a più livelli che include un livello gratuito. Si noti che il piano gratuito include il marchio Mailjet, quindi potrebbe essere utile solo per i test. Il piano a pagamento Essential parte da 17 dollari al mese.

Pro

Contro

Indovina un po’, abbiamo anche scritto un articolo sulle alternative a Mailjet (10 per la precisione). Dai un’occhiata.

Postmark

G2: 4.6 Capterra: 4.9

Fonte: Postmark

Postmark è pensato per i professionisti del marketing e gli sviluppatori che necessitano di inviare email in massa e transazionali senza compromettere l’affidabilità.

Se disponi di un’applicazione di livello aziendale o di un sito WordPress e dai priorità all’invio immediato delle email (ad esempio conferme d’ordine, reimpostazioni di password e notifiche), Postmark è un’ottima scelta.

Tuttavia, chi necessita di strumenti di marketing più completi o opera con un budget limitato e volumi elevati potrebbe dover prendere in considerazione soluzioni o servizi aggiuntivi.

Prezzi

Postmark offre prezzi chiari senza costi nascosti. È disponibile un piano gratuito con 100 email al mese e i prezzi variano in base al numero di email inviate. Ad esempio, l’invio di 100.000 email al mese costa 115$.

Pro

Contro

Riassumendo

Nel campo dei servizi SMTP, l’attenzione di Mailtrap per gli alti tassi di deliverability, le statistiche approfondite e la scalabilità sicura e veloce lo rendono la scelta ideale per gli sviluppatori. Inoltre, offre generosi limiti di posta elettronica gratuiti (fino a 3.500 email al mese).

Sì, mi sto vantando un po’, ma non si tratta solo di promesse vuote. Un team di esperti lavora ogni giorno per far arrivare le tue email nelle caselle di posta senza tutti i comuni grattacapi. Quindi, approfitta del nostro piano gratuito e vedi se siamo all’altezza delle tue aspettative.

Prima di concludere, ti ricordiamo che alcuni ottimi servizi non sono stati inclusi in questa lista, tra cui Brevo (precedentemente Sendinblue) e Pepipost di Netcore.

Se operi in un settore regolamentato come quello fintech e hai bisogno di un’infrastruttura SMTP sicura e conforme, consulta la nostra guida ai servizi SMTP per FinTech.

Per scoprire quali piattaforme SMTP domineranno il mercato nel 2025, non perderti il nostro video dedicato:

 

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